據(jù)“中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會”公眾號2月7日消息，近一段時(shí)間，智能電視機(jī)“套娃”式收費(fèi)現(xiàn)象干擾了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)傳播秩序，引發(fā)群眾不滿和輿論關(guān)注。

　　為此，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合7家互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營機(jī)構(gòu)聯(lián)合倡議，對規(guī)范開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)提出倡議，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”。

　　電視“套娃”收費(fèi)引強(qiáng)烈不滿

　　近期智能電視收費(fèi)模式引發(fā)廣泛吐槽。有網(wǎng)友表示，自己給爸媽買的電視機(jī)他們幾乎就沒怎么開過，原因是繁瑣的操作界面根本不會用，而且電視和APP不互通，各種“套娃”式充會員消費(fèi)，導(dǎo)致很多節(jié)目也看不了。消費(fèi)者金女士表示：“非常不理解”，明明自己已經(jīng)是視頻網(wǎng)站的會員，卻不能正常在電視端播放，甚至不支持投屏。

　　據(jù)了解，電視品牌為了銷售終端產(chǎn)品，往往與視頻平臺聯(lián)手，打造豐富的內(nèi)容平臺，視頻平臺則借由電視的渠道，售賣出更多的會員產(chǎn)品，消費(fèi)者面臨著“套娃式”的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　對于收費(fèi)亂象，今年1月，上海市消保委發(fā)文表示，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利，視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏。人民網(wǎng)也評論，用“套娃會員”和多終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費(fèi)，不僅吃相難看，更會將前期積累的良好用戶體驗(yàn)和對商家的信任消耗殆盡。

　　為何電視內(nèi)容收費(fèi)如此復(fù)雜？主要因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈存在多方利益博弈。

　　據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)行業(yè)實(shí)行許可準(zhǔn)入制，只有擁有廣電總局發(fā)放的“集成牌照”與“內(nèi)容服務(wù)牌照”的機(jī)構(gòu)，才能提供相關(guān)服務(wù)。

　　愛奇藝、騰訊等視頻網(wǎng)站屬于有內(nèi)容無牌照的內(nèi)容平臺合作方，只能與有牌照的機(jī)構(gòu)合作，提供影視劇等內(nèi)容。

　　比如銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司是由中央人民廣播電臺、江蘇省廣播電視總臺和北京愛奇藝科技有限公司共同發(fā)起設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營公司，它們共同推出了“銀河奇異果”。優(yōu)酷與中國國際廣播電臺合作，推出“酷喵”；騰訊視頻與南方新媒體合作，推出云視聽極光等。

　　涉及股東分成，因此視頻平臺不能保證各平臺按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。據(jù)媒體報(bào)道，“如果愛奇藝的普通會員費(fèi)用20元就能回本，那在電視終端上，則需要40元才能回本?！?/p>

　　行業(yè)協(xié)會倡議規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)

　　針對近期智能電視“套娃”式收費(fèi)現(xiàn)象，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合未來電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國廣東方網(wǎng)絡(luò)(北京)有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營機(jī)構(gòu)，對規(guī)范開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)提出倡議。

　　倡議提出，持續(xù)加大對公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費(fèi)專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。

　　此外，倡議強(qiáng)調(diào)，規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠信的收費(fèi)公開制度，依法依規(guī)公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。