導(dǎo)者是不是應(yīng)該，也只能夠把自己做不好的工作授權(quán)給他人去做，對于授權(quán)后的工作領(lǐng)導(dǎo)者是否還擁有某些方面的權(quán)力？

善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該僅把重要事項留給自己處理，其他事項不管是否是他本人所擅長的，都應(yīng)該盡可能地授權(quán)給他人去做，以使自己集中精力抓大事，要事，同時培養(yǎng)下屬的能力。授權(quán)絕不是放任不管，領(lǐng)導(dǎo)者仍對授權(quán)后的工作保持關(guān)注和監(jiān)控，以及對受權(quán)者的激勵和撤換的權(quán)力，經(jīng)濟(jì)機(jī)制管理各部門避免單純行政手段。?

授權(quán)而言有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對下屬常常是“一管就死一放就亂”請你用有關(guān)權(quán)變理論幫忙找原因？

權(quán)變理論之一的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的“成熟度”。它包括工作成熟度和心理成熟度兩項要素工作，成熟度是指一個人的知識和技能，心理成熟度是指一個人做事的愿望和動機(jī)。根據(jù)下屬的成熟程度分為四種領(lǐng)導(dǎo)方式 命令型 說服型參與型和授權(quán)型。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的成熟程度采用合理的領(lǐng)導(dǎo)方式以避免“一放就亂一管就死”。

如果一個企業(yè)的一把手總覺得別人跟不上他（她）的發(fā)展思路，你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是什么？可以采取什么解決措施？?
組織發(fā)展速度太快；一把手缺乏溝通意識；一把手跳躍性思維；下屬成熟度較低。
加強(qiáng)培訓(xùn)；加強(qiáng)溝通；建立并實施目標(biāo)管理制度。

如果一個企業(yè)的一 二把手都是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但是卻紛爭不斷，你認(rèn)為原因是什么？內(nèi)部怎么解決？

原因：一二把手都是領(lǐng)袖型人才，不符和領(lǐng)導(dǎo)班子組建原則。內(nèi)部解決辦法：通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使二把手調(diào)整心態(tài)，改變工作思路，進(jìn)入副手角色，貫徹落實一把手經(jīng)營理念，作好企業(yè)內(nèi)部具體工作。

某企業(yè)來了個能干的廠長后很快起死因生，但該廠長四年合同期滿調(diào)離后，這家企業(yè)迅速地衰退，試分析這位廠長的管理行為有什么特點(diǎn)？

主要特點(diǎn) 依靠個人領(lǐng)導(dǎo)力來進(jìn)行管理，“人治”色彩過濃，沒有使管理過程制度化形成“法治”，任職期間過分注重對短期目標(biāo)的追求，忽視了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，廠長個人榮辱沒有與所管理企業(yè)的長期盛衰聯(lián)系起來，缺乏一種長短期利益相匹配的激勵方案來激勵廠長任期內(nèi)的管理行為趨向。

簡述管理與領(lǐng)導(dǎo)的主要區(qū)別？

管理與領(lǐng)導(dǎo)的主要區(qū)別在于 范圍不同 管理范圍要大一些，領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對小一些 2?作用不同 管理為組織選擇方法建立秩序等，而領(lǐng)導(dǎo)則為組織活動指出方向建立目標(biāo)等 3?層次不同 領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)管理過程的戰(zhàn)略性綜合性 4?過程不同 領(lǐng)導(dǎo)活動在整個管理過程中集中起來，表現(xiàn)為獨(dú)立的職能。

通過激勵理論的學(xué)習(xí)，會對計劃工作的開展產(chǎn)生何種影響？

制定計劃時讓員工參與決策，調(diào)動積極性，確定具體工作任務(wù)時，考慮下屬的興趣愛好，及能力情況；制定獎懲規(guī)定時兼顧公平，效率；給員工留有創(chuàng)造性發(fā)揮的空間。

?“人往高處走水往低處流”這名俗話主要體現(xiàn)了哪些管理學(xué)原理？

這名俗語形象地描述了人們不斷追求更高需求層次的愿望，主要體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次理論系統(tǒng)地闡述人類需求的規(guī)律，該理論包括三個基本點(diǎn) (1)人的需求分為五個層次，即生理的，安全的，社交的，自尊的和自我實現(xiàn)的需求 (2)?這五種需求并非并列的，而是從低到高排列的 (3)人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。

有些企業(yè)單位的領(lǐng)簡述指揮者的權(quán)利分配時應(yīng)考慮的因素

(1)?權(quán)力的重要程度；（2）權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍；（3）下屬人員的數(shù)量和素質(zhì)；（4）指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀；（5）指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度；（6）指揮者在分配權(quán)力時，還應(yīng)考慮到環(huán)境因素?！碍h(huán)境因素”答為“政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境”也可。

導(dǎo)者在管理工作中總是愛好“只罰懶不獎勤”你認(rèn)為這樣做是否合理。為什么？

這種管理方法不合理。心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)，它分為兩大類型(1)正強(qiáng)化 即獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，重復(fù)地出現(xiàn)，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)(2)負(fù)強(qiáng)化 就是懲罰那些不合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。強(qiáng)化理論認(rèn)為管理者應(yīng)把重點(diǎn)放在積極的強(qiáng)化即正強(qiáng)化上，而不是簡單的懲罰。懲罰產(chǎn)生的作用可能很快，但效果可能是暫時的，甚至可能起消極作用。

對兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？

X理論基于人"性本惡"的判斷，持X理論的管理者在管理工作中對員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作，是一種對員工嚴(yán)加監(jiān)督和控制的方式。
Y理論抱持"性本善"的判斷，主張實行以人為中心的、寬容的、民主的管理方式，使員工個人目標(biāo)同組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來，為員工發(fā)揮其智慧和潛能創(chuàng)造有利的條件。
針對不同類型的人，采取不同的管理方式，是適合有效的。

為什么說權(quán)變是管理中唯一不變的管理手法？
權(quán)變就是相機(jī)而變；權(quán)變強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)根據(jù)具體環(huán)境條件的不同采取不同的對策；
組織處在一個開放的系統(tǒng)中，與環(huán)境互動；環(huán)境是多變的，不存在一種普遍適用的最佳管理模式。
創(chuàng)業(yè)型管理者與守業(yè)型管理者在行為特征方面存在什么區(qū)別？
創(chuàng)業(yè)型管理者富有創(chuàng)新精神，敢冒風(fēng)險，善于進(jìn)行非程序性、戰(zhàn)略性的決策；守業(yè)型管理者追求穩(wěn)定，規(guī)避風(fēng)險，擅長對正規(guī)組織的駕馭。在企業(yè)的不同發(fā)展時期，對管理者類型有不同的要求。

長期以來，我國企業(yè)界習(xí)慣于總結(jié)并推廣先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗，依靠典型經(jīng)驗（如邯鋼經(jīng)驗）推動整體管理水平的提高。這種做法的利弊何在？

利在于：1>已有經(jīng)驗的引入，對企業(yè)，特別是有相似環(huán)境的企業(yè)解決特定的問題提供了快捷、低成本、高效的解決辦法；2>企業(yè)間的學(xué)習(xí)，有利于企業(yè)間的合作借鑒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)總結(jié)與競爭能力；3>有利于企業(yè)界規(guī)范的管理文化氛圍的形成和整體管理水平的提高；
不利在于：1>由于每個企業(yè)面臨的環(huán)境幾乎都不同，容易出現(xiàn)總結(jié)成功，一擴(kuò)廣就失敗的現(xiàn)象；2>很多情況下，由政府主導(dǎo)的非自主型的經(jīng)驗推廣易導(dǎo)致長官意識、短期行為、流于形式；

?“小企業(yè)在‘成長的危機(jī)’中學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化應(yīng)有的秩序，而面臨‘發(fā)展中的危機(jī)’的大企業(yè)則在思索著如何激發(fā)變革和革新”。這句話顯示了管理的一種怎樣的趨勢？
①顯示著變革型管理與事務(wù)型管理相結(jié)合的趨勢。②變革型管理與事務(wù)型管理兩者只有融合才能使企業(yè)持續(xù)成功③但變革型管理與事務(wù)型管理兩者在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基本職能上有區(qū)別。

“小企業(yè)在‘成長的危機(jī)’中學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化應(yīng)有的秩序，而面臨‘發(fā)展中的危機(jī)’的大企業(yè)則在思索著如何激發(fā)變革和革新”。這句話顯示了管理的一種怎樣的趨勢？
①顯示著變革型管理與事務(wù)型管理相結(jié)合的趨勢。②變革型管理與事務(wù)型管理兩者只有融合才能使企業(yè)持續(xù)成功③但變革型管理與事務(wù)型管理兩者在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基本職能上有區(qū)別。

處在“成長的危機(jī)”中的小企業(yè)和“發(fā)展中的危機(jī)”的大企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何實施變革，為什么？

對“成長的危機(jī)”中的中小企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事務(wù)型的管理，即如何強(qiáng)化應(yīng)有的管理秩序，因為當(dāng)小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，面臨的問題是如何提高效率的問題，只有使企業(yè)納入規(guī)范化，制度化的管理才能滿足市場的需求，達(dá)到企業(yè)效率效益的提高。
對于發(fā)展中的危機(jī)的大企業(yè)，應(yīng)當(dāng)實施變革型的管理，激發(fā)組織的革新和變革，這是由于大企業(yè)很少，注重長期性全局性的戰(zhàn)略和風(fēng)險意識，過度強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工，而使企業(yè)失去活力，只有加強(qiáng)變革和創(chuàng)新意識，才能使企業(yè)面臨變革的環(huán)境，保持永久的活力。

?

有一個企業(yè)的管理團(tuán)隊從上到下都 非常重視和強(qiáng)調(diào)變革與變革管理，但是沒有很好的作好日常行政管理，你認(rèn)為會導(dǎo)致該組織出現(xiàn)那些方面的問題？

導(dǎo)致問題：企業(yè)會忽略短期的計劃和預(yù)算管理，不注重專業(yè)化，制度化和系統(tǒng)性的管理，非正式的組織增多，企業(yè)會出現(xiàn)一定的失控

管理者為什么要合理地掌握控制的“度”？

因為控制是保證計劃實施，對組織與領(lǐng)導(dǎo)工作成效的檢驗，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段，不可不控制；同時控制工作無論是在事前、事中還是事后，都存在環(huán)境與目標(biāo)的變化，以及由此而來的時間與成本等因素，決定了控制工作不可能追求完美、無度的控制，另外控制也主要是對人控制，人文精神、救病治人等也決定了管理者應(yīng)合理考慮控制的度

有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？

計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現(xiàn)控制工作的依據(jù)，主管人員往往是根據(jù)計劃和目標(biāo)來設(shè)計控制系統(tǒng)、確定控制標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行控制工作的。其次，控制是實現(xiàn)計劃的保證，有目標(biāo)和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進(jìn)

有人說，計劃就是控制，你怎樣理解？
計劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃，控制是確保組織按預(yù)先要求運(yùn)作的一項管理活動；控制是依據(jù)計劃標(biāo)準(zhǔn)，分析組織運(yùn)行中出現(xiàn)的偏差，制定糾正措施，計劃是控制的起點(diǎn)；環(huán)境變化使得重新制定計劃成為必然時，控制則成為新計劃制定的開始；計劃與控制是同一事物的兩個方面。

在必要時管理者應(yīng)該如何激發(fā)一定水平的沖突？

有一定的沖突會使組織對變化反應(yīng)遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發(fā)一定水平的沖突，可以采用的策略有：（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚(yáng)和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運(yùn)用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發(fā)和提高組織的沖突水平。（3）引進(jìn)不同背景、態(tài)度、價值觀或管理風(fēng)格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數(shù)人的觀點(diǎn)和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構(gòu)建組織，從而引發(fā)組織的結(jié)構(gòu)性沖突。

大型企業(yè)集團(tuán)的高層管理者如何有效實施控制職能？

高層管理者應(yīng)選擇對實現(xiàn)組織目標(biāo)有重大影響的因素作為控制的對象和關(guān)鍵控制點(diǎn)，選擇考慮三方面的情況：一　影響整個工作過程的重要操作與事項；二　能在重大損失出現(xiàn)之前顯示出差異的事項　三　若干能反映組織主要績效水平的時間與空間分布均衡的控制點(diǎn)。制定恰當(dāng)?shù)亩慷ㄐ钥刂茦?biāo)準(zhǔn)，確定適宜的衡量方式。

“管理控制不同于物理機(jī)械生物及其它方面的控制”請你用有關(guān)控制的理論，論述其正確與否？

雖然管理工作中的控制活動同物理生物機(jī)械等方面控制的基本過程和基本原理一樣，但管理控制有其自身的特點(diǎn) (1)管理控制具有整體性(2)管理控制具有動態(tài)性(3)管理控制是對人的控制，并由人執(zhí)行控制(4)管理控制是提高職工工作能力的重要的手段。

有些學(xué)者提出，管理工作除計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以外，應(yīng)該加創(chuàng)新職能，請分析企業(yè)創(chuàng)新的意義和創(chuàng)新的內(nèi)容包括哪些方面？
一般認(rèn)為：組織的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是確保組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，即實施維持性功能，而創(chuàng)新則是確保組織的創(chuàng)新與發(fā)展，即革新性功能，二者均不可缺少。
創(chuàng)新是指運(yùn)用創(chuàng)造性思維，將其轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品，服務(wù)和作業(yè)方法。
創(chuàng)新包括目標(biāo)創(chuàng)新、制度和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、技術(shù)與知識創(chuàng)新，其中，技術(shù)與知識創(chuàng)新是各項創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
眾所周知，微軟公司成功的秘密就是向未來進(jìn)軍，不斷創(chuàng)新，連續(xù)創(chuàng)新，那么管理者抓緊時機(jī)創(chuàng)新發(fā)展主要應(yīng)表現(xiàn)在哪些方面？

內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與創(chuàng)新；適應(yīng)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新；開拓市場的營銷策略創(chuàng)新；人員管理，運(yùn)用人才創(chuàng)新

簡述信息在企業(yè)管理中的作用？

(1)?信息是企業(yè)管理組織和管理者進(jìn)行計劃和決策的前提和依據(jù)，信息是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中進(jìn)行組織控制的主要工具(2)信息是在企業(yè)組織溝通聯(lián)絡(luò)的媒介

最近兩年人們對于項目管理日益加深認(rèn)識，都在積極宣傳現(xiàn)代項目管理，你認(rèn)為“項目管理熱”的主要原因是什么？

現(xiàn)代項目管理是針對一次性，獨(dú)特性和創(chuàng)造性工作的高管理，在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)和信息社會中大量的定制化生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，工程建設(shè)和各種服務(wù)等都屬于一次性，獨(dú)特性和創(chuàng)造性工作，所以需要項目管理的方法。

1理人員通過對資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)組織目標(biāo)。（）

2、組織的物質(zhì)資源包括運(yùn)轉(zhuǎn)的金融資本。（）
3、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（）
4、大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（）
5、非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。（）
6、基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。（）
7、高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。（）
8、在制定了切實可行的計劃之后，管理人員的下一步工作就是通過領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵和管理員工。

9、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。（）
10、在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。11、領(lǐng)導(dǎo)人的威信、魅力往往對非盈利性組織的發(fā)展有著重要的作用。（）
12、管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實現(xiàn)組織目標(biāo)。
13、管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（）
14、企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動應(yīng)緊緊圍繞盈利這一中心。（）
15、業(yè)務(wù)管理人員的工作包括制度產(chǎn)品、提供服務(wù)、市場調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)撥與銷售等（）
16、高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。（）
17、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（）
18、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（）
19、計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（）
20、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標(biāo)。（）
21、管理的對象是組織的全體成員。（）
22、管理學(xué)研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）
23、企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行。（）
24、基層第一線管理人員對操作工作的活動進(jìn)行直接監(jiān)管。（）
25、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。（）
26、管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動屬于決策方面角色的職能。（）
27、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。（）
28、技術(shù)技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析確定問題的所在，得出解決的辦法。（）
29、領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項職務(wù)配備合適人選，并通過激勵調(diào)動工作積極性。（）

1、對　　2、錯　3、錯　4、對　5、錯　6、對7、對8、錯9、對10、錯 11、錯　　12、錯13、錯14、錯　　15、錯　16、對　17、錯　　18、對　19、對 　20、對　21、錯　22、對　23、錯　24、錯　25、錯　26、錯　27、錯　28、錯 　29、對

1、19世紀(jì)末～20世紀(jì)初，西方開始形成了所謂的“古典管理理論”。（）
2、古典管理理論的代表人物是泰羅。（）
3、法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理法之父”。（）
4、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）
5、科學(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計件工資制，職能原理和例外原理等。（）
6、韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。（）
7、法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理六項職能。（）
8、法約爾認(rèn)為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）
9、法約爾是“組織理論之父”。（）
10、韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。（）
11、泰羅對科學(xué)管理的研究是從差別計件工資制開始的。（）
12、關(guān)于工長對工人的管理，泰羅提出一種“職能工長制”。（）
13、泰羅認(rèn)為，管理人員不必同工人一樣，服從建立在科學(xué)研究基礎(chǔ)上的勞動過程。（）
14、科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。（）
15、法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的想思想。
16、法約爾認(rèn)為管理包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四要素。（）
17、法約爾認(rèn)為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。（）
18、韋伯提出的行政性組織是在的低效率的公共行政管理部門。（）
19、韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。（）
20、行政性組織體系僅適用于工業(yè)企業(yè)。（）
21、泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)的。（）
22、工時研究僅僅是對一名工人完成一件規(guī)定任務(wù)作出時間上的統(tǒng)計。（）
23、差別計件工資制對同一種工作沒有兩個不同的工資率，按工人完成工作的時間、質(zhì)量使用不同工資率付酬。（）
24、泰羅的例外原理對于“矩陣”組織形式的出現(xiàn)影響很大。（）
25、科學(xué)管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。（）
26、法約爾所闡述的“管理”僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。（）
27、法約爾認(rèn)為在企業(yè)的絕大部分工作中都包含六種基本職能。（）
28、企業(yè)必須制定計劃，才能有效地發(fā)揮管理的功能。（）
29、為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時必須具有靈活性。（）
30、韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是神秘化的組織。（）

1.R 2.F 3.F 4.R 5.R 6.F 7.R 8.R 9.F 10.R 11.F 12.R 13.F 14.F 15.F 16.F 17.R 18.F 19.R 20.F 21.R 22.F 23.R 24.F 25.F 26.F 27.R 28.R 29.R 30.F

1、行為管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代。（）
2、瑪麗·福萊特被尊稱為管理第一夫人。（）
3、組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。（）
4、管理科學(xué)產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間。（）
5、管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。（）
6、管理科學(xué)包括運(yùn)籌學(xué)、職能原理、系統(tǒng)工程、作業(yè)管理與質(zhì)量決策。（）
7、行為管理理論強(qiáng)調(diào)的是對個人行為的控制和規(guī)范。（）
8、運(yùn)籌學(xué)在管理中的應(yīng)用開創(chuàng)了運(yùn)用數(shù)量化方法解決問題的先河。（）
9、組織可以是封閉系統(tǒng)。（）
10、Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。（）
11、梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。（）
12、人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性13、梅奧、馬斯洛、麥格雷戈是推動人際關(guān)系運(yùn)動的最主要的三位理論家。（）
14、管理科學(xué)的運(yùn)用是以經(jīng)濟(jì)效果作為評估標(biāo)準(zhǔn)的。（）
15、經(jīng)驗管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此而學(xué)會有效地進(jìn)行管理。（）
16、哈羅德·孔茨將20世紀(jì)60年代的管理思想概括為五個有代表性的學(xué)派。（）
17系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織中整體的或部門的運(yùn)作要防止因局部的優(yōu)化而造成對其他領(lǐng)域產(chǎn)生負(fù)面影響。18、權(quán)變理論廣泛地運(yùn)用了古典理論、管理科學(xué)和系統(tǒng)觀念來解決問題。（）
19、與系統(tǒng)工程相比，運(yùn)籌學(xué)更注重新系統(tǒng)的設(shè)計。（）
20、企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本要點(diǎn)之一。（）
21、莉蓮·吉爾布雷斯提出了“利益結(jié)合原則”和“形勢法則”。（）
22、運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)解決問題構(gòu)建模型時，要求所有變量都是可控的，即排除了不可近代因素。（）
23、系統(tǒng)設(shè)計可分為三個階段：系統(tǒng)初步設(shè)計階段、詳細(xì)設(shè)計階段、系統(tǒng)發(fā)展階段。（）
24、管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。（）
25、經(jīng)營管理學(xué)派只關(guān)心那些它認(rèn)為對管理最有用、關(guān)系最為密切的東西。（）
26、權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。27、瑪麗·福萊特、莉蓮·吉爾布雷斯、西蒙是早期最主要的三位行為管理學(xué)家。（）
28、亨利·明茨伯格是推動經(jīng)營管理學(xué)派發(fā)展的重要人物。（）
29、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：“有限的理性”、“滿意準(zhǔn)則”和電腦輔助決策。（）

1.R 2。F 3。R 4。R 5。R 6。F 7。F 8.F 9.F 10 R 11.F 12.R 13.R 14.R 15.F 16.F 17.R `18.R 19.F 20.R 21.F 22.F 23.R 24.R 25.R 26.F 27.F 28.F 29.R

1.一個管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。 ???????????????????X
2.需要對環(huán)境迅速作出反映的組織應(yīng)當(dāng)實行集權(quán)化管理。???????????????????????????????????X?
3.簡單型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理實行了專業(yè)化分工。 ??????????????????????????????????????X
4.在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模 給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。?????????????????????????????????????????????????????????????V
5.領(lǐng)導(dǎo)者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。 ????????????????V
6.企業(yè)家是一種稀缺的資源，因而企業(yè)家問題也是我國經(jīng)濟(jì)學(xué)界所必須研究 的一個問題。??????V?
7.市場營銷理論中的推銷觀念強(qiáng)調(diào)：企業(yè)的一切行為要以市場需要為出發(fā) 點(diǎn)，以滿足市場需要為歸宿X?

8組織中的幫派就是一種非正式組織。????????????????????????????????????????????????????V
9．?控制工作力度越大、越嚴(yán)格，越能保證計劃的實施。???????????????????????????????????X
10．?計劃過程中必須對多種可供選擇的方案進(jìn)行評價和比較。??????????????????????????????X
11．?領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)采取獨(dú)裁或自由放縱的領(lǐng)導(dǎo)方式。????????????????????????????????????????V
12．?領(lǐng)導(dǎo)是管理的首要職能。??????????????????????????????????????????????????????????X
13．?領(lǐng)導(dǎo)者之所以對部下有影響力。全靠手中的權(quán)力，擁有權(quán)力才能有影響力，權(quán)力越大，影響力越大X?

14.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為是由最高一級的需求所決定的。????????????????????X
15．強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。???????????????????????????????????X
16．領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。???????????????????????????V
17．企業(yè)的規(guī)章制度一旦制定出來，就必須不折不扣地加以執(zhí)行。???????????????????????????X
15．企業(yè)戰(zhàn)略決策思想越深入人心，其戰(zhàn)略的實施就越有效。???????????????????????????????V
19．企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。???????????????????????????????????X
20．企業(yè)規(guī)模越大，其經(jīng)營的風(fēng)險性就越小。?????????????????????????????????????????????X
21．企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。???????????????????????????????V
22．控制過程就是管理人員對下屬行為進(jìn)行評價考核的過程。???????????????????????????????X
23．根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，對于處于不同生命周期階段的產(chǎn)品應(yīng)該相應(yīng)采取不同的經(jīng)營策略. X

24．追求最大利潤應(yīng)該始終作為企業(yè)定價的惟一目標(biāo)。??????????????????????????????????????X
25．管理控制一般可分為預(yù)先控制、現(xiàn)場控制與事后控制三種。?????????????????????????????V
26．一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向于采取更為分權(quán)的組織形式。???????????????????????V
27．管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科，這主要是因為管理學(xué)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。???????????V

28．因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是"走一步，看一步，摸著石頭過河。"?????????????????????????????????????X

30??權(quán)力高度集中可提高決策效率，因而確保決策質(zhì)量。?????????????????????????????????X

31??組織職位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)因人而異，以發(fā)揮每個人的長處和潛力。?????????????????????????X?
32??人的動機(jī)是由人的最高層次需要決定的。???????????????????????????????????????????X
33.管理人員有必要使自己成為自己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進(jìn)行有效的溝通并實施有效的管理? V

34??預(yù)算一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格照辦，不可再作修改。?????????????????????????????????????X??

35.??根據(jù)管理方格圖，對一個企業(yè)來說，團(tuán)隊式領(lǐng)導(dǎo)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。????????????????V?
36.?一個新建企業(yè)發(fā)展到一定階段，總會發(fā)現(xiàn)管理跟不上發(fā)展的需要，此時應(yīng)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)???V

37?領(lǐng)導(dǎo)即使做好了對下級的激勵工作，也不一定會顯著提高工作業(yè)績。????????????????????V
38經(jīng)驗決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗智慧直覺等定性因素來作出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計算機(jī)模擬等定量因素來作出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗決策更合理、更實用、更有效X?

39．?從馬斯洛的需要層次論看，職工對工作自主權(quán)的追求應(yīng)列歸“尊重需要”層次。凡事聽命于別人，怎談得上有自尊？?????????????????????????????????????????????????????????????X
40．非正式組織普遍存在，不但無法硬性禁止使之消失，而且還應(yīng)考慮它們對于滿足職工個人心理需要的積極作用。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是給予適當(dāng)?shù)闹敢褪鑼?dǎo)，使它的目標(biāo)能與組織目標(biāo)一致起來V ?
41．?當(dāng)前全球的共同趨勢是企業(yè)對職工培訓(xùn)越來越重視。這是因為培訓(xùn)不但會給職工帶來新觀點(diǎn)、新態(tài)度、新知識與新技能等直接收獲，還會給個人帶來成長需要的滿足和對前途信心的增加等間接收獲??V?

42　權(quán)力高度集中可提高決策效率，因而確保決策質(zhì)量?！　?/span>????????????????????????????X　　　　　　　　　　　　　　　　

43.　組織職位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)因人而異，以發(fā)揮每個人的長處和潛力。???????????????????????X　　　　　　　　　　　　

44.　人的動機(jī)是由人的最高層次需要決定的?！　　　　　　?/span>???????????????????????????X　　　　　　
45.管理人員有必要使自己成為自己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織的人員進(jìn)行有效的溝通并實施有效的管理。? X

46.　預(yù)算一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格照辦，不可再作修改。???????????????????????????????????X　　　　　　　　　　　　　　　　　 ?
47.　根據(jù)管理方格圖，對一個企業(yè)來說，團(tuán)隊式領(lǐng)導(dǎo)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ??????????????V???
48　一個新建企業(yè)發(fā)展到一定階段，總會發(fā)現(xiàn)管理跟不上發(fā)展的需要，此時應(yīng)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。V　

49.?決策的目的就是選擇一個最佳方案。??????????????????????????????????????????????X
50.?根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。????????????????????????????????????????????X
51.?組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。????????????X
52.?營利性組織和非營利性組織由于性質(zhì)不同，所以其適用的管理原則也不同。????????????X
53.?分權(quán)越徹底，管理越有效。??????????????????????????????????????????????????????X
54.孔茨認(rèn)為，經(jīng)營和管理是兩個不同的概念。?????????????????????????????????????????X

55.管理方格理論認(rèn)為，9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式是注重于以人為中心的管理。?????????????????????X

56.現(xiàn)在我們已懂得，只要人們參與團(tuán)體為共同目標(biāo)而奮斗，管理就起著關(guān)鍵的作用。????????V

57.管理定義中"有效地"指的是要注重組織效果。????????????????????????????????????????X

58.韋伯主張權(quán)力有三種合法的純粹的形式，即合法的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力和神授的權(quán)力。??????V

59目標(biāo)管理的基本哲學(xué)可用四句話加以概括，即鼓勵參與決策，注重自我控制促進(jìn)權(quán)力下放強(qiáng)調(diào)成果第一?V?

60.在實踐工作中，大部分決策工作的第一步是發(fā)現(xiàn)問題。????????????????????????????????V

61.過分分權(quán)會降低組織成員的工作熱情。??????????????????????????????????????????????X

62.領(lǐng)導(dǎo)者的專家權(quán)力主要來自于個人魅力。????????????????????????????????????????????X

63.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。??????????????????????????V

64.一個組織的管理是否有效，要看它的分工是否徹底，二者成正比關(guān)系。??????????????????X

65.非正式溝通途徑容易使信息發(fā)生歪曲，因而領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)去注意它。??????????????????????X

66.持Y理論的管理者認(rèn)為，對員工必須采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。??????X

67.系統(tǒng)思考是建立學(xué)習(xí)型組織的五項修煉的核心。??????????????????????????????????????V

68.21世紀(jì)世界將邁入知識社會和服務(wù)社會，經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵在于提高知識工作和服務(wù)工作的生產(chǎn)率??V? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??