新加坡是亞太最具創(chuàng)新力的經(jīng)濟(jì)體，而中國是新加坡最大的貿(mào)易伙伴。近年來，兩國在經(jīng)貿(mào)合作與創(chuàng)新賦能方面逐漸形成合力。作為亞洲領(lǐng)先的聯(lián)合辦公企業(yè)，優(yōu)客工場致力于為中新兩國企業(yè)搭建時(shí)空橋梁，成為很多中國企業(yè)在新加坡拓展業(yè)務(wù)的第一站，也成為新加坡企業(yè)擴(kuò)展中國業(yè)務(wù)的重要樞紐。2020年以來，新加坡優(yōu)客工場以創(chuàng)新技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析賦能空間業(yè)務(wù)，通過高效運(yùn)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大程度克服了疫情的沖擊，有望在2021年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)盈利。

助力獅城創(chuàng)新 優(yōu)客工場新加坡布局四場

新加坡是東南亞的門戶國家，地處全球貿(mào)易、船運(yùn)以及航空路線的重要戰(zhàn)略位置，是世界連通性最強(qiáng)的國家之一。在世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的《2020全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》中，新加坡高居第八，是亞太最具創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)體。中國位居第14位，是前30名創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體中唯一的中等收入經(jīng)濟(jì)體。

得益于創(chuàng)業(yè)者、自由工作者數(shù)量的增長和越加疲軟的商業(yè)房地產(chǎn)市場，近年來聯(lián)合辦公空間在新加坡大受歡迎。

優(yōu)客工場是大型企業(yè)靈活辦公及分支機(jī)構(gòu)首選解決方案的提供者，是創(chuàng)業(yè)者與中小微企業(yè)的企業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。截至目前，優(yōu)客工場已經(jīng)在新加坡布局了4個(gè)地理位置絕佳、服務(wù)特色鮮明的聯(lián)合辦公空間。

新加坡最大的科技園區(qū)緯壹科技園周邊高校云集。這里集合了多個(gè)重要的公私機(jī)構(gòu)研究中心，是匯集研發(fā)、創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)于一體的創(chuàng)新集合體，也是新加坡最有活力，最有創(chuàng)業(yè)氛圍的區(qū)域。新加坡緯壹科技園·優(yōu)客工場的營業(yè)面積約655平方米，開放式工位以及獨(dú)立工位共137個(gè)，是初創(chuàng)企業(yè)和高科技企業(yè)的聚集地。

新達(dá)城號(hào)稱“財(cái)富噴泉”，是新加坡的核心商業(yè)區(qū)，新加坡新達(dá)城·優(yōu)客工場毗鄰新達(dá)城大型購物中心、文華濱海酒店等眾多五星級(jí)酒店，周邊配套設(shè)施便利，同時(shí)匯集了眾多中資企業(yè)及上市公司，毗鄰新達(dá)城會(huì)議會(huì)展中心。該項(xiàng)目營業(yè)面積約1336平方米，開放式工位以及獨(dú)立工位共323個(gè)，很多中資和跨國企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)均入駐于此。

珊頓道是新加坡的核心金融區(qū)，是新加坡交易所等多家新加坡投資機(jī)構(gòu)的辦公所在地，周邊配套設(shè)施便利。該區(qū)域還匯集了眾多金融型企業(yè)以及眾多上市公司，毗鄰淡馬錫投資集團(tuán)以及CNBC亞太總部，是新加坡最有活力，最有金融氛圍的區(qū)域。新加坡珊頓道·優(yōu)客工場的營業(yè)面積約1516平方米，開放式工位以及獨(dú)立工位共352個(gè)，是金融和理財(cái)投資企業(yè)的不二之選。

新加坡武吉士?優(yōu)客工場位于新加坡著名的商業(yè)街區(qū)維多利亞大街，街區(qū)毗鄰新加坡管理大學(xué)、新加坡國家圖書館、武吉士購物中心和濱海藝術(shù)中心，周邊配套設(shè)施便利，匯集了眾多科技金融型企業(yè)以及眾多上市公司。項(xiàng)目營業(yè)面積約1871平方米，開放式工位以及獨(dú)立工位共386個(gè)，是新媒體和年輕企業(yè)家的辦公首選地。

技術(shù)賦能 會(huì)員系統(tǒng)提供多元化定制服務(wù)

針對(duì)更多的客戶需求，優(yōu)客工場在新加坡各項(xiàng)目相繼推出更加多元化的辦公產(chǎn)品，如會(huì)議室、無固定辦公桌短期租約等各種組合配套。靈活和多樣的收入來源，使得優(yōu)客工場在新加坡的收入大大增加。

優(yōu)客工場通過自主開發(fā)的Uclub會(huì)員系統(tǒng)，為入駐會(huì)員帶來更多定制化和多元化的服務(wù)。比如，優(yōu)客工場已經(jīng)和多家世界知名酒店如Capella Singapore，Shangri-La Singapore, Kempinski Singapore等進(jìn)行合作，推出了酒店預(yù)定的會(huì)員優(yōu)惠折扣。

在優(yōu)客工場的平臺(tái)服務(wù)策略體系之下，服務(wù)于會(huì)員和非會(huì)員的辦公產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，未來新加坡區(qū)域的收入也將迎來新的爆發(fā)性增長。

數(shù)據(jù)賦能 優(yōu)客工場打造精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)

用好數(shù)據(jù)分析手段，降低運(yùn)營成本，增加空間收入，是優(yōu)客工場在新加坡營收不斷增長的商業(yè)邏輯。

智能化“共享辦公空間”的核心優(yōu)勢(shì)，是利用“人+空間”互動(dòng)所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，以驅(qū)動(dòng)智能服務(wù)，提升辦公服務(wù)品質(zhì)，也可以大大降低社區(qū)運(yùn)營成本。

新加坡優(yōu)客工場通過IoT，智能終端，以及自主開發(fā)的手機(jī)App的綜合運(yùn)用，實(shí)時(shí)采集共享辦公空間內(nèi)各種行為數(shù)據(jù)和設(shè)備使用數(shù)據(jù)，在嚴(yán)格遵守新加坡個(gè)人隱私保護(hù)法的前提下，通過智能數(shù)據(jù)分析，得出最優(yōu)的服務(wù)方案和定價(jià)策略。

技術(shù)的進(jìn)步一方面降低了空間運(yùn)營成本，同時(shí)還最大化提升了資源的利用效率和服務(wù)質(zhì)量，大大提高了投資回報(bào)率。

更重要的是，通過智能分析，優(yōu)客工場可以得出相似企業(yè)的全生命周期行為模式，更精準(zhǔn)地預(yù)測企業(yè)的入駐、續(xù)約、退租等辦公策略，提高獲客率、續(xù)約率和非工位收入。

基于數(shù)據(jù)的全方位企業(yè)畫像，優(yōu)客工場可以提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，在提升收入、控制成本的前提下，真正滿足入駐企業(yè)的共享辦公需求，增加企業(yè)的滿意度和忠誠度，形成可持續(xù)的社區(qū)文化和生態(tài)。

不懼疫情沖擊 優(yōu)客工場營收逆勢(shì)增長

自新冠疫情爆發(fā)以來，新加坡聯(lián)合辦公市場也受到極大沖擊。政府實(shí)行的居家辦公防疫措施讓許多公司選擇退租，出租率一度大幅下降。嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)下，優(yōu)客工場在新加坡的業(yè)務(wù)頂住了壓力，迎來了逆勢(shì)增長。

居家辦公可能是疫情期間較妥善的安排，但未必是疫情后的最佳辦公解決方案，企業(yè)還需要一段時(shí)間來評(píng)估疫情后的辦公策略，其中一種可行的方案即在固定辦公空間之外，尋求一部分的靈活辦公空間。如向共享辦公業(yè)者租用這類空間，而非像之前那樣向單一房地產(chǎn)業(yè)主租用辦公空間。

這一趨勢(shì)也給身處疫情沖擊下的優(yōu)客工場帶來了逆勢(shì)增長的機(jī)遇，自2020年以來，大量新加坡政府機(jī)構(gòu)如新加坡通信科技局旗下公司，以及知名跨國公司如巴黎貝甜、小米相繼入駐優(yōu)客工場的新加坡社區(qū)，使得優(yōu)客工場新加坡的營收實(shí)現(xiàn)迅速增長。

新加坡優(yōu)客工場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著新加坡政府進(jìn)一步開放經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，新加坡全部社區(qū)有望在2021年年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。