“就差你一刀了，快來(lái)一起砍價(jià)！”砍一刀、免費(fèi)拿，是拼多多利用社交網(wǎng)絡(luò)，病毒式營(yíng)銷方式。有人就是不慣這毛病。上海一位律師因參加拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)感到受欺詐，將拼多多起訴到法院。7月5日，該案件宣判，拼多多的行為構(gòu)成知情權(quán)侵害，判被告向原告賠償損失400元。

拼多多砍一刀玩法被律師起訴

“天涯若比鄰，幫我砍價(jià)行不行！”拼多多首創(chuàng)的“砍一刀”、“百億補(bǔ)貼”等玩法是傳統(tǒng)促銷手段在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于社交網(wǎng)絡(luò)的新玩法。這種商業(yè)促銷形式，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的套路之一。不少拼多多用戶在參與過一次“砍價(jià)免費(fèi)領(lǐng)”活動(dòng)后，直呼套路太多，一環(huán)接著一環(huán)。總是近在咫尺，卻一直遠(yuǎn)在天涯。把自己的朋友圈騷擾一遍，仍然砍不下來(lái)最后一分錢。

2021年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)。按照平臺(tái)提示的操作，挑選了一款手機(jī)進(jìn)行砍價(jià)。系統(tǒng)很快顯示劉宇航已達(dá)成“砍價(jià)進(jìn)度第一名”，“已經(jīng)超過了99%的用戶”，只需再邀請(qǐng)幾位好友就可以免費(fèi)得到商品。

但劉宇航很快發(fā)現(xiàn)，無(wú)論邀請(qǐng)多少好友，最終進(jìn)度都停留在只差0.9%不動(dòng)，而且自己在點(diǎn)擊其他砍價(jià)商品后，系統(tǒng)“砍價(jià)第一名”、“超過99%用戶”等顯示信息都與此前如出一轍。感到受到欺詐的劉律師遂將拼多多起訴到法院。

砍一刀挑戰(zhàn)消費(fèi)者底線引爭(zhēng)議

事實(shí)上，對(duì)拼多多的這種砍一刀玩法有怨言的用戶并不少。筆者曾做過多次實(shí)驗(yàn)，都沒有砍價(jià)成功。

有網(wǎng)友吐槽說：用拼多多來(lái)砍一刀，結(jié)果讓去拉人，把所有的關(guān)系，所有的朋友都拉的沒有信任了，開始他們還幫忙，最后干脆就拉黑了。

盡管表面看砍一刀也不會(huì)有什么損失，只不過需要幾分鐘時(shí)間，要點(diǎn)流量。

就是要你拉人進(jìn)來(lái)，然后覺得這個(gè)平臺(tái)有甜頭，然后你就會(huì)下載，殊不知這是在利用親友之間的感情，不幫你砍一刀，面子上過不去，畢竟是朋友，幫忙吧，每天它都會(huì)發(fā)騷擾消息，不斷挑戰(zhàn)你的底線。

拼多多“砍一刀”邏輯盡可能高效低價(jià)獲流量。但這種算法復(fù)雜、無(wú)確信結(jié)果、規(guī)則公示不透明玩法，很容易傷害公信力。關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)用戶不透明，如免費(fèi)拿的成功概率有多大？是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑？頁(yè)面上滾動(dòng)的成功用戶信息是否真實(shí)？這些都有爭(zhēng)議。

砍一刀被海量投訴官司淹沒

一個(gè)越來(lái)越明顯的事實(shí)是，“砍一刀”正在給拼多多引來(lái)大量投訴。投訴之外，拼多多正在被海量官司“淹沒”。天眼查顯示，近年來(lái)拼多多各類司法糾紛迅速增長(zhǎng)，從2017年的145件增加到2021年的21008件。而在過去的3個(gè)月里，拼多多也已卷入了超5000場(chǎng)官司當(dāng)中。

2021年5月，上海市消保委約談了拼多多，要求其摒棄流量思維保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

很多用戶期待拼多多能公布更清晰的砍價(jià)規(guī)則和流程，具體的數(shù)據(jù)，到底多少人參與了砍價(jià)，最后是怎么砍價(jià)成功的。在上述案件中，上海律師劉宇航的的訴求就是：拼多多公開活動(dòng)的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，退還服務(wù)購(gòu)買費(fèi) 9.9 元，并賠償自己經(jīng)濟(jì)損失 500 元和合理開支 1000 元。

獨(dú)特算法不能違背知情權(quán)

法律專家也認(rèn)為：拼多多平臺(tái)的獨(dú)特算法，不能違背知情權(quán)。而且“采取具有誤導(dǎo)性的方式來(lái)展示獲獎(jiǎng)概率”這種具體的行為類型，就其行為的本質(zhì)而言，可以被定性為虛假營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院審理后認(rèn)為：規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境是全社會(huì)的共同責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者開展“拉新活動(dòng)”時(shí)應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露活動(dòng)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。信息披露不符合法定要求或存在歧義的，構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。法院認(rèn)定被告構(gòu)成知情權(quán)侵害，一審判決被告向原告賠償損失400元；駁回原告其余訴訟請(qǐng)求。

該案件的勝訴，對(duì)所有被拼多多“砍一刀”傷過的人，都是一個(gè)安撫。這種毫無(wú)商業(yè)道德底線的套路，不僅侮辱了用戶的智商，也是一種違法行為。