“銷售不是賣，而是和客戶一起買”之前帶客看房時(shí)，一直未站在客戶的角度去考慮。只是一味的推銷自己的產(chǎn)品，并未過多的去了解客戶的需求。和客戶及時(shí)溝通，明白客戶需要什么，要站在客戶角度確切的思考問題，讓客戶感覺到在為他著想。不僅僅為了出售房間。

比如說我們的主要公寓是單人和多人住宿的公寓產(chǎn)品，話術(shù)核心主要是從功能性角度出發(fā)，從產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、安全、服務(wù)和案例的角度，提煉出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化、安全的正規(guī)化、服務(wù)的貼心化，服務(wù)案例的保障化等；主要體現(xiàn)出了我們?cè)谑袌?chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)突出地位，和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)性。

公寓租賃銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

客戶是為了自己的原因而購(gòu)買，不是為了你的理由而購(gòu)買！

1、說明白：公寓租賃銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

2、聽得懂：公寓租賃銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

3、記得?。汗⒆赓U銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

4、價(jià)值感：公寓租賃銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

5、畫面感：公寓租賃銷售話術(shù)設(shè)計(jì)

6、百問百答：公寓租賃銷售話術(shù)提煉

話術(shù)是用客戶思維，用客戶能聽的懂記得住的語言，通過語言和情感和行為代入到客戶思維中，讓客戶改變認(rèn)知或明確標(biāo)準(zhǔn)。從而從買賣間達(dá)成認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

話術(shù)的過程是要把客戶當(dāng)“傻瓜”，促進(jìn)和引導(dǎo)客戶的情感和行為，結(jié)合場(chǎng)景，把公寓租賃賣點(diǎn)自然的表述給客戶。

話術(shù)三實(shí)法則：產(chǎn)品材料真實(shí)、原理真實(shí)、功能真實(shí)。專業(yè)的詞語或輕松自然的語言不是重點(diǎn)，重要的是通過引起客戶的興趣，不斷的加深和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

公寓租賃銷售話術(shù)使用

你的產(chǎn)品是什么不重要，重要的是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么！

1、從講“公寓賣點(diǎn)”到“客戶場(chǎng)景”

2、從講“我們多牛”到“客戶價(jià)值”

3、從“我們一直講”到“客戶參與”

4、從“銷售講明白”到“客戶聽明白”

5、從“解讀客戶疑問”到“重建客戶價(jià)值”

溝通過程中通過設(shè)計(jì)和技巧要讓客戶感知利益，任何行為，語言和情感溝通，體驗(yàn)中要給客戶樹立標(biāo)準(zhǔn)和感覺。通過讓客戶反復(fù)確認(rèn)，無形中確立和改變了客戶的認(rèn)知。

我們?cè)捫g(shù)設(shè)計(jì)涉及在銷售流程中各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的話術(shù)設(shè)計(jì)需要反復(fù)的提煉，貫穿于信息收集、初次客戶接觸階段、客戶邀約看房階段、商機(jī)的談判階段、售后服務(wù)環(huán)節(jié)階段整體中。

在各環(huán)節(jié)中確立階段重點(diǎn)，相應(yīng)設(shè)計(jì)話術(shù)重點(diǎn)。例如在邀約看房中，如何通過產(chǎn)品的介紹或者位置等客戶感興趣的興趣點(diǎn)，有技巧的主動(dòng)邀約看房具體時(shí)間。

在商機(jī)談判中，站在客戶角度，突出服務(wù)、保障、合規(guī)、合同中，告知客戶利益與價(jià)值，縮短談判時(shí)間，完成臨門。