如果您想進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)街、社區(qū)等部門工作，請(qǐng)先報(bào)名參加行政辦事員培訓(xùn)。

如果您已經(jīng)進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)街、社區(qū)等部門工作，請(qǐng)立即報(bào)名參加行政辦事員培訓(xùn)。

01

官方認(rèn)證

? ? ?為深入貫徹落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)提升行動(dòng)持續(xù)優(yōu)化人社政務(wù)服務(wù)的意見》(人社部發(fā)【2021】107 號(hào))有關(guān)要求，加快行政辦事窗口辦事人員(政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員)隊(duì)伍建設(shè)，按照我市"十四五"職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃，要求政務(wù)服務(wù)人員持行政辦事員等級(jí)證書上崗。四川行政辦事員報(bào)考咨詢李老師13036681819。

02

培訓(xùn)對(duì)象

? ? 在各級(jí)人民政府及其部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所，成都報(bào)考咨詢李老師13036681819.根據(jù)企事業(yè)單位、群眾的需求，提供政務(wù)服務(wù)咨詢引導(dǎo)、材料初審、流轉(zhuǎn)、辦結(jié)通知、送達(dá)等相關(guān)服務(wù)的工作人員。報(bào)名要求如下：

（一）具備以下條件之一者，可申報(bào)初級(jí)(五級(jí)）：

1.累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。

2.本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學(xué)徒期滿。

3.經(jīng)五級(jí)/初級(jí)工標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)培訓(xùn)并合格。

（二）具備以下條件之一者，可申報(bào)中級(jí)（四級(jí)）：

1.取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等?級(jí)證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上，經(jīng)四級(jí)/中級(jí)工標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)培訓(xùn)并合格。?

2.累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。

3.取得技工學(xué)校(專業(yè)目錄)本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書?(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

（三）具備以下條件之一者，可申報(bào)高級(jí)（三級(jí)）：

1. 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 5 年（含）以上，經(jīng)三級(jí)/高級(jí)工標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)培訓(xùn)并合格。

2. 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書，并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書，并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。

3.具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。

03

課程內(nèi)容

? ? 如何做到高效服務(wù)以及高效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)服務(wù)高效溝通技巧、政務(wù)服務(wù)儀容禮儀形象、政務(wù)服務(wù)行為舉止、政務(wù)服務(wù)應(yīng)急應(yīng)變、政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作與技巧、行政法律法規(guī)知識(shí)及運(yùn)用、職業(yè)道德與職業(yè)操守、職業(yè)素養(yǎng)、心理健康與壓力疏導(dǎo)等課程。

04

考核方式

? ? 行政辦事員(政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員)技能等級(jí)認(rèn)定分為理論知識(shí)考試、技能考核。

? ? 理論知識(shí)考試和技能考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆需達(dá)到60分(以上)者為合格。