北京百度律師事務(wù)所自今年初進(jìn)駐市場以來，其收費方式引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。據(jù)其公布的收費標(biāo)準(zhǔn)顯示，該事務(wù)所的收費相較于同行業(yè)其他律師事務(wù)所來說，略顯昂貴。然而，事務(wù)所對此卻持有不同的態(tài)度。

一位來自百度律師事務(wù)所的律師表示：“我們相信，一份高質(zhì)量的服務(wù)需要付出相應(yīng)的收費。在市場上，我們所提供的服務(wù)與其他律師事務(wù)所并無差別，但是我們在選材、培訓(xùn)等方面進(jìn)行了巨大的投入，這些投入相當(dāng)于我們向客戶提供的品質(zhì)保證。另外，我們也會為客戶提供免費咨詢服務(wù)，讓客戶在購買我們的服務(wù)之前可以充分了解我們的工作流程，這也是我們的一大特色。”

在大部分客戶看來，百度律師事務(wù)所提供的服務(wù)價格相對較高，但對于一些大型企業(yè)、高凈值人群來說，這些收費標(biāo)準(zhǔn)卻并非其所考慮的重點。據(jù)了解，這類客戶在追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也更加看重服務(wù)的合規(guī)性、保障性等，這也是其選擇百度律師事務(wù)所的原因之一。

在百度律師事務(wù)所客戶服務(wù)部門總監(jiān)楊先生看來，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格并非矛盾，二者應(yīng)是相輔相成的關(guān)系。其表示：“我們不僅僅是一個單純的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們還是企業(yè)管理咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。除了律師、法務(wù)、人力資源、財務(wù)等專業(yè)服務(wù)外，還提供外部輔導(dǎo)、人才提升、戰(zhàn)略指導(dǎo)等多樣化的服務(wù)，從而為企業(yè)客戶提供了一站式服務(wù)。”

總的來說，百度律師事務(wù)所進(jìn)駐市場以來，其高質(zhì)量的服務(wù)和相對較高的收費標(biāo)準(zhǔn)引起了廣泛關(guān)注。但對于那些認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格是矛盾的企業(yè)來說，應(yīng)該注意到只有提供高質(zhì)量服務(wù)才能夠得到長期客戶的認(rèn)可，而高質(zhì)量服務(wù)的開銷和收費相應(yīng)較高則是客觀的現(xiàn)實。因此，從長遠(yuǎn)來看，高質(zhì)量的服務(wù)帶來的收益和回報是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成本的，依然值得期待并投資。

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