管理界有一句名言：制度管人，流程管事，團隊打天下，管理定江山。

這句話其實就是一個管理公式：管理=管人+管事

我們從人、事兩方面來展開聊聊。

一、管人

說到管人就不得不提到一位大佬：京東創(chuàng)始人 東哥。

東哥白手起家，毫無背景，真真實實憑借自己的一雙手創(chuàng)造了一家世界500強的企業(yè)，可謂是“草根逆襲”的榜樣。 他認為：管理的核心就是管人。

而要想把“人”管好，績效管理是無法繞開的一個關(guān)鍵因素。

沒有合理的績效管理制度，就意味著沒有激勵，沒有動力，沒有干勁，少了這些，團隊執(zhí)行力肯定會大打折扣。

這里分享一個故事：

工作原因認識一位做物聯(lián)網(wǎng)的初創(chuàng)公司老板，在執(zhí)行績效考核初期，就遇到了很多問題阻礙。

比如HR考核指標劃分不合理，員工不滿情緒高；考核流于形式，不能正向激勵員工等等，一年內(nèi)核心部門流失了幾個骨干人才，無形中給公司造成了極大的損失與浪費。

老板痛定思痛，親自抓起了績效管理，從四個維度進行了改革：KPI+行為規(guī)范+任務完成+內(nèi)部提升

作為績效管理從0到1的典范，這個改革過程非常值得借鑒參考。

績效改革框架

①、量化績效指標，清晰定義行為規(guī)范

績效改革的第一步，就是搭建完整的績效考核流程。

首先確定了考核周期/權(quán)重/計算標準等數(shù)據(jù)。

在系統(tǒng)上提交考核指標表。并通過線下會議與輕流層層審批把關(guān)，確保線下討論與線上一致。

運用釘釘消息推送能力，將審核流程等信息通過釘釘消息通知用戶，審批人可快速處理。讓消息通知更加高效，每個審批節(jié)點都及時響應，使指標制定更加合理化。

②、自動化收集數(shù)據(jù)，結(jié)束形式考核

通過量化考核指標在其它模塊中產(chǎn)生結(jié)算數(shù)據(jù)，輕流績效管理系統(tǒng)自動把數(shù)據(jù)推送到「指標達成數(shù)據(jù)庫」。

并且在提交當前周期的KPI考核達成表時，系統(tǒng)依篩選條件自動獲取數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，不存在人員干涉，保證了數(shù)據(jù)準確性。

考核成績也將自動更新到「工資結(jié)算表」中自動生成，無須人工統(tǒng)計，大大提高工作效率。員工可通過釘釘工作臺直接啟動輕流，免登錄快速進入輕流查看數(shù)據(jù)報表。

他總結(jié)說，獎罰必須分明，要保持公平、公開，讓多勞的人多得，讓少勞的少得甚至是不得。

比起公平，更重要的是公開。

無論是獎勵還是懲罰，都一定要公之于眾，讓其他人一起目睹。

獎勵員工必須要獎的他心花怒放，看到的人越多，對其他人也可以產(chǎn)生激勵效果。

懲罰員工必須要夠狠，罰得他們心驚膽戰(zhàn)，同樣也可以警示其他人不要隨意地觸犯底線。

二、管事

公司業(yè)務正常運營都有一定的流程。流程也決定了運營效率的高低。

公司越是制度化、標準化、規(guī)范化，就越是能夠提升工作效率和產(chǎn)能。

要記住，小團隊最忌諱不清不楚， 想要干成大事，提升執(zhí)行力，那就必須有制度、有流程、有標準。

流程看似是條條框框，約束了大家的思維和行動，但它同樣也是一個團隊執(zhí)行力的監(jiān)督者。

若是失去了流程的約束，大家想干嘛干嘛，沒有絲毫的約束力，缺乏自律的人就很可能會成為隱患，從而影響團隊工作氛圍。

這里分享一下我們服務的另一個機器人領域智能制造企業(yè)的老板改造流程管理的心得。

了解制造業(yè)的朋友都知道，ECN（Engineering Change Notice）變更是制造業(yè)非常重要的一個流程管理場景。

智能制造企業(yè)對于變更審批要求尤其嚴格，為了保證ECN變更合規(guī)受控，提升數(shù)據(jù)傳遞效率，一個規(guī)范的標準的線上流程處理至關(guān)重要。

之前，在 ECN 工程變更場景中，會涉及大量表格和郵件審批的流程。產(chǎn)品經(jīng)理要發(fā)布一個 ECN 變更，需要發(fā)郵件給到各部門責任人，再組織線下會議溝通，效率低下。

通過輕流，替代了表格和郵件審批，將原先線下流程簡化并線上化。

原來2-3小時都無法得出結(jié)論的會議，現(xiàn)在半小時就能快速決策，并線上完成物料斷點方案會簽，大大提升了跨部門協(xié)作的溝通效率。

一旦申請人在輕流系統(tǒng)中發(fā)布變更通知，系統(tǒng)節(jié)點進入會議資料準備，申請人會提前準備影響變更的物料，并發(fā)起會議邀請討論物料處理計劃，再線上登記庫存、準備預案，方便各部門在會議中快速評審方案。

市場變幻莫測，很多企業(yè)剛完成了一次業(yè)務流程的優(yōu)化，市場環(huán)境就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，優(yōu)化后的流程不再能夠完美匹配現(xiàn)有環(huán)境。而輕流無代碼開發(fā)提供五大可視化系統(tǒng)引擎、三大管理體系，配合海量拓展插件，通過拖拉拽的方式即可自定義表單、流程、報表、門戶，滿足企業(yè)個性化需求，實現(xiàn)系統(tǒng)自動化。即使企業(yè)業(yè)務模式多變，采用無代碼開發(fā)平臺，也能夠快速響應企業(yè)變化的需求，靈活調(diào)整系統(tǒng)。