滴滴橙心優(yōu)選:12月日單量遠(yuǎn)超1000萬(wàn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)拼發(fā)展和迭代速度
“團(tuán)長(zhǎng)選擇平臺(tái)歸根結(jié)底看平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)付出多少?!?/p>
作者:步搖
編輯:tuya
出品:財(cái)經(jīng)涂鴉
今年下半年,互聯(lián)網(wǎng)屬于社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
今年6月滴滴開(kāi)始在成都試水“橙心優(yōu)選”業(yè)務(wù),主打低于市場(chǎng)價(jià)的秒殺產(chǎn)品。橙心優(yōu)選方面對(duì)《財(cái)經(jīng)涂鴉》表示,12月日單量峰值已遠(yuǎn)超1000萬(wàn)元。今年11月11日,橙心優(yōu)選全國(guó)日訂單量超1000萬(wàn),是互聯(lián)網(wǎng)巨頭中首個(gè)日單量破千萬(wàn)的公司。

根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù),截至12月1日,橙心優(yōu)選已經(jīng)在四川、重慶、陜西、山東、廣西、貴州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、廣東、湖南、湖北、安徽、山西、天津、海南等20個(gè)省份上線。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上,滴滴堪稱火速下場(chǎng)。今年9月“橙心優(yōu)選”的獨(dú)立App正式上線,10月15日,橙心優(yōu)選在成都開(kāi)出了首家線下店,11月3日,滴滴CEO程維宣布,對(duì)旗下社區(qū)電商業(yè)務(wù)橙心優(yōu)選的“投入不設(shè)上限,力爭(zhēng)拿下市場(chǎng)第一名”。11月10日,據(jù)媒體報(bào)道,橙心優(yōu)選目前正在成都地區(qū)測(cè)試接入滴滴APP。
目前橙心優(yōu)選CEO為滴滴高級(jí)副總裁陳汀,橙心優(yōu)選總裁為滴滴副總裁劉自成,原滴滴網(wǎng)約車CTO賴春波負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù),客服,倉(cāng)配,品控以及履約體系建設(shè)。
劉自成是原阿里創(chuàng)業(yè)時(shí)期的大將,2002-2011年近十年間,曾在阿里擔(dān)任北方大區(qū)總經(jīng)理等職位,是中國(guó)供應(yīng)商鐵軍核心成員之一。陳汀是滴滴與Uber大戰(zhàn)中的關(guān)鍵人物,其直接向程維匯報(bào)。據(jù)晚點(diǎn)此前報(bào)道,滴滴旗下小桔有車總經(jīng)理及車服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉楊調(diào)至橙心優(yōu)選事業(yè)部,擔(dān)任產(chǎn)品體驗(yàn)及用戶、商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu),滴滴可謂投入了精兵猛將。
在地區(qū)選擇上,橙心優(yōu)選選擇在成都打開(kāi)第一站。橙心優(yōu)選表示選擇成都,是基于其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。其一,四川是人口大省,成都常住人口有1600萬(wàn),3000多萬(wàn)家庭,周邊還有衛(wèi)星城市;其二,滴滴作為新入局者,需要找個(gè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈的城市打磨商業(yè)模式,這是其關(guān)鍵考量因素。
對(duì)于未來(lái)的城市選擇,橙心優(yōu)選會(huì)從人口密度、收入水平、互聯(lián)網(wǎng)使用程度等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)做排序參考。
目前橙心優(yōu)選SKU已經(jīng)超過(guò)1000種,目前主要集中在蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等精選商品,每個(gè)城市的SKU會(huì)略有差異。
在供應(yīng)鏈合作上,橙心優(yōu)選已與中糧、旺旺、三只松鼠、康師傅等數(shù)十家知名企業(yè)和品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。
在農(nóng)產(chǎn)品的上游,公司也在擴(kuò)展源頭合作。11月16日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部與橙心優(yōu)選合作,在農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、品牌推廣等方面進(jìn)行對(duì)接,共同推動(dòng)農(nóng)民合作社產(chǎn)品直達(dá)社區(qū),帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品“源頭觸網(wǎng)”銷售。12月7日,橙心優(yōu)選與江西省贛州市果業(yè)局簽署戰(zhàn)略框架協(xié)議,開(kāi)始源頭直采贛州臍橙。
在供應(yīng)鏈建設(shè)上,橙心優(yōu)選方面表示,目前已在全國(guó)20個(gè)省市初步建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),未來(lái)將不斷提升改善供應(yīng)鏈能力。
在終端上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都在想盡辦法“搶”團(tuán)長(zhǎng)。目前團(tuán)長(zhǎng)多為便利店長(zhǎng)和寶媽擔(dān)任。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)范圍內(nèi)社區(qū)電商的女性團(tuán)長(zhǎng)比例接近60%。其中,30-40歲女性作為中堅(jiān)力量,占比近7成。
橙心優(yōu)選在全國(guó)都廣泛招募團(tuán)長(zhǎng),為團(tuán)長(zhǎng)提供銷售傭金、下單獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)體系,有意開(kāi)啟副業(yè)的便利店店主、水果店店主、快遞站店主、寶媽、辦公室白領(lǐng)、家庭主婦都可以加入。
據(jù)之前報(bào)道,橙心優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)每每完成1000單,就獎(jiǎng)勵(lì)1000元。拉新一個(gè)用戶獎(jiǎng)勵(lì)8元,并不設(shè)上限。此外,團(tuán)長(zhǎng)還可以推薦新團(tuán)長(zhǎng)成為橙心優(yōu)選“合伙人”獲得獎(jiǎng)勵(lì)——合伙人的收益按照?qǐng)F(tuán)長(zhǎng)和其推薦的“徒弟”訂單總量算,分成可到達(dá)13.2%。
橙心優(yōu)選表示,希望提高收入這個(gè)層面解決團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,讓團(tuán)長(zhǎng)有錢可賺。團(tuán)長(zhǎng)選擇平臺(tái)基于他對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度,歸根結(jié)底看平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)付出多少,而幫助團(tuán)長(zhǎng)最終會(huì)作用于用戶。
基于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一定社交屬性,團(tuán)長(zhǎng)多來(lái)自客戶群里的街坊鄰居或同小區(qū)業(yè)主,平臺(tái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的終端感知也來(lái)自團(tuán)長(zhǎng),所以留住用戶最核心的是對(duì)團(tuán)長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)定地交付,同時(shí)用戶側(cè)保持商品的價(jià)格與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。
對(duì)于滴滴為何要入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。橙心優(yōu)選表示,社區(qū)電商尚處探索模式,市場(chǎng)模型遠(yuǎn)未成熟,真正比拼的是企業(yè)自身的發(fā)展速度和迭代速度,這恰恰是滴滴最大的優(yōu)勢(shì)。
社區(qū)電商有兩個(gè)業(yè)務(wù)屬性,一是線上平臺(tái)屬性,訂單最終都通過(guò)平臺(tái)完成;而是線下種鏈條長(zhǎng),包括供應(yīng)鏈、倉(cāng)庫(kù)再到分揀最后到用戶,整個(gè)業(yè)務(wù)的鏈條太長(zhǎng)。
橙心優(yōu)選回應(yīng)稱,滴滴積累了大量的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和渠道開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn),橙心優(yōu)選也有中國(guó)最強(qiáng)的線下團(tuán)隊(duì),滴滴過(guò)去8年積累了車主服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn),有成熟的組織管理體系,對(duì)組織管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)店主/團(tuán)長(zhǎng)的賦能管理非常有效。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上,“沒(méi)有歷史”和“有歷史”哪個(gè)走的更快尚未得知,但“戰(zhàn)事”卻是實(shí)實(shí)在在地展開(kāi)了。今年7月,美團(tuán)內(nèi)部成立“優(yōu)選事業(yè)部”,正式進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu),8月25日,王興派出OTA大戰(zhàn)中的骨干、美團(tuán)高級(jí)副總裁陳亮帶隊(duì)美團(tuán)優(yōu)選。8月,拼多多旗下的多多買菜則在武漢和南昌上線。截至11月20日“多多買菜”覆蓋了25個(gè)省份的169座城市,美團(tuán)優(yōu)選則在23省開(kāi)出191個(gè)城市。
12月7日,十薈團(tuán)CEO陳?ài)l(fā)表《為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)能量之大超出我們的想象?》,文章指出,如果我們有信心,整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)(除房車外),都是我們的市場(chǎng)疆域,而這是個(gè)35萬(wàn)億元的市場(chǎng)。
十薈團(tuán)剛在11月30日完成1.96億美元C3輪融資,由阿里巴巴與Jeneration Capital時(shí)代資本聯(lián)合領(lǐng)投,而這是其今年的第四輪融資。