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如何快速學(xué)習(xí)客戶寄來的產(chǎn)品?

2022-09-29 14:33 作者:外貿(mào)原力  | 我要投稿

客戶寄來了我從沒見過的產(chǎn)品樣板,讓我?guī)兔υ儍r(jià)和采購。收到樣板之前,我有讓客戶把相關(guān)產(chǎn)品要求發(fā)給我,這樣我就可以提前先搜索,節(jié)省樣板等待的時(shí)間。

但也許客戶忙所以一直沒有回復(fù)我這些問題,也或許是客戶想要考驗(yàn)我們的專業(yè)能力。所以我也沒再追問客戶,看到物流信息也就還有三天時(shí)間可以收到樣板,那就先等等吧。

等收到樣板的時(shí)候,就開始產(chǎn)品的搜索和學(xué)習(xí)了。畢竟你要給客戶采購,就需要先弄清楚產(chǎn)品的性能和用途等,這樣才能更快找到對(duì)口的供應(yīng)商,也讓自己更快熟悉這類產(chǎn)品,而不要什么都不懂就幫客戶采購,如果客戶下單了遇到產(chǎn)品投訴問題,那就麻煩大了。

以下是我學(xué)習(xí)客戶寄來的樣品的方法,希望對(duì)你有幫助。當(dāng)然,要先給產(chǎn)品拍照和拍視頻(各個(gè)角度、拍清楚顏色、規(guī)格、重量等),這樣在后續(xù)搜索的時(shí)候可以用上。

1、從供應(yīng)商中獲得信息

把圖片放到阿里國際站等平臺(tái)進(jìn)行搜索,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有大量的供應(yīng)商。可以選擇第一頁的幾個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行溝通,把產(chǎn)品圖片發(fā)給他們并詢問有沒有做一樣的。

這個(gè)時(shí)候他們會(huì)問一些問題,比如數(shù)量是多少,出口到哪里的,規(guī)格是多少等問題。你就可以問多一句:還有什么問題嗎,我們一起整理發(fā)給你。這樣的話,你就可以從各個(gè)供應(yīng)商的回復(fù)當(dāng)中,知道有哪些信息是需要注意的。

接下來,就可以讓他們發(fā)產(chǎn)品目錄。如果一個(gè)產(chǎn)品有分很多質(zhì)量或者很多種規(guī)格,就可以問他們這幾種款式有什么不同,通過詢問的方式獲得更多產(chǎn)品的信息。比如產(chǎn)品一般用在哪里,產(chǎn)品的使用壽命等等。

2、從搜索平臺(tái)獲得信息

把圖片放到谷歌,也會(huì)出來很多關(guān)于此產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。比如產(chǎn)品的品名、用途、使用場景、性能等。還可以用產(chǎn)品品名在百度進(jìn)行搜索,你會(huì)學(xué)習(xí)到更多關(guān)于此產(chǎn)品的信息。

把搜索到的產(chǎn)品信息進(jìn)行整理記錄,有了這些了解之后。再去搜索更多的相關(guān)供應(yīng)商,并用專業(yè)的知識(shí)面進(jìn)行詢價(jià),反正就不要讓對(duì)方覺得你什么都不懂的樣子。

在客戶面前要成為專業(yè)銷售,在供應(yīng)商面前也要成為專業(yè)采購。

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