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換換回收質(zhì)檢結(jié)束半小時(shí)打款贏得客戶青睞

2023-02-28 13:34 作者:bili_27181347105  | 我要投稿


如果有人問(wèn)你回收手機(jī)時(shí)遇到最鬧心的事情是什么? 想必有不少人會(huì)說(shuō)是打款太慢,畢竟現(xiàn)在很多回收平臺(tái),都是用戶把手機(jī)寄到平臺(tái),然后平臺(tái)安排質(zhì)檢打款,假如手機(jī)寄到平臺(tái)半個(gè)月錢還沒(méi)到賬,那用戶肯定擔(dān)心手機(jī)是不是被平臺(tái)黑了,甚至平臺(tái)跑路了。

深圳龍華的小王最近挺鬧心,家里有一部華為手機(jī)閑置下來(lái)了,想著去回收換點(diǎn)私房錢,在反復(fù)比較了之后他選擇了一家名氣很大的二手閑置交易平臺(tái),它們對(duì)外宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)就是極速打款,小王性子急,加上覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)規(guī)模這么大,應(yīng)該不會(huì)出什么問(wèn)題,就放心地把手機(jī)寄出去了。

一開(kāi)始小王比較忙沒(méi)怎么跟進(jìn)這個(gè)事情,還以為回收款三五天就到賬了,結(jié)果周末閑下來(lái)查了下訂單,發(fā)現(xiàn)錢并沒(méi)有到賬。打開(kāi)APP一看,回收進(jìn)度條像點(diǎn)了暫停鍵一樣,系統(tǒng)一直顯示手機(jī)在質(zhì)檢中。小王打電話給客服,對(duì)方的回復(fù)一直都是正在處理,但每次都沒(méi)有結(jié)果。這個(gè)事情前前后后一直拖了20天小王才拿到回收款。經(jīng)過(guò)了這次教訓(xùn)之后,小王對(duì)線上回收這種模式的信任度大減。

小王本來(lái)還有一部榮耀70 Pro手機(jī)要回收,但再也不敢輕易拿出來(lái)回收了,后來(lái)在同事的推薦下,選擇了換換回收平臺(tái),只花了2天時(shí)間就收到了回收款,因?yàn)檫@家平臺(tái)有一條關(guān)于打款的服務(wù)承諾,那就是手機(jī)在質(zhì)檢結(jié)束半小時(shí)之內(nèi)就能打款,所以很快就能夠收到回收款,小王說(shuō)下次回收手機(jī)還要選擇這家換換回收平臺(tái)。

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