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作者：趙子垚

10月31日，飛碟W5產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)在山東日照舉行?！犊ㄜ囍丫W(wǎng)》記者現(xiàn)場(chǎng)獲悉，飛碟汽車W5產(chǎn)品配備三款動(dòng)力選擇，并以星座之名賦予各個(gè)動(dòng)力車型。搭載濰柴WP2.3N的飛碟W5射手座價(jià)格區(qū)間9.98-10.38萬元，搭載云內(nèi)D30動(dòng)力的飛碟W5金牛座車型價(jià)格區(qū)間11.05-11.45萬元，而配備康明斯f2.8的飛碟W5獅子座車型售價(jià)則在11.75-12.15萬元之間。

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強(qiáng)大產(chǎn)品，駕乘體驗(yàn)更卓越
自今年5月首車下線以來，除了時(shí)尚潮流的外形設(shè)計(jì)之外，飛碟W5亦在安全、效能、舒適等方面進(jìn)行了許多創(chuàng)新升級(jí)。

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飛碟汽車研究院院長(zhǎng)Smith表示：“飛碟汽車為廣大司機(jī)與企業(yè)用戶服務(wù)，而飛碟W5則是將司機(jī)與專業(yè)車隊(duì)用戶需求融合的全新概念載體?！?/p>

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飛碟汽車通過深入研究司機(jī)的實(shí)際駕駛方式，使得飛碟W5的減壓工作艙可以提供如同乘用車的坐姿來幫助司機(jī)減輕身體疲勞。并對(duì)駕駛位的控制組件位置進(jìn)行優(yōu)化，讓司機(jī)可以將視線更專注于道路狀態(tài)上。對(duì)于轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的調(diào)教更加精準(zhǔn)，配備的氣囊座椅可讓司機(jī)感到更加舒適，同時(shí)還著重降低了巡航速度下的噪音和振動(dòng)，使整車獲得更好的NVH性能。

無疑這些將為廣大卡車司機(jī)用戶帶來更加卓越的駕乘體驗(yàn)。

而在安全方面，飛碟汽車試圖通過更加專業(yè)的設(shè)計(jì)來獲得更好的安全性能。Smith介紹到，飛碟W5的懸架系統(tǒng)可以保證緊急狀況下的操縱安全性能。同時(shí)駕駛室35%的材料采用熱成型或高強(qiáng)度鋼制成，可有效減少碰撞時(shí)儀表板對(duì)人體的傷害。這些設(shè)計(jì)使得飛碟W5產(chǎn)品可以滿足歐洲級(jí)別的碰撞安全標(biāo)準(zhǔn)。

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此外，飛碟汽車與全球頂級(jí)供應(yīng)商合作并提高了測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品使用壽命更長(zhǎng)，更可靠。目前飛碟W5產(chǎn)品已經(jīng)完成150萬公里的行駛里程測(cè)試。幫助司機(jī)用戶總體降低他們的運(yùn)營(yíng)成本。

飛碟正在讓產(chǎn)品跟上現(xiàn)如今數(shù)字化的潮流，并在飛碟W5上部署了全新的數(shù)字化平臺(tái)?！白屆恳晃伙w碟W5車主都可通過車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)感受到數(shù)字化的力量”Smith如是說。據(jù)悉，飛碟車聯(lián)網(wǎng)APP可以規(guī)劃更高效的行駛路線，并使得車輛維護(hù)保養(yǎng)更行之有效，同時(shí)還會(huì)提供行業(yè)領(lǐng)先的工具以幫助車隊(duì)管理車輛并節(jié)省燃油成本。隨著時(shí)間的推移，持續(xù)更新的新功能也將為用戶帶來更多價(jià)值。

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過硬服務(wù)，做行業(yè)需要的變局者
對(duì)于當(dāng)今輕卡市場(chǎng)，群雄逐鹿之勢(shì)更加激烈。但在售后服務(wù)方面卻顯得有些“魚龍混雜”，作為生產(chǎn)資料，卡車的運(yùn)營(yíng)與使用幾乎全年無休。故而車輛的使用保養(yǎng)、維護(hù)十分必要。但是行業(yè)內(nèi)“整車質(zhì)保非整車質(zhì)保”的情況時(shí)有發(fā)生。部分廠商在質(zhì)保策略上的文字游戲令用戶對(duì)輕卡行業(yè)在售后服務(wù)上的創(chuàng)新抱以質(zhì)疑。

飛碟汽車經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)相關(guān)核心零部件的質(zhì)保期普遍在6-18個(gè)月之間，這與現(xiàn)今市場(chǎng)上卡車司機(jī)用戶對(duì)“真整車、真質(zhì)?！钡目释纬尚碌拿堋Ｓ脩粜枰映暗摹俺L(zhǎng)整車質(zhì)?！笔酆蠓?wù)以滿足需求。

飛碟汽車副總經(jīng)理葆旭東現(xiàn)場(chǎng)表示，當(dāng)今商業(yè)環(huán)境是產(chǎn)品的差異化越來越小，服務(wù)開始變得愈發(fā)重要。同時(shí)疫情使得行業(yè)更加社會(huì)達(dá)爾文，對(duì)飛碟汽車所在的商用車領(lǐng)域來說，發(fā)展正在面臨迭代機(jī)遇。作為整車廠商，飛碟汽車有義務(wù)增強(qiáng)用戶對(duì)行業(yè)的信心?！靶袠I(yè)需要一名‘變局者’，需要一個(gè)品牌，堅(jiān)持司機(jī)第一的理念，改變當(dāng)今售后服務(wù)的現(xiàn)狀，打破鎖死質(zhì)保的桎梏。”

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飛碟汽車在“司機(jī)第一”的理念下，此次正式推出飛碟W5車型，有區(qū)別于目前市面上所有的“整車”概念，承諾售后服務(wù)政策“整車3年或20萬公里超長(zhǎng)質(zhì)保（消耗品、隨車附件等除外）”，更加體現(xiàn)出飛碟汽車的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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飛碟的這一份承諾體現(xiàn)在五個(gè)價(jià)值方面：
一是服務(wù)價(jià)值優(yōu)于同行業(yè)已有的現(xiàn)有質(zhì)保+延保價(jià)值，并承諾整車質(zhì)保無額外收費(fèi)；

第二，對(duì)于有高失效風(fēng)險(xiǎn)的零部件進(jìn)行保修可以在質(zhì)保期內(nèi)為用戶節(jié)省更多；

三是對(duì)于易造成動(dòng)力總成等部件故障的油封、軸承、橡膠密封件等車輛禍?zhǔn)准{入整車質(zhì)保范疇，在“司機(jī)第一”理念下飛碟汽車承諾包換，為用戶提供更高保障；

第四點(diǎn)則是整車質(zhì)?！拔锍怠?，包含維修人員工時(shí)費(fèi)，進(jìn)一步減少用戶的后顧之憂；

最后是讓服務(wù)站的服務(wù)價(jià)值提升，實(shí)行保養(yǎng)費(fèi)用全國(guó)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)站保養(yǎng)與自行保養(yǎng)差價(jià)甚微。

提出“一份價(jià)值·五份承諾”的背后是飛碟汽車對(duì)自身產(chǎn)品的充分自信，此外還一并推出了碟式服務(wù)來保障政策實(shí)行，并新納入“W五星管家服務(wù)”，即通過讓銷售人員、服務(wù)代表與廠商工程師共同組成管家團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)和解決問題的即時(shí)性。

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外觀顏值、誠(chéng)意配置、超長(zhǎng)質(zhì)保，可以看出此次上市的飛碟W5正在極力滿足用戶需求。這也正是飛碟汽車當(dāng)今創(chuàng)新發(fā)展的核心。而承諾更長(zhǎng)的質(zhì)保服務(wù)政策對(duì)廠商來講可以說是讓風(fēng)險(xiǎn)回歸?！暗w碟汽車敢于承擔(dān)和面對(duì)，只有能在這般改變中真正滿足用戶需求的企業(yè)才會(huì)獲得更多成長(zhǎng)，厚積薄發(fā)，羽化成蝶?！?/p>