編輯 | 謝治賢

　　出品 | 于見（ID：mpyujian）

　　在科技時代，過目不忘、過而成誦的驚人本領成為了人人都垂手可得的易事。只要打開智能設備的錄像、錄音功能，任是再復雜的場景、聲音也能點滴不落的記錄、回放。

　　這種本該與人類智力天賦緊密結合的本領，如今只需要會簡單的技術操作就可以完美實現。也成了諸多新聞工作者、辦公文案者炙手可熱的利器。而在錄音方面，搜狗錄音筆最近可謂占足了風頭。

　　8月28日，搜狗（SOGOU.US）推出了升級版的人工智能記錄筆c1，并與愛國者、紐曼、索尼和萬城集團組成了人工智能創(chuàng)新聯盟。

　　搜狗在人工智能錄音筆上不斷增加的籌碼也得到了資本市場和投資者的認可。自8月28日至8月30日，搜狗股價已經連續(xù)三天上漲。

　　在搜狗錄音筆取得成績沾沾自喜的時候，殊不知，在錄音筆行業(yè)，人工智能錄音筆C1還面臨著市場規(guī)模增長緩慢、產品同質化替代性嚴重等諸多問題亟待解決。

　　手機便攜，錄音筆可取代性強

　　隨著人工智能的深入人心，搜狗開放了轉寫、云存儲等服務，并與業(yè)界領袖建立了人工智能創(chuàng)新聯盟，希望能解決智能錄音中“單功能”、“手機易替代”的痛點。企圖在細分區(qū)域建立生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)造更大的價值，推動行業(yè)進入人工智能時代。

　　這次，升級版的搜狗人工智能錄音筆增加了黃色、紅色和白色三種顏色搭配。它在高清錄音、轉錄、云存儲三大基本功能的基礎上，還集成了語音識別、機器翻譯、自然語言處理等技術，可應用于面試、會議記錄、學習訓練、自我認知等領域，同時還可適應旅行筆記，記錄靈感和其他應用場景。

　　面對市場規(guī)模增長緩慢、產品同質化替代性嚴重的痛點，突破人工智能時代錄音筆發(fā)展的瓶頸迫在眉睫。8月28日，SOGO.US推出了升級版的人工智能記錄筆c1，成立了人工智能創(chuàng)新聯盟。值得注意的是，搜狗已經向合作伙伴開放了智能服務，且合作品牌是免費的，相關用戶可以享受錄音轉文字、同聲傳譯等增值服務。

　　然而，由于錄音筆具有天然的功能單一和智能手機錄音功能的可替代性，錄音筆行業(yè)的用戶規(guī)模不斷受到沖擊。錄音筆行業(yè)產量增長基本停滯，進入緩慢發(fā)展和飽和狀態(tài)。為了更好地滿足用戶的高品質需求，搜狗正利用人工智能技術加快產品迭代，進一步開發(fā)使用錄音筆，并打開行業(yè)規(guī)模的天花板。

　　但其努力收效甚微，通過搜狗錄音筆統(tǒng)計用戶信息可知。其用戶大多是專業(yè)記者工作者，辦公文案人員等，這些人員出于工種、場景的緣故，不得不使用更專一、嚴謹的錄音筆。而普通消費者一端，則很容易被智能手機取代其AI錄音功能。因為錄音筆有的功能，手機可以實現全覆蓋；錄音筆沒有的功能，手機還可以補充強化。無論是硬件情況，還是服務周到程度，似乎錄音筆在智能手機面前失去了競爭力。它只能代表錄音兩個字，給人有記錄的正式感和儀式感。而在真正的錄音體驗上，恐怕額外購買錄音筆在大多數消費者眼里是一筆累贅的花銷。

　　搜狗錄音筆還有許多突破有待探索。此前錄音筆的創(chuàng)新僅限于容量擴展、持續(xù)使用日期、外觀修飾等方面。搜狗開始思考用戶的主要需求，以及如何借助海量數據做好錄音筆背后的服務，從用戶使用頻率和場景信息來判斷，人工智能技術能給這個行業(yè)帶來什么價值？

　　為了適應更多的場景，減少外界噪聲對錄音的影響，搜狗在新產品中加入了雙小麥陣列設計、錄音筆C1的數字降噪算法等語音增強功能，并啟動了語音識別功能。錄音轉文字時，搜狗能自動辨別人聲。同時，人工智能錄音筆還可以在抄寫時主動去除口頭和重復的文字。

　　但據體驗過的消費者反映，上述語音識別、翻譯、轉錄、轉錄等功能體驗并不良好。

　　搜狗錄音筆官方負責人表示，互聯網上的大數據為深度學習的爆發(fā)提供了基礎，而麥克風和傳感器等設備則為人工智能提供了無盡的數據來源。搜狗的智能錄音筆重量不到17克，但擁有語音識別、機器翻譯、自然語言處理等技術已頗為難得。

　　商業(yè)模式難以轉變

　　此前錄音筆市場競爭中,一直存在著同質化產品打價格戰(zhàn)的問題，此次搜狗與產業(yè)頭部廠商組建AI創(chuàng)新聯盟，向合作伙伴開放其聽寫服務，目的是想改變這一現狀。從產品價格競爭向產品質量和服務方向改變，盈利模式向“硬件+服務”新模式改變，搜狗錄音筆還面臨諸多難題。

　　事實上，與移動電源、藍牙耳機等電子產品相比，目前錄音筆的市場規(guī)模較小，錄音筆已經到了衰退期，必須改變。紐曼董事長王洪峰也指出，傳統(tǒng)單功能、低端錄音筆的生存空間越來越小。搜狗現在持續(xù)改進的是語音轉錄、翻譯和識別服務，也只有如此，才有望成為行業(yè)價值縱向延伸的代表，也可以為錄音筆行業(yè)開辟更廣闊的天地。

　　搜狗錄音應該為合作伙伴提供免費聽寫服務，而不是聽寫技術，不僅僅是一個開放平臺或語音識別的應用程序編程接口。搜狗需要將語音聽寫技術轉變?yōu)槊嫦蚝献骰锇榈耐暾?，這樣合作才能產生更大的用戶價值。

　　論搜狗的開放服務，此次與合作伙伴共同開發(fā)AI錄音筆這個大品類，必須要解決的問題是用戶體驗的全新改變，通過“AI+軟件服務+硬件”方式打破行業(yè)規(guī)模天花板，讓整個行業(yè)從降低成本競爭改變?yōu)檐浖张c硬件聯合的方式，促進商業(yè)模式的升級。

　　以搜狗的標簽產品搜狗輸入法為例，搜狗錄音可以進一步將其聽寫服務與搜狗輸入法相結合，這可能是提高用戶體驗的一個很好的途徑。數據顯示，搜狗輸入法在PC機上占有90%的市場份額，手機用戶超過4.5億。如果搜狗能進一步開放口述服務，就可以為市場上90%以上的錄音筆產品提供接入服務，也就是說，所有有需要的用戶都可以大大節(jié)省錄音轉換時間。

　　同時也要注意的是，搜狗口述服務是基于用戶習慣的搜狗輸入法。為了降低用戶常用詞的誤碼率，必須進一步自動構建個性化識別網絡。

　　根據大量搜狗錄音筆用戶反映，其錄音筆在錄音轉文字的過程中，經常出現大量的錯字病句，語法不通、言不達意的情況通篇皆是。往往是錄音五分鐘，修改一小時。

　　搜狗CEO王小川在聯盟成立當天表示，為了更好地實現搜狗的語音增強、語音靜音和語音合成技術，他決定將搜狗錄音與搜狗輸入法和搜狗搜索兩大旗艦產品逐步整合。希望未來能利用人工智能技術推動整個行業(yè)在表達和信息獲取領域的進步，與同行業(yè)企業(yè)一起為用戶提供更好的服務體驗。

　　有分析人士表示，搜狗聽寫服務在擁有錄音等能力的基礎上，還需要實現個性化轉寫、提升轉寫準確率。同時，搜狗建立起來的行業(yè)聯盟對于促使錄音筆收益模式從單一結構轉向“硬件+服務”有一定的作用，而如何改變傳統(tǒng)錄音筆行業(yè)的商業(yè)模式將是搜狗錄音亟需解決的一大難題。

　　AI時代下，行業(yè)擴展不足

　　隨著人工智能技術的落地，搜狗人工智能錄音機集錄音、編輯、同聲傳譯等功能于一體，為速記、記者、辦公人員提供了一定的解決方案。然而，要實現錄音筆智能化，仍然需要實現更高的翻譯準確率，擴展更多的應用場景，滿足用戶在各個場景中的獨特需求，從而實現行業(yè)的整體變革。

　　錄音筆要實現多場景應用、實現產業(yè)擴張，首先必須要有較強的聯接能力，要有云端儲存調取能力。要做到這一點，搜狗錄音還須依靠借助搜狗輸入法，并添加連接能力和轉寫的能力。此外，搜狗必須開發(fā)云端儲存功能，脫離對物理設備的過度依賴，在沒有攜帶錄音筆的時候，也能跨區(qū)域編輯。

　　除了提升客戶服務的使用體驗，搜狗還必須改善其合作伙伴的服務。搜狗的開放的口述服務，從技術到服務體系，都需要相關服務品牌的匹配，才能吸引更多的合作伙伴。

　　據了解，搜狗推出了搜狗身份識別、搜狗語音合成、語音變化等多項人工智能技術，為搜狗語音識別、語音合成、翻譯等相關能力提供技術支持。但是，搜狗的核心AI能力尚存不足，也還不具規(guī)模。該公司在升級智能硬件業(yè)務方面和許多AI新品的研發(fā)上還不夠成熟周全。

　　“未來的人工智能授權必須更重，而不是更輕。它需要對場景進行獨特的優(yōu)化和便利化?！比斯ぶ悄軜I(yè)內人士表示，未來行業(yè)能夠挖掘的空間有很大一部分是人工智能技術在會議等使用場景中能夠提供的服務。

　　由此，目前錄音筆涉及到音頻的分析、錄制和處理等問題，但如何將這些功能擴展到更廣泛的行業(yè)和場景，將是搜狗乃至整個行業(yè)未來面臨的難題。

　　中國人工智能學會副理事長馬少平認為，從應用的角度看，中國人工智能已經達到世界水平，但搜狗智能錄音筆背后的語音識別和機器翻譯，實則處于當下AI發(fā)展的弱人工智能階段，在特定場景下和傳統(tǒng)產業(yè)進行結合，這種AI很難發(fā)揮應有的爆發(fā)力。

　　錄音筆作為一個工具類的產品，在人工智能技術的基礎上不斷加持，將使更多的用戶了解未來錄音筆的各種功能。搜狗智能硬件產品要想突破技術、產品和產業(yè)鏈，必須依托搜狗開放語音轉錄服務、人工智能創(chuàng)新聯盟和產業(yè)鏈延伸。只有這樣，錄音筆生產企業(yè)才能提高錄音筆的質量和用戶服務水平，推動行業(yè)真正走向錄音筆人工智能時代。