隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的不斷迭代更新，各行各業(yè)都開始探索數(shù)字機(jī)器人的應(yīng)用場景，大量數(shù)字員工隨之逐漸涌現(xiàn)。從概念定義來講，數(shù)字員工是以“AI+RPA+數(shù)據(jù)+機(jī)器人”等多重技術(shù)深入融合應(yīng)用創(chuàng)造的高度擬人化的新型工作人員，而企業(yè)廣泛和深入的數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，是數(shù)字員工誕生的土壤。

數(shù)字員工也可以定義為以AI+RPA為代表的超級自動化技術(shù)（本質(zhì)是RPA技術(shù)在融合AI能力之后的一次應(yīng)用進(jìn)階），在具體的應(yīng)用上，數(shù)字員工實際上融合了AI中臺、RPA中臺之外的數(shù)據(jù)中臺，依托數(shù)據(jù)流動來進(jìn)一步打通業(yè)務(wù)場景，提升數(shù)字員工的產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。

這些年我國生率逐年走低，80、90后這一代，中國年均出生人口2100余萬，而00、10后這一代，中國年均出生人口僅1600余萬，2021年則只出生了1062萬人。未來預(yù)計也很難扭轉(zhuǎn)出生率下滑的趨勢，勞動力短缺問題會一年一年體現(xiàn)的越來越嚴(yán)重。這意味著待00后開始成為職場主力時，中國勞動力人口將直接減少1/4，不僅是藍(lán)領(lǐng)勞動力紅利在消失，企業(yè)管理依賴的白領(lǐng)勞動力也會面臨短缺。

未來巨大的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、勞動力缺失使得用數(shù)字勞動力替代人口勞動力迫在眉睫，通過數(shù)字員工提高人的勞動效率是必然方向、是下一個勞動力紅利。而企業(yè)需要未雨綢繆，提早布局?jǐn)?shù)字員工，在未來勞動力競爭中占得先機(jī)，數(shù)字員工必然會快速普及。

如今，各大政府企業(yè)的數(shù)字員工 “X小X”如雨后春筍般出現(xiàn)，如我國RPA頭部企業(yè)實在智能為浙江余杭統(tǒng)計局打造的“余統(tǒng)小智”等，這給很多企業(yè)帶來了不小的觸動甚至焦慮：數(shù)字化還有數(shù)字員工這種玩法？是噱頭還是未來？要不要引入數(shù)字員工？不上是不是就落后了？怎么引入數(shù)字員工？

借助成熟的數(shù)字員工解決方案是重中之重。開發(fā)數(shù)字員工需要借助RPA、AI、虛擬人等技術(shù)，這需要強(qiáng)大的技術(shù)能力和開發(fā)投入，企業(yè)可借助市場已經(jīng)逐漸成熟的數(shù)字員工生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，參考標(biāo)桿企業(yè)已有的成功實踐。而實在智能抓住市場機(jī)遇，用技術(shù)打造自己的RPA產(chǎn)品矩陣，成為目前市場上數(shù)字員工整合解決方案供應(yīng)商的佼佼者。

在近期的第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，實在智能攜三大科技成果亮相：

以數(shù)字員工為底座，AI技術(shù)賦能，向科技要生產(chǎn)力，成為政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大數(shù)字動能，為政務(wù)、金融、運營商、煙草、電商等行業(yè)帶來最新超自動化解決方案，與產(chǎn)學(xué)研用等各界人士共同探討通用人工智能產(chǎn)業(yè)化道路，建設(shè)人工智能開放生態(tài)，邁向超自動化未來。

數(shù)字世界的開路先鋒是90后，他們作為互聯(lián)網(wǎng)真正的原住民，逐漸成為職場主力。對他們來說，虛擬世界、智能化世界像是與生俱來的，他們習(xí)慣在這個數(shù)字化世界消費生活，也擅長、喜歡直至要求在一個智能化的數(shù)字世界里開展工作。數(shù)字員工，很可能會是新時代人類的工作方式以及企業(yè)鏈接市場的方式，數(shù)字員工也將成為企業(yè)未來數(shù)字競爭力的標(biāo)志。

創(chuàng)新不止，腳步不停，未來，實在智能將繼續(xù)把產(chǎn)品快速迭代放在首位，秉持“為全社會貢獻(xiàn)100萬個數(shù)字員工”的企業(yè)愿景，將實在RPA·數(shù)字員工源源不斷地輸送到各行各業(yè)，充分釋放各領(lǐng)域生產(chǎn)力。