戰(zhàn)火又起，只能“二選一”，支付平臺(tái)為何要如此難為用戶

【TechWeb】7月30日消息，日前，有網(wǎng)友反饋，在使用美團(tuán)進(jìn)行支付時(shí)已經(jīng)沒有支付寶了選項(xiàng)了。對(duì)此，王興則在飯否上回應(yīng)稱，淘寶為什么還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。

在支付寶母公司螞蟻集團(tuán)宣布將要上市的時(shí)刻，美團(tuán)突然取消支付寶的支付功能，確實(shí)有點(diǎn)突然，不僅消費(fèi)者猝不及防，支付寶公司也一定感到猝不及防。縱然想到可能會(huì)發(fā)生這樣的現(xiàn)象，也沒有想到會(huì)來得這么快、這么突然。

雖然美團(tuán)取消支付寶的支付功能，未必會(huì)影響到螞蟻集團(tuán)的上市，對(duì)螞蟻集團(tuán)上市的估值等也不會(huì)產(chǎn)生太多影響。但是，對(duì)這些年來有關(guān)支付寶、淘寶和微信、美團(tuán)之間的恩怨，卻是又添了一把柴、加了一把火，進(jìn)一步向上推，就是給阿里與騰訊的恩怨又加了一把力，從而讓輿論和公眾再度把目光聚焦到兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的紛爭(zhēng)上。特別是已經(jīng)廣為詬病的“二選一”，也再一次陷入到輿論的風(fēng)口浪尖。

有關(guān)方面已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求互聯(lián)網(wǎng)巨頭必須放棄“二選一”的經(jīng)營(yíng)模式，向市場(chǎng)開放，向所有平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者開放，向廣大用戶開放，從而營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。然而，這么多年來，圍繞“二選一”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭似乎一直沒有能夠把心胸放開一點(diǎn)，沒有用包容之心接納其他競(jìng)爭(zhēng)者。也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭之間人為制造了江湖恩怨，不僅讓廣大用戶叫苦不迭，更讓跟隨互聯(lián)網(wǎng)巨頭的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者苦不堪言。因?yàn)椋脩繇敹嗖惶奖?，?xí)慣了，也就無所謂了。實(shí)在不行，繼續(xù)支付現(xiàn)金。企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者可就不同了，他們涉及到經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，涉及到自己的利益，甚至?xí)G掉手中的客戶。這樣的競(jìng)爭(zhēng)方式，顯然是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格格不入的，也是有違市場(chǎng)公平和公正的。

也許是歷史原因，也許是競(jìng)爭(zhēng)需要，也許是“二選一”的結(jié)果，淘寶為什么不支持微信，作為旁觀者，也作為用戶，不大好說。因此，美團(tuán)就出手了。這也意味著，美團(tuán)的這次出手，按照王興的說法，就是直指淘寶而去的。簡(jiǎn)單地看，就是只要淘寶支持微信支付，美團(tuán)就會(huì)恢復(fù)支付寶支付。這道結(jié)，誰來解，廣大用戶、企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者顯然是解不開的，也沒有解結(jié)的入口。但是，受影響和傷害的，定然是企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和用戶。

為了平臺(tái)利益而不顧企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者、用戶利益，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，顯然是社會(huì)責(zé)任感缺失的表現(xiàn)。因?yàn)椋岸x一”本身就是缺乏社會(huì)責(zé)任感的行為。面對(duì)這種有違市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的做法，不僅不去減少?zèng)_突，反而加重沖突，應(yīng)當(dāng)不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)該做出的行為。任其發(fā)展下去，互聯(lián)網(wǎng)巨頭門前會(huì)筑起一道道的籬笆。

眼下，由于受疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)正面臨嚴(yán)重衰退風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的壓力也很大。為了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，做好“六穩(wěn)”工作、完成“六?！比蝿?wù)，從中央到地方出臺(tái)了一系列的政策措施。尤其在擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、推動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)方面，更是出臺(tái)了許多刺激性政策、推出了許多鼓勵(lì)消費(fèi)的措施，如發(fā)放消費(fèi)券、鼓勵(lì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻為了一己之利，設(shè)置支付門檻，逼迫企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者和用戶必須在消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)時(shí)“二選一”，顯然不符合中央政策要求，也不符合穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要。這樣的結(jié)果，是會(huì)影響正常消費(fèi)的，也會(huì)影響居民消費(fèi)信心的。

如果雙方都要采用這樣的方式，不妨全部退回到現(xiàn)金支付時(shí)代。允許移動(dòng)支付的目的，就是為了減少現(xiàn)金支付、加快支付效率。如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間用“二選一”來限制其他支付手段，而只能用自己的支付手段，還不如回到現(xiàn)金支付階段方便。至少，支付現(xiàn)金還有一定成就感，有一定的約束力。移動(dòng)支付手段的優(yōu)勢(shì)，就在于方便。推行“二選一”，還有何方便可言呢？移動(dòng)支付失去了便捷功能，還有多大存在的必要呢？