1.（單選）評價者主要依靠評價者的主觀判斷，隨意評價，無客觀標準，是（???）的缺點之一。

A.比較法

B.人物比較法

C.配對比較法

D.強制分配法

【答案】C

【三級知識點】管理-管理概述-其他（管理學基本原理）

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，配對比較法也稱相互比較法、兩兩比較法、成對比較法或相對比較法。就是將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，其價值較高者可得1分，最后將各職務所得分數(shù)相加，其中分數(shù)最高者即等級最高者，按分數(shù)高低順序?qū)⒙殑者M行排列，即可劃定職務等級，由于兩種職務的困難性對比不是十分容易，所以在評價時要格外小心。缺點是沒有明確的評價指標或沒有評價要素進行明確的尺度規(guī)定。只能得到順序數(shù)據(jù)，因此不能對各等級間的差距進行測量，評價者主要依靠評價者的主觀判斷，隨意評價，無客觀標準。此外，用于排序的對象個數(shù)也不能太多，一般要少于10個，否則很容易出現(xiàn)錯誤、遺漏。

因此，選擇C選項。

【拓展】

A項：比較法是一種自然科學或社會科學的研究方法。是通過觀察，分析，找出研究對象的相同點和不同點。它是認識事物的一種基本方法。A項與題意不符，排除。

B項：人物比較法亦稱標準人物比較法，是一種特殊的比較法，人物比較法是先在員工中選擇一人作為標準，其它人通過與這個標準員工的比較來得出其績效水平。缺點是：①標準人物的挑選很難。②無法與組織的戰(zhàn)略目標聯(lián)系。③很難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域，不便于提供反饋和指導。④主觀性質(zhì)，容易發(fā)生暈輪誤差和武斷評價。B項與題意不符，排除。

D項：是根據(jù)正態(tài)分布原理，即俗稱的“中間大、兩頭小”的分布規(guī)律，預先確定評價等級以及各等級在總數(shù)中所占的百分比，然后按照被考核者績效的優(yōu)劣程度將其列入其中某一等級。缺點是：①如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設定分布樣式，那么按照考評者的設想對員工進行硬性區(qū)別容易引起員工不滿。②只能把員工分為有限有幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。③個別組織為了應對強制分布法，想出了辦法就是“輪流坐莊”，老好人戰(zhàn)略，這樣不能體現(xiàn)強制分布法的真正用意。D項與題意不符，排除。

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2.（單選）在傳統(tǒng)控制方法中，不適用于高層領(lǐng)導、耗時較長或技術(shù)復雜的工作，且是最古老最直接的控制方法是：

A.現(xiàn)場觀察法

B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法

C.專題報告分析法

D.人員管理控制法

【答案】A

【三級知識點】管理-管理概述-其他（管理學基本原理）

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，現(xiàn)場觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。到真實的發(fā)生地點、觀察真實的物品、向真實的人了解事實的真相，這就是現(xiàn)場觀察的核心。其基本作用在于獲得第一手的信息。這也是最古老最直接的控制方法。

因此，選擇A選項。

【拓展】

傳統(tǒng)控制方法包括現(xiàn)場觀察法，內(nèi)部審計法，統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法，專題報告分析法，人員管理控制法。

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3.（單選）某公司進行招標，最終留下甲、乙、丙三個公司，由業(yè)務部、事業(yè)部和策劃部組成的決策群體對三個公司進行成對表決。業(yè)務部和事業(yè)部認為乙公司要好于甲公司，甲公司被放棄，留下乙和丙公司進行比較，這時業(yè)務部和策劃部認為丙公司要好于乙公司，那么最終將與丙公司合作該公司的做法使用的方法是：

A.博爾達計數(shù)

B.贊成投票制

C.正負表決法

D.孔多塞標準

【答案】D

【三級知識點】管理-管理概述-管理學基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，孔多塞標準是一種多數(shù)決定的方法，常被稱為“兩兩對比法”或“成對表決法”。它是由法國數(shù)學家孔多塞首先提出的。指對所有的備選方案都進行兩兩比較，即先表決兩個方案，獲得群體成員過半數(shù)贊成票的方案再同余下的方案進行成對比較，依次表決直至得出最終結(jié)果。例如，有A、B、C三個備選方案，由甲、乙、丙三人組成的決策群體對之進行成對表決，如果甲和丙認為B優(yōu)于A，那么A就會被放棄，留下B與C進行比較，如果甲和乙認為B優(yōu)于C，那么B就獲得最終通過。

因此，選擇D選項。

【拓展】

A項：博爾達計數(shù)是指按投票者的偏好順序，給數(shù)個方案中的每一個打分，分值從1到M，分數(shù)最高為M，最少為1，然后把每一個方案的所有得分加總，最高得分的方案通過。即首先給每個各選方案按照偏好次序依次排列打分，得最高分數(shù)者勝出。A項與題意不符，排除。

B項：投票制度是指根據(jù)投票人的選擇以選出結(jié)果的方法。最常見的投票莫過于選出公職的選舉。投票其他用途包括授獎、選出行動計劃、或由電腦程式?jīng)Q定復雜問題的解決方案。與投票相對的是共識決策法。B項與題意不符，排除。

C項：正負表決法是群體決策方法之一。其基本做法是：對某一備選方案或者投一贊成票或者投一反對票，但二者只可擇其一，沒有折衷的方式。每一個備選方案的正負之和就是凈余票，凈余正票最多者獲得通過。這種表決將迫使決策者以積極的態(tài)度參與表決。防止“事不關(guān)己，高高掛起”的不負責任的態(tài)度。同時，還可以避免那些不太受歡迎也不太被反對的備選方案得到通過。最好能設立一個最低限度，要求超過這一下限的方案才能最后通過。C項與題意不符，排除。

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4. （單選）領(lǐng)導的（???）的大小與職位高低無關(guān)，只取決于個人的行為。

A.獎賞性權(quán)力

B.專長性權(quán)力

C.感召性權(quán)力

D.法定性權(quán)力

【答案】C

【三級知識點】管理-管理概述-管理學基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，管理學中五種領(lǐng)導權(quán)力包括：法定性權(quán)力，獎賞性權(quán)力，懲罰性權(quán)力，感召性權(quán)力，專長性權(quán)力。感召性權(quán)力是由于領(lǐng)導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。感召性權(quán)力與職位高低無關(guān)，只取決于個人的行為。

因此，選擇C選項。

【拓展】

A項：獎賞性權(quán)力是“強制性權(quán)力”的對稱。獎賞性的權(quán)力是通過獎勵的方式來吸引下屬，這種獎勵包括金錢、晉升、學習的機會等，讓人們愿意服從領(lǐng)導者的指揮。A項與題意不符，排除。

B項：專長性權(quán)力是指來源于專長、技能和知識的一種權(quán)力。B項與題意不符，排除。

D項：法定性權(quán)力：在組織結(jié)構(gòu)中，由所處的工作職位（高層、中層、還是低層）而獲得的權(quán)力就是法定性的權(quán)力。員工一旦有了正式的任命，就具有了相應的法定性權(quán)力。D項與題意不符，排除。

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5.（單選）（???）是由（???）相對于財務成本（實際成本）而提出來的一個概念。

A.管理成本；德魯克

B.邊際成本；泰勒

C.管理成本；科斯

D.邊際成本；法約爾

【答案】C

【三級知識點】管理-管理概述-管理學基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，管理成本是近年來相對財務成本（實際成本）而提出來的一個概念。用于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的各種成本的總稱。如責任成本、變動成本、邊際成本、設計成本、質(zhì)量成本、差別成本、機會成本、沉沒成本、重置成本、固定成本等都屬于管理成本的范疇。管理成本由科斯首先提出。

因此，選擇C選項。

【拓展】

邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購買的產(chǎn)品）帶來的總成本的增量。這個概念表明每一單位的產(chǎn)品的成本與總產(chǎn)品量有關(guān)。比如，僅生產(chǎn)一輛汽車的成本是極其巨大的，而生產(chǎn)第101輛汽車的成本就低得多，而生產(chǎn)第10000輛汽車的成本就更低了（這是因為規(guī)模經(jīng)濟帶來的效益）。關(guān)于邊際成本是誰提出的，學界里還沒有統(tǒng)一的定論。

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6.（單選）戰(zhàn)略是一種計劃，（???）強調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進行領(lǐng)導。

A.凡事做到謀劃在前，行事在后

B.宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井

C.亡羊補牢，為時不晚

D.企業(yè)要適應外部環(huán)境，創(chuàng)造條件以更好地進行經(jīng)營上的競爭或合作

【答案】A

【三級知識點】管理-管理概述-管理學基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學基本原理知識。

第二步，戰(zhàn)略就是一定時期內(nèi)對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及策略。企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)指引長遠發(fā)展方向，明確發(fā)展目標，指明發(fā)展點，并確定企業(yè)需要的發(fā)展能力，戰(zhàn)略的真正目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展?！胺彩伦龅街\劃在前，行事在后”強調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進行領(lǐng)導，凡事謀劃在前，行事在后。

因此，選擇A選項。

【拓展】

明茨伯格的戰(zhàn)略5P含義：即計劃（Plan）、計謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）、與觀念（Perspective）。①戰(zhàn)略是一種計劃，它代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動或一套準則來處理各種情況。戰(zhàn)略計劃與其他計劃不同，它是關(guān)于企業(yè)長遠發(fā)展方向和范圍的計劃。②戰(zhàn)略是一種計謀戰(zhàn)略是要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手處于不利地位及受到威脅的計謀。這種計謀是有準備和意圖的。③戰(zhàn)略是一種模式，戰(zhàn)略是一系列行動的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式。④戰(zhàn)略是一種定位該種定義認為，企業(yè)戰(zhàn)略在本質(zhì)上是一種定位。戰(zhàn)略是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。⑤戰(zhàn)略是一種觀念從這個角度來看，戰(zhàn)略不僅僅包含既定的定位，還包括感知世界的一種根深蒂固的認識方式。戰(zhàn)略觀念通過組織成員個人的期望和行為而形成共享，演變成企業(yè)組織共同的期望和行為。