自動開票、納稅申報、核對銀行賬和財務(wù)賬、稅務(wù)數(shù)據(jù)的采集與處理等等，是很多企業(yè)財務(wù)人員每天的工作日常，有些財務(wù)每天至少反復(fù)數(shù)十次這樣的工作，幾乎占據(jù)全天的工作時間。

除財務(wù)外，人力資源、銷售、IT等各部門內(nèi)部同樣存在大量繁瑣、重復(fù)、耗時的工作任務(wù)，這些冗長、反復(fù)的工作是直接導(dǎo)致人工倦怠、體驗(yàn)差、低效甚至離職率高的根本原因。因此如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)、釋放員工價值，是每一個企業(yè)都會面對和思考的問題。

由于RPA（機(jī)器人流程自動化）能自動處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)。所以如今它應(yīng)用于金融、政企、零售、制造等各個領(lǐng)域，不論是投資認(rèn)可度、產(chǎn)品豐富度還是應(yīng)用市場廣度都一片向好。

但話說兩頭。自RPA工具誕生至今二十多年的時間里，“拖拽式”的動作編排未曾改變過。因此各個領(lǐng)域的一些看客們也時而質(zhì)疑RPA人人可用的“無法實(shí)現(xiàn)”，認(rèn)為這是廠商們的“情懷”牌。

“拖拉拽”是RPA或低代碼類產(chǎn)品的終極形態(tài)嗎？

以往所有的RPA產(chǎn)品都是以組件式的“拖拉拽”為主來構(gòu)建流程，包括市面上的少兒編程產(chǎn)品也是建立在這個理念上，RPA廠商都在這個基礎(chǔ)上宣傳人人可用。因此，絕大多數(shù)人覺得這就是RPA或低代碼類產(chǎn)品的終極形態(tài)了。

事實(shí)上，這樣的觀點(diǎn)并不正確。要想使用拖拉拽，必須先通過培訓(xùn)把使用者變成專家。這就說明，“拖拉拽”的流程搭建方式，無法消除使用門檻，實(shí)現(xiàn)真正人人可用。

雖然RPA工具的功能很多，但RPA開發(fā)的時間卻越長，因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)人員會在元素和變量的困擾中難以自拔，這導(dǎo)致他們用RPA往往需要幾十步的動作拖拽編排與適配，效率更為低下，相比之下，專業(yè)開發(fā)者只需幾句編程就能完成。

總體而言，傳統(tǒng)的RPA都沒有讓業(yè)務(wù)人員脫離IT視角，沒有破解使用RPA一定會遇到的“元素、變量、拾取”這三座大山的困擾。

而實(shí)在智能的新版RPA6.6.0徹底推平了橫亙在用戶面前，導(dǎo)致傳統(tǒng)RPA學(xué)習(xí)成本大、使用門檻高的三座大山——“拾取、元素和變量”，帶來了真正的人人可用，實(shí)現(xiàn)“打開就能用、入門就上手”。

實(shí)在RPA 6.6.0，告別“拖拉拽”，直接“點(diǎn)選用”

2023年1月9日，實(shí)在智能正式對外發(fā)布實(shí)在RPA6.6.0版本。該版本突破了固有思維，拋棄了以“拖拉拽”為主的流程構(gòu)建，采用了“所見即所得”的直觀操作構(gòu)建流程。它具有八大特色創(chuàng)新，其中最突出的則是一個月前亮相實(shí)在智能2022冬季發(fā)布會的“實(shí)在IPA新模式”，如其宣發(fā)海報slogan所言：告別拖拉拽，直接點(diǎn)選用。

與市面上已有RPA編輯器的傳統(tǒng)模式截然不同，實(shí)在IPA模式是對傳統(tǒng)數(shù)字化工具的重構(gòu)式變革，能夠理解用戶的意圖和在線學(xué)習(xí)迭代，根據(jù)自身工作步驟和業(yè)務(wù)流程，推薦判斷工作中存在的自動化操作。

實(shí)在RPA新版本上線后，用戶無需學(xué)習(xí)寫代碼，即可在實(shí)在RPA產(chǎn)品界面沉浸式搭建對應(yīng)的“數(shù)字員工”，快速解決已有問題。這大大提高了工作效率，降低大眾人群上手?jǐn)?shù)字化工具的門檻，實(shí)現(xiàn)真正的??可?。

RPA作為一種業(yè)務(wù)型軟件，跟業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)十分緊密。實(shí)在智能RPA6.6.0的出現(xiàn)，得以讓業(yè)務(wù)人員脫離IT視角，它能夠像人一樣理解業(yè)務(wù)人員的每一步動作。這對于大部分一線業(yè)務(wù)人員而言，學(xué)習(xí)成本大幅降低。

對于體檢企業(yè)來說，員工每天面對眾多的用戶咨詢，線上預(yù)約、驗(yàn)券等工作，繁瑣而重復(fù)，要消耗大量時間。而且人工操作難以提速，越來越多的用戶涌入，不知不覺間也增加了用戶的等待成本，帶來了不好的體驗(yàn)，影響了服務(wù)質(zhì)量。

面對以上痛點(diǎn)賭點(diǎn)，通過實(shí)在RPA6.6.0的IPA模式，業(yè)務(wù)人員無需其他技術(shù)人員的支持，不再需要傳統(tǒng)RPA軟件的“流程畫布”，重復(fù)對組件進(jìn)行“拖拉拽”，也無需從傳統(tǒng)RPA軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)間來回切換，即可在新版設(shè)計器中，正常進(jìn)行業(yè)務(wù)點(diǎn)選，后臺的AI技術(shù)會自動實(shí)時幫助體檢業(yè)務(wù)人員快速完成各種復(fù)雜操作，又好又快及時響應(yīng)，有效縮短用戶等待時間，中間不出任何差錯，極大提升體檢效率。如此下來，業(yè)務(wù)人員就有更多的時間和精力專注提升服務(wù)質(zhì)量，給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康體驗(yàn)。

我國是數(shù)字技術(shù)大國，在新一輪科技革命突飛猛進(jìn)、數(shù)字技術(shù)加速的大背景之下，加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是大勢所趨、必由之路。未來，實(shí)在智能會持續(xù)迭代升級產(chǎn)品，提升優(yōu)化服務(wù)，助力千行百業(yè)快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。