案例介紹

客戶金先生保單到期時(shí)銀行卡未簽約，保險(xiǎn)公司發(fā)送短信提醒客戶及時(shí)簽約。但由于金先生近期變更過(guò)聯(lián)系電話，且沒(méi)有及時(shí)通知保險(xiǎn)公司更新聯(lián)系方式，所以未收到提醒短信，最終保費(fèi)扣費(fèi)失敗，保單效力中止。

風(fēng)險(xiǎn)提示

一、保單信息變更，應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司

保險(xiǎn)公司通過(guò)短信、電話等方式將各類服務(wù)信息、保險(xiǎn)合同變更情況等及時(shí)告知投保人，讓投保人第一時(shí)間了解保險(xiǎn)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)。為了不影響您的合法權(quán)益，請(qǐng)您在改變聯(lián)系方式后及時(shí)告知保險(xiǎn)公司進(jìn)行變更。

二、保單信息變更的主要途徑如下：

（一）通過(guò)客戶服務(wù)中心柜臺(tái)辦理；

（二） 在手機(jī)客戶端好福利上變更。