我怎樣才能在亞馬遜上重新打開我的已關(guān)閉的訂單？

作為賣家，您可以在任何時候重新開啟您的已關(guān)閉訂單。如果您收到亞馬遜的電子郵件通知，說明您的訂單已經(jīng)關(guān)閉，這意味著它們已經(jīng)被更新為 "關(guān)閉 "狀態(tài)。要重新打開它們：

1.登錄到賣家中心，點擊 "服務(wù)與支持"。

2.點擊 "賣家業(yè)績"。您應(yīng)該看到一個被亞馬遜或您自己關(guān)閉的訂單列表（如果您選擇了關(guān)閉它們）。

3.在您的屏幕頂部點擊庫存/發(fā)票和報告/訂單管理下的'打開已關(guān)閉的訂單'；或者如果您沒有看到這個選項，點擊補貨觸發(fā)器對面的訂單，然后從那里選擇打開已關(guān)閉的訂單 一個新的窗口會出現(xiàn)，里面有你所有的開放項目，你可以開始選擇哪些項目應(yīng)該重新開放--只要確保在點擊 "保存更改 "之前勾選這些方框即可。

4.這將為您設(shè)置一個重新開放的訂單，但重要的是要記住，您只能重新開放被亞馬遜關(guān)閉的商品。如果你選擇自己關(guān)閉一個產(chǎn)品（例如，因為它被損壞或不滿意），那么這個選項將無法使用，直到時間過去，亞馬遜決定是否要把客戶的錢退回到他們的賬戶。

如果您選擇自己關(guān)閉產(chǎn)品（例如，因為產(chǎn)品被損壞或不滿意），那么在時間過去和亞馬遜決定是否將客戶的錢退還給他們的賬戶之前，這個選項將不可用。

對不活躍的房源提出上訴，并注明你的聯(lián)系信息。

您可以通過以下方式進行上訴：

1.電子郵件

2.電話

3.傳真

4.寫信給亞馬遜客戶經(jīng)理（不要求，但建議）。

當(dāng)你上訴時，請務(wù)必包括你的聯(lián)系信息，包括你的電話號碼和電子郵件地址。你也可以在這個時候直接把信傳真或郵寄給你的客戶經(jīng)理。亞馬遜提供了一個在線表格，賣家可以通過賣家中心網(wǎng)站登錄他們的賬戶，從下拉菜單中選擇 "您的賬戶"，然后點擊上訴亞馬遜非活動列表，就可以輕松地在線提交上訴請求。

如果你不確定從哪里開始，這里有幾個要點：

1.包括一個詳細的解釋，說明為什么該清單被從亞馬遜刪除。

2.提供關(guān)于你的產(chǎn)品的所有可用信息，以及它如何符合亞馬遜的政策和標(biāo)準(zhǔn)。

3.在你的上訴請求中要尊重和專業(yè)。

4.確保你提供亞馬遜要求的所有信息，包括你的賣家ID、聯(lián)系信息和運輸歷史。

5.如果你對一個被禁止的產(chǎn)品列表提出上訴，包括產(chǎn)品的安全性和符合亞馬遜的政策的證明。

6.提及自暫停上市以來對你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品所做的任何改變。

7.如果你對刪除清單提出上訴，包括證明產(chǎn)品是被錯誤刪除的。

8.如果可能的話，提供你的產(chǎn)品頁面的鏈接，并解釋為什么它應(yīng)該被恢復(fù)。

9.如果你要對暫停銷售提出上訴，包括任何可能有助于你的案件的證明文件。

10.最后，感謝亞馬遜對你的上訴的考慮，并詢問他們預(yù)計何時提供決定。

就你為什么違反了政策提出上訴。

如果你覺得你沒有違反政策，或者你認為對所發(fā)生的事情有誤解，那么上訴很重要。

上訴的第一步是解釋情況。解釋你為什么認為你沒有違反政策，并提供你的解釋或?qū)栴}的誤解的任何證據(jù)。例如，如果你的清單因未經(jīng)授權(quán)在第三方網(wǎng)站上銷售而被刪除，但你沒有意識到這種做法，請?zhí)峁┪募C明你的產(chǎn)品始終只通過亞馬遜銷售，從未通過eBay或Craigslist等其他網(wǎng)站。

如果適用的話，還包括關(guān)于如何補救你的清單中的任何問題，使其符合公司要求的信息--例如，如果清單中的價格不正確而被刪除，但后來根據(jù)亞馬遜對新賣家的最低出價規(guī)則進行了相應(yīng)更新（eBay）。

堅持第一次上訴后提供的補救措施。

補救是一個過程，要求你遵守亞馬遜對封閉列表內(nèi)容的規(guī)則和規(guī)定。它可以是簡單的從你的產(chǎn)品標(biāo)題中刪除攻擊性的關(guān)鍵詞，也可以是要求你從亞馬遜上刪除所有的清單。補救措施還可能涉及改變你在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的方式，例如遵守他們的FBA要求。

在你完成了必要的補救措施后，你可以再次上訴。第二次上訴將由不同的亞馬遜代表審查，他們對你之前的上訴一無所知。如果這次嘗試成功，那么你的賬戶將被恢復(fù)。

在賣家績效給出補救計劃后，請立即執(zhí)行。不要等到你的下一次季度審查或年度上訴；貫徹執(zhí)行他們告訴你的內(nèi)容，以便一勞永逸地擺脫他們的關(guān)注。

在您的賣方暫停上訴被批準(zhǔn)后，下一步是什么？

一旦你的賣方表現(xiàn)上訴被批準(zhǔn)，還需要30-90天來更新。當(dāng)這種情況發(fā)生時，你不會得到通知，所以要繼續(xù)向亞馬遜檢查，直到你看到你的賬戶恢復(fù)正常。

你可以通過登錄你的賣家中心賬戶并導(dǎo)航到 "我的賬戶 "標(biāo)簽來檢查你的上訴狀態(tài)。從這里，點擊 "賣家表現(xiàn) "下的 "上訴管理"。在這個頁面上，你會看到所有上訴的列表（包括那些未決的和已經(jīng)解決的）。

要從Vendor Central內(nèi)檢查特定的上訴。

登錄Vendor Central，點擊賬戶設(shè)置>上訴狀態(tài)和政策（左窗格）。查看任何可能導(dǎo)致對使用我們服務(wù)的亞馬遜FBA（eBay）賣家收到的訂單或退貨請求采取行動的政策。

你可以通過賣家中心或供應(yīng)商中心在亞馬遜上重新列出封閉的清單

如果你想重新列出你的產(chǎn)品，你需要進入你的庫存標(biāo)簽，點擊 "管理庫存"。然后從你所有產(chǎn)品的列表中選擇你想重新列出的產(chǎn)品。

你將被帶到一個概覽頁面，在那里你有可能看到與這個特定產(chǎn)品有關(guān)的所有信息，包括它的跟蹤號碼、ASIN號碼，以及更多。從這里，點擊 "關(guān)閉清單"，這將帶你回到賣家中心，在那里，有一件事是可能的，我們希望幫助與正在銷售類似商品的賣家聯(lián)系，以及其他信息，這可能有利于我們在未來幾年與他們做生意，如果再次需要的話

結(jié)論

最后，重要的是要記住，每個賣家都有機會獲得第二次機會。如果你的賬戶由于違反亞馬遜的政策而被暫?；蜿P(guān)閉，你可以對該決定提出上訴。你也可以向經(jīng)驗豐富的賣家支持專家尋求幫助，他們將能夠幫助你完成恢復(fù)你在亞馬遜市場上的銷售特權(quán)的過程。

常見問題

恢復(fù)亞馬遜上的清單需要多長時間？

你的清單在亞馬遜上恢復(fù)需要一個月左右的時間。

亞馬遜對產(chǎn)品列表的內(nèi)容有嚴格的政策。如果你違反了這一政策，提交了任何不真實或不準(zhǔn)確的內(nèi)容，亞馬遜可能會從網(wǎng)站上刪除你的清單。如果你做了任何不允許的改變，例如在發(fā)布后改變商品的價格或描述，就會發(fā)生這種情況。

為了重新回到亞馬遜的網(wǎng)站上并開始銷售，你需要聯(lián)系客戶服務(wù)，并解釋你的清單被刪除的原因。他們將審查你的情況，并決定是否應(yīng)該恢復(fù)。

我如何重新激活我在亞馬遜上的FBA清單？

如果你在亞馬遜上有一個FBA清單，有幾種方法可以重新激活它。

首先，你要檢查你的庫存水平，確保它們都是100%的。如果你沒有足夠的庫存來滿足你的FBA清單中的所有項目，你就不能重新激活它。

一旦你完成了這項工作，你可以去你的賣家中心頁面上的 "庫存 "標(biāo)簽，并點擊 "重新激活亞馬遜履行"。這將允許你選擇你想重新激活的FBA清單中的哪些項目。

你也可以使用這個頁面來查看你的FBA清單中哪些商品最近已經(jīng)售出，或者目前已經(jīng)缺貨，這樣你就可以決定在重新激活它們的時候，哪些商品需要首先關(guān)注。

如果你在亞馬遜上有關(guān)閉的清單會怎樣？

如果你在亞馬遜上有一個關(guān)閉的清單，它將被從亞馬遜市場上刪除，你將不能再銷售該商品。你的庫存中可能還有該產(chǎn)品的存貨，但一旦它被賣完，該清單將不再在亞馬遜上可用。

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