電腦用戶在上網(wǎng)的過程中經(jīng)常會遇到一些諸如頻繁掉線、無法下載、瀏覽器報錯、無法正常上網(wǎng)等故障，這些故障絕大部分都是屬于網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)置或使用問題。在使用局域網(wǎng)的過程中，用戶也會經(jīng)常遇到無法看到網(wǎng)上鄰居、無法連接到局域網(wǎng)等問題?！”緯鴱碾娔X用戶的實際應(yīng)用出發(fā)，將電腦用戶在上網(wǎng)和使用局域網(wǎng)過程中遇到的各種疑難雜癥提煉出來，對問題產(chǎn)生的原因及相應(yīng)的解決辦法進行了詳細的講解。同時，我們還對上網(wǎng)常用的各類工具軟件的使用方法、使用技巧及常見問題進行了分析和講解，想信這些內(nèi)容會使你的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加得心應(yīng)手。本文重點講協(xié)議故障的排除措施。

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協(xié)議故障

　　1、協(xié)議故障的表現(xiàn)

　　協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：

　?、匐娔X無法登錄到服務(wù)器。

　?、陔娔X在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他電腦。

　?、垭娔X在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

　?、茈娔X無法通過局域網(wǎng)接入Internet。

　　2、故障原因分析

　?、賲f(xié)議未安裝：實現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。

　?、趨f(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個設(shè)置錯誤，都會導(dǎo)致故障發(fā)生。

　　3、排除步驟

　　當(dāng)電腦出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進行故障的定位：

　?、贆z查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重新啟動電腦。

　?、谑褂胮ing命令，測試與其他電腦的連接情況；

　?、墼凇翱刂泼姘濉钡摹熬W(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的打印機”復(fù)選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾；

　　④系統(tǒng)重新啟動后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦和共享資源。如果仍看不到其他電腦，可以使用“查找”命令，能找到其他電腦，就一切OK了；

⑤在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標識”中重新為該電腦命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有惟一性。

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