近年來，人工智能工程化步伐加快，企業(yè)從關(guān)注上層業(yè)務的自動化、智能化執(zhí)行，到開始重視業(yè)務流程質(zhì)量提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步向縱深方向發(fā)展。

流程挖掘基于企業(yè)實際運營的各類數(shù)據(jù)，應用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等多項技術(shù)，實現(xiàn)了流程的可視化，并透視了流程的本質(zhì)。應用流程挖掘可以改善和優(yōu)化業(yè)務流程，進而提升企業(yè)整體運營質(zhì)量。

為加快推進流程挖掘相關(guān)技術(shù)發(fā)展，中國信通院啟動了“業(yè)務流程智能化”系列標準研究工作，組織召開了多輪標準研討會和技術(shù)沙龍，目前已完成《流程挖掘技術(shù)要求和評估方法 第1部分：系統(tǒng)和工具》，來自三十家單位的70余位專家參與了標準的編制。

《流程挖掘技術(shù)要求和評估方法 第1部分：系統(tǒng)和工具》涵蓋了數(shù)據(jù)準備、流程發(fā)現(xiàn)、流程監(jiān)控、拓展與集成、安全與合規(guī)等多個方向的內(nèi)容。

在數(shù)據(jù)準備方面，針對數(shù)據(jù)的導入與加載、數(shù)據(jù)的預處理、數(shù)據(jù)的配置與修改等提出指標規(guī)范；

在流程發(fā)現(xiàn)方面，針對流程建模、流程模擬、用戶足跡、規(guī)則梳理與建議等提出指標規(guī)范；

在流程監(jiān)控方面，針對流程記錄與查找、流程報告、流程倉儲、異常檢測、一致性檢查等提出指標規(guī)范；

在拓展與集成方面，針對功能拓展和能力集成等提出指標規(guī)范；在安全與合規(guī)方面，針對加解密、權(quán)限管理、安全協(xié)議和隱私信息處理等提出指標規(guī)范。

為進一步服務行業(yè)發(fā)展，中國信通院現(xiàn)啟動流程挖掘系統(tǒng)和工具評估測試工作，相關(guān)工作的開展將有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序、明確技術(shù)研發(fā)方向、提升流程挖掘產(chǎn)品能力與應用實踐水平，并且可以為流程挖掘用戶方提供相對嚴謹?shù)姆者x型參考。

流程挖掘首輪評測預報名工作正式啟動，評測工作預計6月開展，7月發(fā)布首輪測試結(jié)果。

有意向參評的企業(yè)，關(guān)于評測相關(guān)問題，請咨詢業(yè)務聯(lián)系人。

聯(lián)系人：

王老師

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wangxueyang@caict.ac.cn

張老師

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zhangmeng1@caict.ac.cn