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四口之家單月用水量高達197噸

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福州西園新苑小區(qū)的張先生向《幫幫團》記者介紹，家中平時用水量基本在20噸左右?？山衲耆?、四月起，水費就開始出現(xiàn)異常，一直到五月份，他發(fā)現(xiàn)水表竟走了190多噸，水費更是高達近1500元，這時候張先生一家才開始警醒。

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自來水公司：業(yè)主應(yīng)自查家中是否漏水

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拿到這份不合理的水費賬單，張先生便向自來水公司反映，但公司推測可能是張先生家中漏水才導(dǎo)致“天價”水費。對此，張先生特意找了水電工來家中進行全面排查。經(jīng)過排查，水電工排除了自來水公司給出的漏水推測。

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業(yè)主懷疑是水表問題導(dǎo)致產(chǎn)生大額水費

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由于沒有出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，張先生就猜測大額水費的產(chǎn)生或許和舊水表有關(guān)。他懷疑是舊水表內(nèi)的銹跡導(dǎo)致了計費異常，為此，他向自來水公司申請更換水表。在使用了新水表后，6月份18噸的用水量讓張先生更加確信他的推測。

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為了驗證他的猜想，張先生專門咨詢了水表檢測機構(gòu)，但機構(gòu)表示舊的水表并無任何問題。

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但張先生仍然對自來水廠模棱兩可的態(tài)度表示懷疑。張先生希望自來水廠出具檢測報告，證明銹跡對數(shù)值準(zhǔn)確性沒有影響。

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工作人員再次上門檢測

客服：最大可能性仍是漏水

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由于對用水量暴增的原因存疑，張先生便還沒有繳交5月份的水費，結(jié)果就收到了自來水公司開具的欠費催收函。為了幫助張先生盡快解決問題，記者同他一起來到了自來水公司了解情況。

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對于銹跡對數(shù)值準(zhǔn)確性是否影響的問題，工作人員出具了水表的校準(zhǔn)證書，證明銹跡并不影響濕式機械式水表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時，水廠方面對張先生家的限水問題也給出了回應(yīng)。

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隨后，自來水公司的工作人員再次來到張先生家進行檢測。他們向記者說明，如果說沒發(fā)生漏水這種明顯現(xiàn)象，其它的原因很難去追溯。同時也表示，張先生如果懷疑用水量激增是水表的問題，同樣可以申請委托第三方進行校驗。

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記者再一次與自來水廠客服方面的工作人員進行了溝通，得到了可以二次勘驗或者是可能對于加價部分適當(dāng)減免的答復(fù)。對于此事，幫幫團將繼續(xù)關(guān)注。