張啟東：把社群運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)好讓它自動(dòng)幫你掙錢！

大部分的實(shí)體店員工人數(shù)是非常有限的，每增加一個(gè)員工就需要多幾千元的工資，如果僅僅利用自己的內(nèi)部員工來(lái)給自己公司做營(yíng)銷其實(shí)影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

那么該怎么辦呢？

找更多有能力、資源的人一起合作， 因?yàn)椴皇枪蛡蜿P(guān)系，不用考慮他們的固定工資按照業(yè)績(jī)分配提成即可；對(duì)合作雙方來(lái)說(shuō)都非常公平。這群人就是我們的社群合伙人！

很多大型實(shí)體店是可以通過(guò)打造一個(gè)社群，把社群運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)好讓社群合伙人自動(dòng)幫你掙錢。

打造社群運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式有哪些好處呢？

1）、可以無(wú)限招社群合伙人

因?yàn)椴挥脫?dān)心增加一個(gè)社群合伙人而增加公司運(yùn)營(yíng)成本，所以社群合伙人越多越好！

2）、互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)是持續(xù)工作的

我們實(shí)體店的服務(wù)員，他們只是在工作時(shí)間給客戶服務(wù)或者推廣產(chǎn)品，但是我們社群合伙人他們的微信經(jīng)常發(fā)產(chǎn)品、實(shí)體店的照片，幾乎是24小時(shí)在做營(yíng)銷。

3）、投產(chǎn)比可控

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式我們?nèi)グl(fā)傳單、做促銷活動(dòng)、廣告會(huì)產(chǎn)生大量的成本，如果沒(méi)有把活動(dòng)做好，活動(dòng)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額可能還沒(méi)有營(yíng)銷費(fèi)用多，產(chǎn)出比不可控！

很多電商虧本的本質(zhì)就是營(yíng)銷成本（流量成本）和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本大于產(chǎn)品毛利，也就是投產(chǎn)比太低了。

社群合伙人的商業(yè)模式是按照業(yè)績(jī)結(jié)算提成的，每次業(yè)務(wù)費(fèi)用都會(huì)帶來(lái)營(yíng)業(yè)額，投產(chǎn)比完全可控。

4）、社群運(yùn)營(yíng)管理成本極低

社群運(yùn)營(yíng)成員幾乎不需要我們?nèi)ス芾?，只要把工作?nèi)容表明清楚、利益分配的規(guī)則定好，用利益去驅(qū)動(dòng)他們自動(dòng)為公司創(chuàng)造價(jià)值即可。

上市公司社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)案例

我上次在音悅啟明星里面分享了一篇作品，主要是介紹上市公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的社群運(yùn)營(yíng)的重要性；大家有興趣可以去看看，這次分析如何把利益分配好讓社群實(shí)現(xiàn)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

在我們做游戲社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我們的社群運(yùn)營(yíng)人員叫做社群生態(tài)共建者。 為什么把這群人稱之為生態(tài)共建者呢？ 我們來(lái)了解下生態(tài)的定義。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，生態(tài)就是指一切生物的生存狀態(tài)，以及它們之間和它與環(huán)境之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。

因?yàn)樵谟螒蛏缛哼\(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)涉及到非常多繁瑣的事情，很多玩家非常小白，需要處理的問(wèn)題也非常多，靠游戲方的客服根本不可能處理得過(guò)來(lái)。

比如：如何注冊(cè)游戲需要邀請(qǐng)碼然后去官網(wǎng)激活；在下載游戲軟件的時(shí)候解壓出問(wèn)題了，軟件和電腦系統(tǒng)不兼容等情況。

這時(shí)候社群生態(tài)共建者就開(kāi)始發(fā)揮作用了

有做圖文信息的：專業(yè)解說(shuō)游戲的玩法、游戲的活動(dòng)、游戲的技能操作、游戲里面資產(chǎn)價(jià)格的趨勢(shì)。

有做新手指導(dǎo)的：新手入門需要邀請(qǐng)碼，新手使用邀請(qǐng)碼激活游戲賬號(hào)后，游戲方會(huì)給邀請(qǐng)者一定的資源。

有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的：有些社群生態(tài)共建者為了運(yùn)營(yíng)游戲社群，建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)給普通玩家提供服務(wù)。

由于這群社群生態(tài)共建者在做社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，有大量的原創(chuàng)圖文、小視屏、網(wǎng)站，不僅服務(wù)于現(xiàn)有的玩家，還能吸引更多互聯(lián)網(wǎng)上的用戶前來(lái)注冊(cè)游戲。

總結(jié)起來(lái)：社群生態(tài)共建者不僅帶來(lái)了大量的新用戶，還服務(wù)于所有的游戲玩家。

每周生態(tài)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候每周都會(huì)有生態(tài)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)報(bào)告，比如：有哪些生態(tài)內(nèi)容共建者持續(xù)更新了文章、音頻、直播、漫畫，有哪些人多久沒(méi)有更新作品了。

具體流程是這樣子的：

游戲玩家需要提交原創(chuàng)內(nèi)容申請(qǐng)加入社群生態(tài)共建團(tuán)隊(duì)，在通過(guò)審核后游戲官方每個(gè)禮拜把所有原創(chuàng)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)一次，根據(jù)原創(chuàng)內(nèi)容的權(quán)重給出相應(yīng)的資源補(bǔ)貼。

表面上看起來(lái)社群生態(tài)共建者為了獲取游戲方的資源補(bǔ)貼，事實(shí)上游戲方這些資源補(bǔ)貼只是他們參與社群生態(tài)共建獲取資源的零頭而已。

影響力較大的社群生態(tài)共建者的盈利能力真的是令人嘆為觀止！

在游戲里面有個(gè)非常掙錢的道具“交易所”，游戲里面的大部分資源都是可以在交易所進(jìn)行交易的，主人直接抽取3%的提成作為手續(xù)費(fèi)。

火山哥輸出的圖文消息多影響力大，他的交易所大家都知道坐標(biāo)位置，賣家和買家資源多；商品比較齊全，需要的東西可以馬上得到，大家都愿意去他的交易所交易資源（馬太效應(yīng)）。

他的交易所生意越來(lái)越好，這和他做社群生態(tài)共建的原創(chuàng)內(nèi)容是脫不開(kāi)關(guān)系的。那時(shí)候火山哥的交易所每天產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)大約是1000元人民幣左右，一個(gè)月下來(lái)就是小幾萬(wàn)。

沈總在做游戲設(shè)計(jì)的時(shí)候，就考慮到能夠讓社群生態(tài)共建者可以把內(nèi)容變現(xiàn)的游戲資產(chǎn)，內(nèi)容做得越好、影響力越大，游戲資產(chǎn)利用率越高掙得越多！

這就是游戲社群的玩法，把商業(yè)模式設(shè)計(jì)好用利益去驅(qū)動(dòng)參與者創(chuàng)造價(jià)值即可。

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