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在微信、京東、美團、滴滴上用數(shù)字人民幣,體驗怎么樣?

2022-01-13 11:53 作者:愛范兒  | 我要投稿

從 2020 年 4 月數(shù)字人民幣開始被少部分人試點使用開始,大眾就開始持續(xù)關(guān)注著數(shù)字人民幣。但真正能用上的人依舊不太多,畢竟要么是試點要么是抽簽。放眼全國,能在試點地區(qū)生活并抽簽成功的用戶還是少部分。

即便是數(shù)字人民幣(試點版)App 不久前上線了 Android 各大應(yīng)用商店和 App Store,嫌麻煩/不知道/不想下/不在試點地區(qū)的用戶應(yīng)該也占了大部分。不過新工具上線,對于數(shù)字人民幣這種影響頗大的新事物,花再長時間測試也是正常的。

在數(shù)字人民幣面向全國推出之前,各大平臺也紛紛宣布打通數(shù)字人民幣支付,讓用戶在原先的 App 里就能輕輕松松就能使用數(shù)字人民幣付款。

在這篇文章開始之前,讓我們先一起看看,目前支持數(shù)字人民幣多商戶有哪些:

美團、餓了么、天貓超市、滴滴出行、善融商務(wù)、攜程旅行、順豐速運、嗶哩嗶哩、蘇寧易購、真快樂、百信銀行、電 e 寶、中華老字號、佰付美、特來電、途牛、東方航空、海爾智家、君到蘇州、蘇周到、OPPO 錢包、巴士管家、網(wǎng)上國網(wǎng)、圳幫扶、鯤鵬快付、中石化、影店、快手、中國電信翼支付、北航、中國電影通、數(shù)據(jù)錢包、愛奇藝、黨費交納復興壹號、騰訊視頻、南方航空、首客首享、完美校園、百度、深圳航空、盒馬、天天果園、58 同城。

雖然 App 顯示了 43 個支持的商戶,但像微信、支付寶這樣尚未出現(xiàn)在商戶之列的應(yīng)用,也在小范圍內(nèi)已經(jīng)支持使用數(shù)字人民幣向商家付款了。

不過值得注意的是,有些商戶僅支持某些地區(qū)、商品,也有的限制手機端的平臺系統(tǒng)。

▲ 部分支持商戶

總的來說,支持數(shù)字人民幣的商戶依然在緩慢增加中,支持的商戶也越來越多。

拿美團做案例,說一說接入 App 要怎么用數(shù)字人民幣

作為打通數(shù)字人民幣支付的平臺,用數(shù)字人民幣點美團外賣是一件再自然不過的事情。

不過在付款之前,你首先要在數(shù)字人民幣 App 上有一個新賬號。因為數(shù)字人民幣依舊處在試點階段,試點城市深圳、蘇州、雄安、成都、上海、海南、長沙、西安、青島、大連及冬奧會場景(北京、張家口)外的用戶依舊無法注冊和使用,所以我們目前依舊只能看著別人體驗一番。

通過 App 使用數(shù)字人民幣前,用戶首先需要有一個錢包,這個錢包目前可以是 7 個常見銀行和我們熟悉的支付寶(網(wǎng)商銀行)和微信支付(微眾銀行)。有了錢包之后,你就可以在「服務(wù)」-「子錢包」-「查看更多」-「添加子錢包」。

▲ 左為數(shù)字錢包選項,右為子錢包選項

子錢包和錢包的關(guān)系可能會讓人稍顯混亂,需要分辨一會才能弄清。你可以理解為數(shù)字人民幣上的錢包是一棵大樹,子錢包就是枝椏。在數(shù)字人民幣 App 上付錢、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)時使用的是「錢包」,在其他支持數(shù)字人民幣的 App 可以付錢的就是「子錢包」。

所以在使用前,你要先為美團推送一個「子錢包」。如果你在數(shù)字人民幣 App 上 9 個渠道都開通了一個錢包,那你也可以為美團開通 9 個「子錢包」,用的時候選擇特定的子錢包進行支付。

在所有支持數(shù)字人民幣的第三方應(yīng)用中,美團的引導已經(jīng)算較為完善的了。

在開通「子錢包」的通知頁面,美團還做了一些引導,告訴用戶應(yīng)該如何使用數(shù)字人民幣進行支付。

▲ 美團推送子錢包成功后還有引導界面,但并不是所有 App 都有

用戶可以訪問數(shù)字人民幣專區(qū),再選擇需要支付的業(yè)務(wù),最后在付款環(huán)節(jié)使用數(shù)字人民幣支付。而在開通界面直接點擊「打開美團」,也能直接跳轉(zhuǎn)數(shù)字人民幣專區(qū),還有很多平臺的活動。不過遺憾的是,美團目前的活動僅在四個城市開放。

只要在數(shù)字人民幣 App 上開通了子錢包,用戶就可以在對應(yīng) App 時使用數(shù)字人民幣進行付款。用數(shù)字人民幣點外賣、騎自行車、購買買菜會員都可以 2 秒內(nèi)完成。

美團相關(guān)人士曾向媒體透露,在美團外賣場景開通數(shù)字人民幣支付通道后,美團新增的添加數(shù)字人民幣子錢包的用戶數(shù)大幅上漲,App 上架 3 日新增添加子錢包的用戶數(shù)日均同比增長 18 倍,數(shù)字人民幣交易訂單和交易金額日均同比增長約 15%,這些都顯示了用戶對于數(shù)字人民幣的期待。

▲ 美團使用數(shù)字人民幣付款展示

但美團依舊不是所有服務(wù)都支持數(shù)字人民幣付款。盡管美團 App 的支付場景打通在同類支持的友商中已經(jīng)算較多了,但在很多場景依舊只能選擇之前的付款方式進行付款。

如果你有多個美團的「子錢包」,在付款界面選擇數(shù)字人民幣后點擊確認支付,還需要再次選擇要用哪個數(shù)字人民幣錢包進行支付,對應(yīng)的子錢包余額不足,也需要進行數(shù)字人民幣充值后再進行支付,或者退出重新選擇一個支持的子錢包。

▲ 數(shù)字人民幣余額不足需充值再使用

數(shù)字人民幣,發(fā)展任重道遠

這也是數(shù)字人民幣支付和目前已有支付方式的區(qū)別。

我們在使用銀行 App、微信支付、支付寶支付時,可以使用的支付渠道其實是更多的,一個余額不足選擇另一個有余額就好,不需要額外充值。但數(shù)字人民幣是需要充值的,你微信錢包的零錢和數(shù)字人民幣的余額是兩個概念,你需要先充值再去使用對應(yīng)的錢包。

對于用戶來說,這是多了一個步驟。

就拿微眾銀行(微信支付)的數(shù)字錢包打個比方,用戶需要先使用銀行卡往對應(yīng)的數(shù)字錢包進行充值,再去使用微眾銀行的數(shù)字錢包進行支付。且這個數(shù)字錢包充值也不支持用戶常用的微信零錢,對于用戶來說就是要在這個數(shù)字錢包中再綁定一個銀行卡。

▲ 微眾銀行的數(shù)字錢包需要用銀行卡進行充值

可能會有很多用戶都會有這樣一個疑問,那我為什么還要使用數(shù)字人民幣的錢包呢?

畢竟現(xiàn)在的銀行 App、支付 App 都已經(jīng)綁定了很多的賬戶,支付、充值、轉(zhuǎn)賬都已經(jīng)很方便了,用數(shù)字人民幣前期似乎還有很多工作需要去完成。

一個常見的解釋是,商家是可以拒收支付寶、微信支付的付款的,但他并不能拒收數(shù)字人民幣。因為這也是一種法定貨幣,拒收是違規(guī)的。就像同為法定貨幣的紀念幣也可以用于流通一樣,商家不能拒收——盡管很少有人會這么做。

從長期來看,數(shù)字人民幣有雙離線支付、可控匿名功能,在反洗錢、反逃稅中可以發(fā)揮一定作用。而作為以國家信用為支撐的法定貨幣,它的優(yōu)勢也是一般電子支付工具所不具備的,或許還能打破用戶頭疼已久的支付壁壘。

而從戰(zhàn)略意義來看,數(shù)字人民幣讓中國在國際清算環(huán)節(jié)可跨過 SWIFT 系統(tǒng);具備跨境使用的技術(shù)條件;長遠還能提升人民幣的國際競爭力,這都是數(shù)字人民幣宏觀上的優(yōu)點。

只是就從目前的使用體驗來看,數(shù)字人民幣想要讓用戶養(yǎng)成使用習慣還有很長的路要走。高頻 App 場景支持支付是一個好消息,但現(xiàn)在的體驗遠遠不能滿足用戶。

美團場景并未完全打通,很多服務(wù)不可使用數(shù)字人民幣;京東只支持購買京東自營商品,且不支持招行的電子錢包;滴滴和很多 App 在設(shè)定子錢包后缺少指引,直接跳轉(zhuǎn) App 也會讓用戶有些迷惑;微眾銀行數(shù)字錢包可以向商家付款,但仍不能在微信內(nèi)轉(zhuǎn)賬、群收款……

▲ 微眾銀行開通數(shù)字錢包后,收付款時可以看到「使用數(shù)字人民幣付款」的選項,僅商家可掃碼收款

如果你從二三十年的維度來看數(shù)字人民幣,那么還在發(fā)展初期階段的它未來會對商業(yè)形態(tài)、金融形態(tài)造成影響。但你要是只從現(xiàn)在的使用體驗來看,那就是道路漫漫,數(shù)字人民幣仍需努力。

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