11月26日

一女子搭乘廣州地鐵時(shí)

手機(jī)不慎掉落進(jìn)軌道空隙

情急之下，她伸手欲撿

沒想到手掌反而被門夾住

事后，工作人員回應(yīng)稱

?該女子并未受傷

已幫其找回手機(jī)

手機(jī)等物品掉進(jìn)軌道怎么辦

1.找工作人員求助

今年7月26日

李女士在西門口站下車時(shí)

與其他乘客發(fā)生碰撞

導(dǎo)致手機(jī)不慎掉落在

列車與站臺(tái)之間的縫隙里

李女士當(dāng)即找到

站臺(tái)崗鄧益民尋求幫助

2.明確掉落的位置

了解情況后

鄧益民第一時(shí)間和李女士

確認(rèn)手機(jī)掉落的位置

3.客流減少后工作人員下線路拾取

在確認(rèn)好手機(jī)掉落的位置

并判定不影響行車安全的情況下

晚高峰過后

夜班值班站長(zhǎng)幸麗琴

向行車調(diào)度申請(qǐng)下線路拾取手機(jī)

并及時(shí)通知李女士前來領(lǐng)取

最容易掉落軌道的物品

居然是它

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來

廣州地鐵服務(wù)熱線接到的

乘客不小心

將物品掉進(jìn)軌道的相關(guān)事務(wù)

有近200件，其中

最容易掉落軌道的物品居然是

廣州地鐵提醒

如果不慎將物品掉落軌道里

千萬不要拉扒車門

或阻擋車門關(guān)閉

更不要自行拾取

正確做法應(yīng)該是

記下該處的屏蔽門編號(hào)

第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員求助

或者撥打

廣州地鐵服務(wù)熱線96891

車站做好登記后

在確保運(yùn)營(yíng)安全的前提下

會(huì)安排工作人員

進(jìn)入隧道協(xié)助尋找

車門夾住物體后

為何有時(shí)重開有時(shí)不會(huì)

據(jù)廣州地鐵消息

地鐵列車車門是具有防夾功能的

車門在關(guān)閉過程中如遇外力

或檢測(cè)夾到物品

就會(huì)重新打開一定幅度

然后再次嘗試關(guān)閉

如果車門三次關(guān)閉無果

車門就會(huì)完全打開

同時(shí)

列車也會(huì)發(fā)出相應(yīng)的信號(hào)

此時(shí)就需要列車司機(jī)

確認(rèn)車門狀態(tài)

然后視情況進(jìn)行處理

車門夾物，該怎么辦

別驚慌，別硬拽

輕輕抽拉

多數(shù)情況下就可以取出

如果抽拉仍無法取出

在不影響人身安全的情況下

可以等待列車進(jìn)入下一站

車門打開后再取出

如果后面車站

仍是另一側(cè)車門打開

或情況緊急

可以通過車門旁的

“緊急求助按鈕”聯(lián)系列車司機(jī)

“緊急求助按鈕”“緊急開門裝置”

什么情況下可以使用

列車上需求助或反映情況

且比較緊急時(shí)

可使用車廂內(nèi)的

“緊急求助按鈕”聯(lián)系列車司機(jī)

如果情況不緊急

可在列車到站后

下車聯(lián)系車站工作人員跟進(jìn)處理

需要特別提醒的是

車廂內(nèi)還設(shè)置有“緊急開門裝置”

如果只是求助或反映情況

千萬不要觸碰這個(gè)裝置

因?yàn)橛|碰“緊急開門裝置”

會(huì)導(dǎo)致列車禁制

不利于工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理

也會(huì)影響列車正常運(yùn)營(yíng)

“緊急開門裝置”

只有在發(fā)生爆炸、火災(zāi)等

危及運(yùn)營(yíng)安全、生命安全的

極端情況下才會(huì)使用

廣州地鐵提醒

不想發(fā)生“掉手機(jī)”事故

記得做到以下幾點(diǎn)

1.候車時(shí)按地面箭頭指示有序排隊(duì)候車，先下后上，不擁擠，不爭(zhēng)搶；

2.上下車時(shí)不看手機(jī)，多留意前方和腳下，謹(jǐn)防踏空；

3.上下車時(shí)拿好隨身攜帶的行李。