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尊敬的顧客，歡迎來到惠多多超市！本超市開業(yè)于2015年，至今為止已為各位顧客服務(wù)八年。在2017年，我店為了更好地服務(wù)顧客，進行了一系列改革和調(diào)整，希望您能遵守我們的規(guī)章制度，完成一次滿意的購物。

1、請攜帶有包包、其他外來商品的顧客將物品寄存到存包處，如果您的物品中含有生鮮等易變質(zhì)物品，可告訴前臺的工作人員，我們可提供冷柜和保溫柜等儲存條件；

2、本超市禁止攜帶寵物入內(nèi)，如帶有兒童，請務(wù)必看管好，如若發(fā)生兒童走失，請立刻聯(lián)系穿著黑色工作服的防損部工作人員幫忙尋找，并聽從工作人員的指揮前往休息區(qū)等待。如果看到曾走失過的孩子再度出現(xiàn)，也請您不要馬上上前帶走，必須按照工作人員指揮安排前往休息區(qū)等待。即使看到孩子的背影朝某個方向跑去，或者聽到某貨架后面?zhèn)鱽砗⒆拥目蘼?、笑聲或者呼喚您的聲音，甚至是落入生鮮水柜之類的呼救，也請不要過去查看（我們的生鮮水柜容量高度都不會超過三十五厘米，絕不會發(fā)生溺水事故）；立刻向我們的工作人員請求幫助，聽從工作人員的指揮。

3、請不要隨意和您的親友走散，如需分開購物，也請保持雙方都在彼此視線內(nèi)，如走散，則必須與離您最近的員工求助（品牌文具專柜員工除外），而且最好是穿著黑色工作服的防損人員，要求他與你一起前往休息區(qū)，或者找來其他超市員工一起前往休息區(qū)；等到您的親友與另外一個員工到達休息區(qū)，方可和他一起離開；如在走散后單獨遇到您的親友，請不要相信他，也不要與他一起去品牌文體專柜購物。必須馬上在工作人員的陪同下前往休息區(qū)。

4、本超市賣場的文體部已經(jīng)撤除了所有品牌文具專柜，并且也不存在品牌文具專柜促銷員、理貨員、營業(yè)員等任何員工，如果有人向您推銷品牌專柜文具，尤其是盲盒，請勿理會，即使他身穿正常的工服并且佩戴著文體部的工牌，也請勿理會，并且立刻通知離您最近的防損部員工。如果在休息區(qū)看到正在休息的該部門員工，請無視。

5、如果在文體部看到品牌文具專柜，請勿靠近，并且立刻找尋其他非該專柜人員進行求助。更不要和專柜人員說話，或者選購文具，尤其是文具盲盒。

6、本超市休息區(qū)位于入口處左手邊十二米處，是一個被熟食區(qū)專柜柜臺環(huán)繞的正方形區(qū)域，具體位置見以下地圖。本超市休息區(qū)將為顧客提供四種免費茶水：淡紅色的紅茶，黃綠色的綠茶，和淡棕色的烏龍茶，透明的白開水。我們的茶水統(tǒng)一由藍色一次性杯裝盛，并且穿著紅色工作服、戴著工牌的熟食部員工提供。倘若有未按照規(guī)定穿著工服，或者工牌上未注明為熟食區(qū)員工的人員向您提供任何東西或者服務(wù)，請一概拒絕。

7、您也可以在休息區(qū)食用在我們超市內(nèi)購買并已結(jié)賬了的食品和飲料，但請勿在休息區(qū)內(nèi)食用來源不明的其他飲料和食物。若熟食區(qū)員工提供的免費茶水不符合規(guī)范或者向您兜售每日菜單上沒有的熟食商品，或者過于異常的商品（比如羊眼睛活蛙刺身或者尾部插著章魚須的蘑菇等），請立刻向離您最近的員工匯報，我們會馬上處理。我們的每日小炒菜品有且只有八種，用紅色筆手寫在熟食區(qū)小炒快餐告示牌上；粉面小吃專柜和面點飲料專柜也各只有七種固定小吃，以印刷菜單的形式貼在墻上。出現(xiàn)多出來的菜品請立刻向熟食區(qū)員工反饋。

8、確保您要食用的所購買的食品和飲料均已結(jié)賬并且與您記憶中購買的商品相符，也與你以往認知的事物相符，對于莫名出現(xiàn)在您購物車 或者環(huán)保購物袋以及休息區(qū)的桌面的所有食物，請不要隨意食用，告知熟食部員工并且將東西放在休息區(qū)桌面即可。

9、除了休息區(qū)，您不可以在超市內(nèi)任何地方食用或者飲用任何食品飲料。

10、我們超市的員工均穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工牌，服務(wù)臺及收銀、電商辦公室工作服顏色為黃色，賣場內(nèi)營業(yè)員、理貨員、促銷員、領(lǐng)班主管工作服顏色為紅色，生鮮區(qū)員工還會穿著紅色圍裙，佩戴紅色手套，后倉、單證辦公室所有人員工作服顏色為灰色，人事部、運營部、行政店長辦公室所有工作服為全套黑色西裝；每星期五前來檢修一次的工程部人員身穿藍色牛仔全套工服；防損部人員工作服顏色為黑色。倘若您發(fā)現(xiàn)某員工所佩戴工牌上的職務(wù)和他的工作服不符合，請立即遠離他并且通知最近的防損部員工。

11、如果發(fā)現(xiàn)某部門貨架上發(fā)現(xiàn)了不屬于該部門的商品，比如在清潔用品的貨架上發(fā)現(xiàn)了糖果和牛奶，甚至生鮮諸如魚、蝦、已剝皮的牛蛙、其他動物臟器乃至于您不認識的生猛海鮮、超出您認知的東西，或者在肉類專柜上發(fā)現(xiàn)清潔劑或者零食，海鮮水柜里漂浮著文具或者玩具等，都請不要隨意觸碰，立刻通知該部門員工前來進行處理。如果在結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)某商品標價錯誤、或者特價商品已經(jīng)取消特價時，請不要苛責我們的理貨員，我們的收銀員會竭誠為您處理解決事情，我們也會盡力避免此類事件的發(fā)生。

12、在生鮮區(qū)購買生鮮的時候請讓工作人員全程為您服務(wù)，例如打撈活魚、貝類，宰殺活魚，斬切肉類，瓜果切塊削皮，打包果籃等，請不要直接觸碰商品，以免發(fā)生危險情況。如果您在購買生猛海鮮或者熟食的時候看到異常的生物或者食物，請立刻告知工作人員并聽從工作人員的安排立刻前往休息區(qū)休息。

13、任何穿著正確工作服，佩戴工牌的員工都是可信的，真誠的，不管發(fā)生了什么，在緊急狀況下都可以向他們求助。我們將盡心竭力為您服務(wù)，保護您的人身安全。如果發(fā)生其他異常，請務(wù)必第一時間通知我們的員工，向黑衣防損部員工求助。

14、請勿相信店門口張貼的任何招聘啟事，包括落款蓋章為本超市人事部經(jīng)理的招聘啟事，不要聯(lián)系招聘啟事上的電話和微信。如有求職意圖，請到前臺直接咨詢我們的服務(wù)臺員工。

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