掃碼售后軟件開(kāi)發(fā)家電維修質(zhì)保系統(tǒng),掃碼售后平臺(tái)開(kāi)發(fā),二維碼質(zhì)?？ㄏ到y(tǒng)開(kāi)發(fā),（許先生），掃碼售后維修安裝平臺(tái)開(kāi)發(fā),二維碼保修服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā),家電行業(yè)售后管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā), -物-碼售后報(bào)裝系統(tǒng)開(kāi)發(fā),掃碼售后預(yù)約服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)商。

目前,家電維修正在進(jìn)行-場(chǎng)新的革命,家電維修行業(yè)面臨諸多困難與挑戰(zhàn)。家電維修行業(yè)的發(fā)展總趨勢(shì)已經(jīng)陷入低谷!競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,收費(fèi)越來(lái)越低,產(chǎn)品技術(shù)越來(lái)越高,資料越來(lái)越難搞,配件越來(lái)越難賣,產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低質(zhì)量卻越來(lái)越差,客戶要求越來(lái)越高。

首先，家電產(chǎn)品的價(jià)格-降再降且質(zhì)量日益提高,大大壓縮了家電維修業(yè)的利潤(rùn);其次,家電維修原材料價(jià)格上漲,維修店稅收、管理費(fèi)只升不降,利潤(rùn)越來(lái)越少;再者,家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,一些樣式陳舊、功能較少又費(fèi)電的產(chǎn)品損壞后,有相當(dāng)一部分被當(dāng)做廢品處理了。

掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā):

1.客戶通過(guò)掃描設(shè)備的二維碼,快速實(shí)現(xiàn)掃碼找售后。售后客服可以根據(jù)實(shí)際情況,快速提供解決方案，不耽誤客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。另外,通過(guò)掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)，客服可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),不需要重復(fù)性解答相同的設(shè)備故障問(wèn)題,客戶掃碼即可根據(jù)提示找到解決方案。

2.系統(tǒng)全程記錄維修信息。當(dāng)機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),客戶掃碼報(bào)修后, 維修員上門維修也需要掃碼做售后維慘記錄。廠家將掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)，看到該設(shè)備-系列售后維修服務(wù)記錄,包括什么時(shí)間、什么型號(hào)、出現(xiàn)什么故障、 哪個(gè)維修 員維修過(guò)、該型號(hào)維修次數(shù)...

3.有利于廠家提高機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量。掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)幫助沉淀所有的維修數(shù)據(jù),通過(guò)分析,可以知道廠家所有出廠機(jī)器故障情況及排名,甚至詳細(xì)到某個(gè)機(jī)械常見(jiàn)故障點(diǎn)出現(xiàn)頻率。

4.廠家可以查看任意客戶詳細(xì)的維修報(bào)表,有利于廠家考核維修工的技能,實(shí)現(xiàn)維修技能全部共享,幫助提升維修人員的整體水平。伴隨著家電產(chǎn)品智能化的推進(jìn),消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品已經(jīng)不再局限于使用，更多的是通過(guò)智能家電實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)的提升,而服務(wù)也自然而然從簡(jiǎn)單的售后擴(kuò)展到全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。服務(wù)的創(chuàng)新甚至?xí)苯佑绊懝逃械氖袌?chǎng)格局。以彩電業(yè)為例,互聯(lián)網(wǎng)電視廠商便是憑借全新的內(nèi)容服務(wù),突破傳統(tǒng)彩電巨頭的限制,不斷搶占市場(chǎng)份額。

家電產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)型升級(jí),服務(wù)也同樣需要,而核心就是以人為本,服務(wù)用戶,因?yàn)橹挥杏脩粜刨嚭拖矚g的企業(yè),才能夠立于不敗之地。