精益生產(chǎn)管理

生活中，當我們面臨新領域、新環(huán)境、新問題，難免會手足無措，無從下手。在競爭與變化層出不窮的時代，如何用全新的思維來解決個人、商業(yè)甚至社會難題？雷軍新書《小米創(chuàng)業(yè)思考》中，提供了一個視角——工程師思維。工程師思維又叫工程學思維，即創(chuàng)造性地運用科學原理，系統(tǒng)化解決各種問題。工程師出身的雷軍用小米創(chuàng)業(yè)過程中的真實案例，記錄了工程師思維對于個人以及企業(yè)的重要意義與價值。如何用工程師思維解決問題，讓我們一起看看雷軍怎么說??

01工程思維之一找到一個使命

工程思維并非工程師專用，在管理、經(jīng)濟甚至文化創(chuàng)意等領域也有許多應用。相比“工匠精神”，雷軍更推崇“工程思維”，因為匠人更多的是反復錘煉一種技藝，而工程師們則能創(chuàng)新解決很多系統(tǒng)性問題。小米創(chuàng)辦至今，一直是用工程師思維來解決遇到的問題，雷軍總結(jié)其中最重要的經(jīng)驗包括找到一個使命、從第一性原理出發(fā)、找到第一把“扳手”、理解并重構(gòu)系統(tǒng)、反復驗證及快速迭代等。他重點介紹了前三個。找到一個使命，首先要找到自己熱愛并擅長的事，并為之奮斗一生。雷軍大學時讀到《硅谷之火》，被計算機改變世界的夢想引燃胸中的一團火，那時他立下了創(chuàng)立一家偉大公司的夢想。在人生四十歲時，雷軍重新審視自己，愿意為夢想再拼搏一把。他說這是找到使命的第一個重大作用：確定目標和方向，能保證在問題和困難面前不迷航。

圖：北京小米科技園，《硅谷之火》書籍雕塑使命不僅對個人有用，在商業(yè)上還可以聚集人才和資源。小米要找的“四有新人”，其中有一條是有共同的愿景。加入小米的人都認同，我們的使命是做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。《孫子兵法》上說：上下同欲者勝。一支被使命愿景召喚的團隊，其戰(zhàn)斗力遠超一支由商業(yè)利益集合起來的團體。

使命也是小米和用戶之間引發(fā)共鳴的紐帶。一家企業(yè)的成功，離不開用戶和伙伴的支持。小米從小到大，由弱到強，從低谷到復蘇，就因為有一群相信小米、認同小米的米粉、用戶和合作伙伴，始終在支持著我們。

02工程思維第二從第一性原理出發(fā)

工程學是要創(chuàng)造性地運用科學原理，而科學則是對世界本來面貌的發(fā)現(xiàn)。第一性原理，就是從事物的基本原理出發(fā)進行推理，而不依照已有的認識和經(jīng)驗進行“黑盒子”對“黑盒子”的類比。雷軍舉例說，當馬斯克被告知電動車電池的成本無法降低時，就從物理學和化學的基本原理出發(fā)，認為組成電池的材料成本和售價之間有巨大的差額，所以一定有辦法可以降低電池成本。創(chuàng)辦小米時，雷軍也有過“第一性原理”思考。他當時反復思考的一個問題，用戶對于商品最本質(zhì)的期望是什么？后來總結(jié)為八個字：“感動人心、價格厚道”。圍繞“第一性原理出發(fā)”，小米確定要解決的核心問題是提升商業(yè)效率。后來所有的活動都在原有的基礎上，實現(xiàn)效率的提升。

03

工程思維之三
找到第一把“扳手”
當面對的問題很復雜，擁有的資源很有限怎么辦？工程師永遠是抄起離自己最近的扳手，從馬上能解決的問題開始入手。工程師的思維就是抓到什么用什么，有效地解決問題才是第一優(yōu)先。小米剛成立后的幾個月里，三四十人的小團隊，要做操作系統(tǒng)，也要打通供應鏈，還要搭建電商網(wǎng)站，時間不等人，工程師們就先從做系統(tǒng)開始著手。

后來為了做電商，沒有電商經(jīng)驗的小米從零開始搭一個電商系統(tǒng)。大家先在內(nèi)部做了一個“大賣部”，給內(nèi)部員工提供“1塊錢搶可樂”的服務，進行“最小可行系統(tǒng)”的測試。工程師把會議室改成倉庫，走廊上都堆滿了可樂箱，然后工程師們自己進貨，當配送員，每天在樓道里飛奔忙碌，提前發(fā)現(xiàn)和解決了很多系統(tǒng)問題。一個月后系統(tǒng)上線，成功進行了小米手機的首銷，小米也成為了中國排名靠前的電商平臺。這是找到第一把“扳手”的實例。在解決具體問題上，工程思維還包括“理解并重構(gòu)系統(tǒng)”、“反復驗證、快速迭代”等，公司活動在工程思維的指導之下，能夠在越來越寬廣的業(yè)務戰(zhàn)線上，保障資源的合理配置以及系統(tǒng)目標不斷高效實現(xiàn)。
-現(xiàn)在不僅是小米，很多科技公司都在強調(diào)工程師的重要作用。和傳統(tǒng)的商業(yè)巨頭不同，快速崛起并持久保持領先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的創(chuàng)始人，大多也是工程師出身，例如拉里·佩奇、埃隆·馬斯克等。國內(nèi)從網(wǎng)易、百度、騰訊，到美團、字節(jié)跳動，也是工程師創(chuàng)辦的企業(yè)。雷軍說他們商業(yè)的成功，不僅有賴于工程師所創(chuàng)造的技術成果，還要仰仗工程師所具備的工程思維。當你遇到難題，想高效解決復雜系統(tǒng)性問題，預見尚不存在的“結(jié)構(gòu)”，做到跨越性創(chuàng)新，不妨用工程師思維來試著解決問題。

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