為科學客觀了解患者對醫(yī)院醫(yī)療服務的滿意度，促進醫(yī)院醫(yī)療服務行業(yè)作風建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量與水平，第三方市場調(diào)查公司上書房信息咨詢受客戶委托開展醫(yī)院第三方社會滿意度調(diào)查。?

第三方市場調(diào)查上書房信息咨詢根據(jù)客戶要求，針對不同類型的患者采取不同的調(diào)查方式，通過二維碼掃描填寫電子問卷、患者座談會及電話調(diào)查三種方式向患者征詢意見。滿意度調(diào)查內(nèi)容主要有醫(yī)院急診服務、病房服務、就診環(huán)境服務、醫(yī)輔科室服務以及職能科室服務等方面。

第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。第三方滿意度調(diào)查公司上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

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