喚醒斯柯達(dá)
從2007年入華國產(chǎn)僅14年,它既古老又年輕,此時(shí)此刻的跟頭和碰壁,或許的確是非走不可的彎路。
斯柯達(dá),誕生于中歐捷克。捷克小說家米蘭·昆德拉曾說:“身處小國,要么做一個(gè)可憐的、眼光狹窄的人,要么成為一個(gè)廣聞博識(shí)的‘世界性的人’”。百年品牌斯柯達(dá)雖歷經(jīng)坎坷波折,高光與低谷,但從未有過躺平的念頭。
尤記得斯柯達(dá)國產(chǎn)第一款車型明銳時(shí),打出了“不張揚(yáng)、不嫉妒、不放縱、不盲目跟風(fēng)、不爭先、不恐后、不畏首、不畏尾、不虛張聲勢、不急、不慢、不莽撞、不夸大、不妥協(xié)、不獨(dú)行”的“十六不廣告”宣言,痛快淋漓、直指人心,透露著這個(gè)來自神秘國度的汽車品牌的活力和性格。
國產(chǎn)五年后,時(shí)任全球董事長范安德宣稱將斯柯達(dá)在中國的目標(biāo)鎖定在了50萬輛,也成為大眾下一步全球擴(kuò)張的核心引擎。范安德將這一目標(biāo)的時(shí)間表定在了2018年。

短短幾年后,斯柯達(dá)在2016年在華首次跨越30萬輛門檻,之后進(jìn)入兩年的停滯期,再之后,便一發(fā)不可收地陷入了滑坡。2020年,斯柯達(dá)的業(yè)績下降至17.3萬輛。
張愛玲在《非走不可的彎路中》說:“在人生的路上,有一條路每個(gè)人非走不可,就是年輕時(shí)候的彎路,不摔跟頭、不碰壁、不碰個(gè)頭破血流,怎能長大呢?”
斯柯達(dá),從1895年誕生至今126年,但從2007年入華國產(chǎn)僅14年,它既古老又年輕,此時(shí)此刻的跟頭和碰壁,或許的確是非走不可的彎路。
更為嚴(yán)峻的是,過去幾年,整個(gè)中國汽車市場的環(huán)境和競爭格局發(fā)生了巨大的變化,經(jīng)過多年的高速增長后,汽車行業(yè)已經(jīng)從增量轉(zhuǎn)向了存量廝殺, 加之中國自主品牌的向上和豪華品牌下探的雙重?cái)D壓,大量合資品牌大佬昔日的優(yōu)勢逐漸褪去,新格局正在對(duì)市場進(jìn)行洗牌,合資品牌猶如逆水行舟,不進(jìn)步,就意味著倒退。

“自主品牌開發(fā)一款新產(chǎn)品的速度觸動(dòng)了所有在華的合資品牌改變。我相信所有合資品牌的股東們都會(huì)深入思考個(gè)問題,迅速調(diào)整后續(xù)的開發(fā)策略,如何能夠快速響應(yīng)中國用戶的需求,未來怎么加快步伐以適應(yīng)中國市場的調(diào)整。畢竟中國是全球第一大市場,這個(gè)市場充滿想象力?!?/p>
11月15日,上汽大眾新建的研發(fā)中心大樓內(nèi),上汽大眾斯柯達(dá)全新管理團(tuán)隊(duì)首次與媒體展開了交流,新任上汽大眾斯柯達(dá)品牌營銷事業(yè)執(zhí)行總監(jiān)寧波坦誠表示:在過去,斯柯達(dá)的經(jīng)銷商健康度確實(shí)存在問題,得益于股東方的支持以及上汽大眾內(nèi)部的支持,我們正快速引領(lǐng)斯柯達(dá)的經(jīng)銷商回歸正軌?!?/p>
當(dāng)提到目標(biāo)銷量時(shí),寧波告訴BC,從目前現(xiàn)狀來看,自己要重點(diǎn)思考的是如何確保每一位購買斯柯達(dá)的用戶能夠感受到滿意的服務(wù),反倒是具體的銷量目標(biāo)沒有太大的意義,這也受限于芯片的供應(yīng),斯柯達(dá)當(dāng)務(wù)之急是把用戶服務(wù)做好。
斯柯達(dá)是什么?或許在第一款國產(chǎn)明銳走向市場時(shí),從古老的布拉格波西米亞,到中國上海,綠色羽翼飛箭與“VW”的銀圈,堅(jiān)韌和鮮活,神秘獨(dú)特和想象空間都撲面而來。

有些路,走著走著就偏了,在追求銷量的過程中,過度玩轉(zhuǎn)性價(jià)比籌碼,以至于大眾勞工領(lǐng)袖曾表示,斯柯達(dá)擁有不公平的價(jià)格優(yōu)勢,因?yàn)樗漠a(chǎn)品、技術(shù)都是基于大眾品牌而來,并由此保持低成本。但在中國市場,斯柯達(dá)的形象越來越模糊,而“經(jīng)濟(jì)版大眾”的定位,讓斯柯達(dá)墮入了近身與自主品牌對(duì)標(biāo)的壓力之下,但很顯然,拼性價(jià)比斯柯達(dá)在自主品牌面前并無優(yōu)勢。
在今年初的一場溝通會(huì)中,時(shí)任上汽大眾有限公司銷售與執(zhí)行副總經(jīng)理、上汽大眾汽車銷售有限公司總經(jīng)理賈鳴鏑曾談到,斯柯達(dá)在華的下行,原因之一是“忽略了發(fā)展品牌特色,而更追求打造比大眾品牌尺寸更大、性價(jià)比更高的產(chǎn)品,讓客戶覺得這是又大又便宜的大眾”。
在其看來,斯柯達(dá)必須更接地氣的跟客戶溝通,先把客戶引進(jìn)門,否則即使有比較理想的價(jià)位,可能也并不在客戶的考慮范圍內(nèi)。
而在今年4月,俞經(jīng)民調(diào)任上汽大眾銷售與市場執(zhí)行副總經(jīng)理,兼上海上汽大眾汽車銷售有限公司總經(jīng)理,與外界的首秀獻(xiàn)給了斯柯達(dá)活動(dòng),他滿懷激動(dòng)地表示:“13年前,我是斯柯達(dá)在中國的第一任銷售總監(jiān)”。
蒙塵的斯柯達(dá),全新的管理團(tuán)隊(duì),斯柯達(dá)亟需一場重回賽道的自我喚醒。

在當(dāng)天的溝通會(huì)現(xiàn)場,擺放著一輛全新的科迪亞克,這款中期改款中的車型將會(huì)在明年一季度上市,而在設(shè)計(jì)方向上,這款車也聚焦了斯柯達(dá)把脈當(dāng)下市場后更懂中國年輕消費(fèi)者的新思考,變得更為簡約和年輕化。
上汽大眾斯柯達(dá)前期研發(fā)與造型高級(jí)經(jīng)理陳志雄告訴BC,“現(xiàn)在我們跟捷克去談造型的時(shí)候,他們會(huì)比較聽取我們中方的意見。能低成本的把造型實(shí)現(xiàn),是自主品牌的強(qiáng)項(xiàng)所在,所以我們現(xiàn)在也在研究怎么低成本把高端的造型特征做出來?!?/p>
盡管在溝通會(huì)中斯柯達(dá)管理團(tuán)隊(duì)表示沒有對(duì)新科迪亞克設(shè)定具體目標(biāo),但他們并未掩飾對(duì)這款車的期待之高:“對(duì)于新柯迪亞克,我們更期待的是能引領(lǐng)斯柯達(dá)品牌在未來一步一個(gè)腳印去贏得更多用戶的信賴?!?/p>
而在渠道和營銷層面,斯柯達(dá)的調(diào)整大幕早已拉開。寧波透露,斯柯達(dá)將重點(diǎn)布局150個(gè)核心城市;針對(duì)區(qū)域市場管理,把原有的市場、銷售、增值、服務(wù)等細(xì)分崗位,統(tǒng)一整合為“首席代表”;延續(xù)慣有的性價(jià)比優(yōu)勢,但不會(huì)追求絕對(duì)的低價(jià);在產(chǎn)品層面,隨著新能源市場的成熟,把一些大眾品牌可能沒有的產(chǎn)品推到中國市場,這是未來斯柯達(dá)主要努力進(jìn)攻的新能源方向。
其實(shí)摔幾個(gè)跟頭,走幾段彎路并無妨,但對(duì)于斯柯達(dá),身處百年一遇的出行大變革時(shí)代,留給它絕地反擊的機(jī)會(huì)確實(shí)不多了。
文/巫馬