文/在前線 老涼

因為深耕者的加入，風頭正勁的洗地機產(chǎn)業(yè)，變得更加洶涌澎湃。

近日，云鯨發(fā)布首款智能洗地機S1，正式宣告切入清潔領(lǐng)域新賽道。洗地機是清潔電器領(lǐng)域的“黑馬”，也是當前國潮科技的代表性產(chǎn)品之一。但撥開火熱的表面，市場上存在諸多隱疾，用戶的體驗落差比較大。

談到此刻切入洗地機市場的時機，云鯨智能創(chuàng)始人兼CEO 張峻彬告訴在前線，“進軍洗地機的契機，核心驅(qū)動力是用戶需求日益強烈，更重要是我們發(fā)現(xiàn)市場上的產(chǎn)品并沒有真正解決用戶的痛點，再加上洗地機是一個巨大的市場，因而選擇了這個賽道?！?/p>

在前線認為，從掃拖機器人切入洗地機市場，云鯨在深度清潔領(lǐng)域邁出堅實一步，這是云鯨技術(shù)積累、業(yè)務(wù)拓展以及品牌維度等全面提升的必然結(jié)果，也是作為深度清潔創(chuàng)新者革新產(chǎn)業(yè)、推動洗地機產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要之舉。

變局：用戶應該被真正呵護

過去幾年，洗地機產(chǎn)業(yè)迎來全面爆發(fā)，但是產(chǎn)品功能及市場發(fā)展仍存在很大進步空間，用戶需求也沒有很好地得到滿足。

GfK數(shù)據(jù)顯示，中國清潔電器市場規(guī)模2012年為29億元，2022年則達到348億元，擴大了12倍。銷量方面，去年達到2700萬臺，同比增長12.1%，今年仍會有10%左右的增長。其中，洗地機市場更是連年走高，成為清潔電器市場的一顆明星。

的確，洗地機產(chǎn)業(yè)方興未艾，但是產(chǎn)品體驗卻與市場增速并不同步。使用過洗地機的朋友會有這樣的體會，市場上產(chǎn)品多少都有些槽點和硬傷，甚至有些產(chǎn)品雖然解決了一些問題，但同時又滋生出了一些新問題。

最常見的，就是洗地機過于笨重，拿起不易，使用也不易。至于解決路徑方面，也分為了兩種，一是專門突出輕量化，但這往往會用清潔能力做取舍；二是加大牽引力，但通常又只作用于前后推拉環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)個彎、碰到桌腿等，扭轉(zhuǎn)又不靈活。

還有清潔力的不足，市面上很多洗地機，聽著吸力很大，但實際使用過程中，稍微大一點、頑固的垃圾根本吸不走，反而可能推著垃圾滿屋走。給人感覺，很多產(chǎn)品就是雷聲大雨點小，噪音大得吵人，干活卻沒力氣。

另外，干濕不分離也是用戶使用洗地機的困擾之一，洗完地還得花很大時間去伺候它，戴上手套清理頭發(fā)或其他殘留垃圾，要不然污水桶或滾刷等部位極易散發(fā)出難聞的氣味兒。

還有市場上的很多洗地機，無法覆蓋低矮空間、邊角區(qū)域，沙發(fā)、床底等地方根本進不去洗不到，還得拿墩布去拖一把，費時費勁兒。

細數(shù)下來，小小的洗地機，要解決的用戶需求和技術(shù)挑戰(zhàn)并不在少數(shù)。這也不難理解，不少用戶買了洗地機，新鮮了幾天，就讓它在墻角吃土了。

洗地機經(jīng)過幾年高速發(fā)展，但很多產(chǎn)業(yè)難題并沒有得到有效解決，一些品牌吃的還是行業(yè)紅利，對用戶痛點視而不見。產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在的這些惰性和問題，需要有人來打破；用戶場景中的痛點及新生出來的痛點，也需要有人站出來解決。

圖為云鯨智能洗地機S1

此次，云鯨發(fā)布智能洗地機S1，敢于直面用戶真實需求，敢于挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)痼疾，試圖給洗地機產(chǎn)業(yè)樹立一個新標桿。

初心：云鯨深耕用戶思維

對于一個生活方式的創(chuàng)新品牌，能夠獲得用戶的信賴，其實就是要懂他們、懂他們的生活。把用戶體驗看作生命線的云鯨，初心就是為用戶打造“自由自在，有所熱愛”的生活。

張峻彬告訴在前線，云鯨創(chuàng)立之初，一幫年輕人總想做驚天動地的大事，但是卻一時找不到方向。直到有一次他回到家，看到媽媽拖地時很辛苦，因而有了思路和方向，決定進軍拖地機市場。

細數(shù)云鯨發(fā)布的過往產(chǎn)品，都是為了解決用戶真實痛點而生，一直以來都是通過有意義的產(chǎn)品創(chuàng)新，解決真實用戶痛點，帶來不同于市面上產(chǎn)品的差異化價值。

比如云鯨J1，率先實現(xiàn)了拖布自清潔功能，讓用戶無需再手洗抹布；云鯨J2，創(chuàng)新性設(shè)計了自動上下水的清潔結(jié)構(gòu)，讓掃地機可以無限量進水、排水,“自動上下水”功能也成為新的行業(yè)標配；云鯨J3，搭載獨創(chuàng)核心技術(shù)“DirtSense污水識別系統(tǒng)”及鯨靈托管功能，使其擁有了自適應清潔能力。

可以說，云鯨產(chǎn)品的每一次迭代，都是更深層地讀懂用戶需求的結(jié)果，此次在洗地機品類上自然也不例外。據(jù)了解，云鯨團隊調(diào)研了近1000戶家庭，科學分析了上千種家庭物品和臟污類型，從而總結(jié)出用戶真實需求，以此出發(fā)打磨一款方便、好用的清潔工具。

云鯨發(fā)布智能洗地機S1的消息公布后，外界有評論說是不是來的太晚了？畢竟去年的洗地機市場發(fā)展十分迅速，不少業(yè)內(nèi)的頭部玩家和新手都在搶灘占地，相比之下云鯨似乎有些“姍姍來遲”。

綜合分析，如今清潔電器市場處于增量時代，雖然競爭者很多，但機會俯拾皆是，目前階段并不存在“來遲”的情況。

而從洗地機產(chǎn)品來看，很多品牌認為搶得先機就能搶得用戶，這種策略短期可能有效，但從長期主義角度，花更多時間去了解用戶，讀懂用戶需求，理解實際應用場景，則顯得更為重要，也更能征得用戶的芳心。

從云鯨自身來看，引領(lǐng)創(chuàng)新和體驗突破是最重要的兩個維度，不斷打磨產(chǎn)品才能給用戶帶來驚喜，這也是云鯨的自信和底氣所在。

張峻彬表示，誰能為用戶提供更好的產(chǎn)品，為用戶解決更多的問題，自然就會在這個賽道有更好的身位和優(yōu)勢。

此次云鯨發(fā)布的智能洗地機S1，核心驅(qū)動力和亮點功能，讓洗地機具備更極致的整機體驗：機身更輕巧靈活、清潔力更強勁、使用后更易維護。

更輕巧靈活，才會讓用戶不再抗拒家庭打掃。云鯨智能洗地機S1搭載AirTech輕靈設(shè)計系統(tǒng)，將清水箱、電池等模塊放低重心，為操作減重；更靈活的創(chuàng)新底盤鉸鏈設(shè)計，63°大角度靈活隨手轉(zhuǎn)動，讓底盤更加靈活順滑的同時，也讓打掃犄角旮旯更方便。

此外，云鯨智能洗地機S1還支持機身180°躺倒，這下子，床底、桌子底、沙發(fā)底、茶幾底等“衛(wèi)生死角”也能面面俱到了。

更強勁的清潔力，是洗地機核心功能。云鯨智能洗地機S1的最大吸入功率達76AW，而且擁有獨創(chuàng)性的MAX強化功能，可帶來普通模式的2倍清潔力，能夠清除量大頑固的固液垃圾，有效解決了臨時產(chǎn)生的重臟污、機器“推拉扭轉(zhuǎn)取放”操作、全屋低矮空間死角等三大清潔場景下的細致痛點，引領(lǐng)了洗地機行業(yè)“精細化”清潔方向，一凈到底為家庭深度清潔帶來新可能。

好維護，讓用戶省心，能極大提高其幸福感。云鯨智能洗地機S1有十重自清潔功能，一鍵啟動即可完成從滾刷到管道的深度清潔，不用動手，省時省力，還沒有噪音，整個清潔過程十分愉悅，恨不得一天多洗幾次，這一點太重要了。用其他洗地機的感受則是，洗地的過程還說得過去，但后期清理污水桶內(nèi)垃圾、清洗洗地機各個部件，又沖又晾的，真是費時費力，好幾天都不愿意再洗地。

未來：深度清潔綜合實力之戰(zhàn)

放眼整個深度清潔產(chǎn)業(yè)，正在迎來爆發(fā)式增長，市場從業(yè)者也日益豐富，產(chǎn)業(yè)競爭也日趨激烈。在各種背景之下，未來的洗地機市場將呈現(xiàn)綜合實力之戰(zhàn)。

市面上的洗地機產(chǎn)品琳瑯滿目，云鯨想要從中突圍確實不易，需要腳踏實地一步一步來，而在懂用戶、技術(shù)創(chuàng)新及品牌溫度等方面的積累，已經(jīng)成為其快速突圍的競爭優(yōu)勢。

從此次發(fā)布的云鯨智能洗地機S1亮點功能，其實可以看出洗地機產(chǎn)業(yè)的走向與趨勢。用戶需要的不止是配置、性能、場景化體驗，更需要的是懂他們的全新生活體驗和生活方式。

除了打造直面用戶需求及產(chǎn)業(yè)難點的三大核心優(yōu)勢，云鯨也在細節(jié)上下功夫，比如噪音方面，增強清潔力往往會伴隨著用戶對噪音干擾的擔憂。通過采用全方位的整機智能降噪技術(shù)，云鯨智能洗地機S1實現(xiàn)了最低58dB的低噪，最大程度降低對用戶的干擾。

還有設(shè)計上，“N”字型金屬機身加高亮材質(zhì)，更好適配家居風格。此外還有磁吸式清水箱、便攜搬運提手等，看似是不起眼的設(shè)計，但這種細節(jié)往往更能打動用戶，提升幸福感。

正是這種對用戶需求細微的觀察，成為了云鯨技術(shù)突破的源動力。云鯨在過去幾年拿到一系列大獎和榮譽，就是對其技術(shù)創(chuàng)新的肯定：2020時代周刊百大產(chǎn)品、愛迪生發(fā)明金獎、kisckstarter眾籌總金額“掃地機”類目第1名、德國紅點獎、歐洲創(chuàng)新獎……此次，最新發(fā)布的云鯨智能洗地機S1獲得了德國萊茵TüV頒發(fā)的洗地機“高效深度潔凈”認證。

從成立到現(xiàn)在，云鯨累計申請了近800項技術(shù)專利，僅洗地機S1就申請了超過100項。早期，云鯨在掃拖機器人領(lǐng)域積累了大量技術(shù)經(jīng)驗，這些能力也在云鯨切入洗地機市場后釋放了出來，造就了云鯨智能洗地機S1的厚積薄發(fā)，也為行業(yè)探索更完整、更極致的技術(shù)方案提供了有力支撐。

隨著洗地機S1的發(fā)布，云鯨的產(chǎn)品戰(zhàn)略也進行了調(diào)整，從原來的單品爆款模式，切換到多元化階段。但在產(chǎn)品上，云鯨堅持做滿足用戶需求，有質(zhì)量有價值的科技創(chuàng)新品。張峻彬表示，“以價換量”的做法不符合云鯨的發(fā)展邏輯，我們也不會把用戶當作一次性消費對象，而是針對不同人群設(shè)計更適合的產(chǎn)品，堅守用戶體驗與產(chǎn)品創(chuàng)新。

同時，跨品類是云鯨未來發(fā)展的必經(jīng)之路，而基礎(chǔ)設(shè)施和平臺化的不斷完善，也會促使云鯨在場景應用和產(chǎn)品創(chuàng)新方面具有更大的覆蓋面及更強的競爭力。

云鯨智能洗地機S1發(fā)布會上，有一個很暖心的視頻，是用戶自己拍攝的生活片段，有孩子有寵物更有光，每一個畫面都能看出用戶發(fā)自內(nèi)心的生活，平凡，且美好?？吹贸?，這個年輕、時尚有活力的品牌充滿了溫度，技術(shù)有溫度、品牌有溫度，讓人們更懂生活、更愛生活。

在前線認為，云鯨堅守長期主義，看重的是深度清潔的長期發(fā)展機會，而絕不是為了掙快錢。成立幾年來，云鯨在品牌、技術(shù)、服務(wù)等方面積攢了諸多優(yōu)勢，使其不但可以輕松切入洗地機市場，未來更可以坦然迎接更大局面。

深度清潔市場及洗地機行業(yè)潛力巨大，但是用戶痛點和產(chǎn)業(yè)痛點仍在，想要贏得競爭，單純憑借產(chǎn)品、性價比等長板優(yōu)勢，并不能獲得用戶青睞，因而市場需要云鯨這樣有著懂用戶、技術(shù)創(chuàng)新、品牌溫度等綜合實力的企業(yè)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)快速向前。