科技界有一個(gè)“泥流假說(shuō)”（technology mudslide hypothesis）：企業(yè)在面對(duì)永無(wú)止境的科技變革時(shí)，就像在泥流上求生，它必須永遠(yuǎn)保持移動(dòng)，稍一停頓，就會(huì)遭遇滅頂之災(zāi)。

隨著ChatGPT和最近又火出圈的AutoGPT，讓人工智能重回話(huà)題中心，并向我們展示了生產(chǎn)方式又一次革新的重大可能：基于自動(dòng)化+人工智能的思路。過(guò)去，AI與RPA之間還是一種表層關(guān)系，RPA可以幫助你識(shí)別圖表，但它并不理解你在說(shuō)什么。簡(jiǎn)而言之，初代時(shí)它只有感知能力，沒(méi)有理解能力。今年，隨著“AI×RPA“階段出現(xiàn)，AI從表層變成了內(nèi)驅(qū)，將推動(dòng)RPA技術(shù)能力的發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)的全方位提升。

但實(shí)際上，實(shí)在智能很早已經(jīng)將AI與RPA的關(guān)系比作人類(lèi)大腦與手腳，2022年年底，就已然推出了顛覆全行業(yè)首創(chuàng)的實(shí)在IPA新模式，使其RPA自動(dòng)化能力有了質(zhì)的飛躍。AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)在RPA機(jī)器人產(chǎn)生、執(zhí)行、交互和分析，雖然“無(wú)人化辦公”不太可能出現(xiàn)，但“數(shù)字化組織”能夠成為現(xiàn)實(shí)，即“人機(jī)協(xié)同”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

融合AI等技術(shù)的實(shí)在RPA，具備以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

• 有效減輕工作負(fù)擔(dān)，讓人們從繁瑣的后臺(tái)任務(wù)中解放出來(lái)，專(zhuān)注于更有價(jià)值的創(chuàng)新和戰(zhàn)略性的工作；

• 提高人機(jī)交互的速度和質(zhì)量，數(shù)字員工可以全天候地工作，不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒的影響，也不會(huì)犯錯(cuò)或遺漏；

• 拓展人機(jī)交互的范圍和深度，數(shù)字員工可以訪(fǎng)問(wèn)和整合多個(gè)不相關(guān)的軟件系統(tǒng)，處理大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并利用AI能力進(jìn)行學(xué)習(xí)和優(yōu)化。

近期，實(shí)在智能再次宣布其在AI領(lǐng)域的產(chǎn)品革新和技術(shù)創(chuàng)新——將AIGC技術(shù)與實(shí)在RPA深度結(jié)合，擴(kuò)展數(shù)字員工的“AI生成能力”，相當(dāng)于為每個(gè)用戶(hù)配備了一個(gè)類(lèi)似ChatGPT的智能化助手，不僅可以自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，還可以識(shí)別和理解用戶(hù)的語(yǔ)言輸入，幫助用戶(hù)滿(mǎn)足快速全面了解業(yè)務(wù)情況、開(kāi)展數(shù)據(jù)分析等需求運(yùn)用場(chǎng)景，不僅提升工作效率，也使業(yè)務(wù)流程變得透明可視化，實(shí)現(xiàn)更高效、更人性化的超自動(dòng)化流程。

實(shí)在RPA設(shè)計(jì)器中已增加AIGC體驗(yàn)?zāi)K

在我們看來(lái)，過(guò)去，人類(lèi)將80%的時(shí)間用于重復(fù)性和基礎(chǔ)性工作，20%時(shí)間花在創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的事情上。不過(guò)，隨著RPA與多種技術(shù)融合的不斷發(fā)展，“人機(jī)融合”的混合制辦公時(shí)代即將到來(lái)。人類(lèi)可以拿出80%的時(shí)間，用于處理創(chuàng)造性和創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，即這個(gè)世界終究由創(chuàng)造新價(jià)值的人所創(chuàng)造。實(shí)在智能一直在致力于通過(guò)AI技術(shù)賦能RPA產(chǎn)品，堅(jiān)定不移看好基于AGI的人機(jī)協(xié)同，打造真正人人可用的超自動(dòng)化平臺(tái)，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)能力雙引擎完美契合多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，為一線(xiàn)員工解放雙手，為無(wú)限的創(chuàng)造力讓路。

目前，實(shí)在RPA·數(shù)字員工已經(jīng)服務(wù)1500+各行業(yè)的頭部客戶(hù)，包括政府及公共服務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)商、金融服務(wù)行業(yè)、能源及制造業(yè)、生物醫(yī)療行業(yè)等各行各業(yè)，成為擁抱新技術(shù)、推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的先行者、引領(lǐng)者。

技術(shù)爆炸不是勻速的，要隨時(shí)應(yīng)對(duì)突變。實(shí)在智能將進(jìn)一步以RPA+AI技術(shù)助推企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，深度打破RPA操作壁壘，形成良好的人機(jī)數(shù)字協(xié)同生態(tài)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。