武漢公交“四手”發(fā)力,高質(zhì)量服務(wù)市民出行
2022年是國(guó)企改革三年行動(dòng)的攻堅(jiān)之年、收官之年。武漢市公交集團(tuán)勇?lián)鷩?guó)企使命,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài),爭(zhēng)分奪秒的速度,“四手”發(fā)力,持續(xù)深化改革創(chuàng)新:豐富運(yùn)營(yíng)模式服務(wù),加快智慧公交建設(shè),實(shí)施公交線網(wǎng)革命,推動(dòng)公交服務(wù)品質(zhì)提檔升級(jí)。這一系列舉措,不僅讓企業(yè)的發(fā)展駛?cè)搿翱燔?chē)道”,更為實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值,書(shū)寫(xiě)武漢公交發(fā)展新篇章。
瞄準(zhǔn)公交主業(yè)“抓手”:
創(chuàng)新多樣化出行服務(wù),織就城市交通“幸福網(wǎng)”
公交企業(yè)改革,主要圍繞如何實(shí)現(xiàn)美好出行。從單一的公共交通出行方式,到如今的定制公交、微循環(huán)公交、夜班公交、通勤公交等百花齊放,市民個(gè)性化的出行需求,在武漢不斷得到滿足。今年5月16日,武漢增添4條“大站快線”公交線路。這4條以“K”字開(kāi)頭的公交線路,從武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)出發(fā),分別開(kāi)往東湖高新區(qū)、洪山區(qū)、江夏區(qū)、江漢區(qū)?!安粌H方便了市民上下班的通勤路,更鋪就了產(chǎn)城融合的‘快速道’?!蔽錆h市公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹?!按笳究炀€”公交線路可通俗理解為——“快速通達(dá)+只停大站”。為實(shí)現(xiàn)快速通達(dá),公交會(huì)在城市快速路上通行,同時(shí)只在客流量大的站點(diǎn)???。4條快速公交線路開(kāi)通當(dāng)天,市民陳先生在K3路首趟車(chē)上,興奮地拿著手機(jī)拍照。因?yàn)闃I(yè)務(wù)往來(lái),陳先生每個(gè)月都要從江夏金口的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園,前往武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)軍山新城?!按饲坝捎跊](méi)有直達(dá)公交,每次都要換乘兩趟公交,耗時(shí)兩個(gè)半小時(shí)?!彼吲d地說(shuō),K3路公交的開(kāi)通,大大壓縮了自己的通勤時(shí)間。通勤時(shí)間漸短,民生效益逐步顯現(xiàn)。市民出行需求的多樣,催生更多“大站快線”的落地推廣。緊接著一周后,5月24日,“花山快線”開(kāi)通,串聯(lián)起花山軟件新城、光谷公共服務(wù)中心,同時(shí)接駁地鐵11號(hào)線。8月4日,“左嶺快線”公交線路開(kāi)通。這條快速公交線路帶來(lái)了左嶺新城居民區(qū)到光谷智能制造產(chǎn)業(yè)園的直通車(chē)。“‘左嶺快線’的出現(xiàn)能解決企業(yè)員工出行、企業(yè)招工等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,有利于進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)的營(yíng)商環(huán)境?!碑a(chǎn)業(yè)園有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
目前,武漢的快速公交線路已增至9條。包括跑上高速的292路、231路公交和今年開(kāi)通的K1、K2、K3、K4公交以及“花山快線”“左嶺快線”,8月22日開(kāi)通的“光谷生物城專(zhuān)線”。“創(chuàng)新公交多元化運(yùn)營(yíng)方式,滿足差異化個(gè)性出行需求?!背丝焖俟唬?,一臺(tái)“迷你”公交車(chē)被市民發(fā)到社交平臺(tái)后,引發(fā)網(wǎng)友熱議。原來(lái)這是江夏區(qū)的V1路公交,與普通10米長(zhǎng)的公交車(chē)相比,V1路顯得非常迷你。白色的外觀,4.4米的車(chē)長(zhǎng),是比亞迪商務(wù)7人座汽車(chē)。車(chē)廂內(nèi)前兩排是兩個(gè)座位,第三排有三個(gè)座位。這趟公交共設(shè)有11個(gè)公交站點(diǎn),首末站分別為江夏大道公交停車(chē)場(chǎng)、鹽坊灣公交停車(chē)場(chǎng),線路單程4.8公里。V1線路長(zhǎng)王小平介紹,這趟公交于2020年1月上線,屬于微循環(huán)公交車(chē),共配有8臺(tái)車(chē)?!爸赃x擇這種迷你車(chē)型,是因?yàn)樵摼€路途經(jīng)的老城區(qū)比較多,道路狹小,迷你車(chē)型方便通行?!弊≡诎朔稚降耐趵舷壬沁@趟公交的???,他介紹,“家門(mén)口開(kāi)通了迷你公交,讓大伙非常高興,出行時(shí)間和精力都大大節(jié)省?!?br>
發(fā)力綠色出行“推手”:
加速新能源公交更新步伐,市民乘車(chē)更低碳環(huán)保
武漢公交始終將“提供綠色出行”作為企業(yè)使命,不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)車(chē)輛能源結(jié)構(gòu),助推公交行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,武漢共有新能源公交5000余臺(tái),占運(yùn)營(yíng)車(chē)比例近六成。今年,武漢公交將繼續(xù)推進(jìn)傳統(tǒng)能源車(chē)輛報(bào)廢更新工作,計(jì)劃引進(jìn)1800臺(tái)新能源公交車(chē),還要同步大力推進(jìn)配套充電站的建設(shè)。10月7日22時(shí)30分,結(jié)束運(yùn)營(yíng)的公交車(chē)陸續(xù)回到公交鐵機(jī)村充電站。車(chē)輛經(jīng)過(guò)減速帶后,逐一倒車(chē)駛?cè)胫付▍^(qū)域。10多臺(tái)新能源公交車(chē)正“排排坐”,等待充電。這個(gè)充電站于今年3月投入使用。作為316路的公交場(chǎng)站,這里也會(huì)給581路等多趟公交提供充電服務(wù)。新建好的充電站占地約6600平方米,目測(cè)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)的大小。充電樁分布在充電站的左右兩側(cè),有一人高,每個(gè)充電樁配備兩把充電槍?!凹冸妱?dòng)公交車(chē)是白天營(yíng)運(yùn),晚上充電?!?16路的一位線管員介紹道。一般車(chē)輛回場(chǎng)到全部充滿需要90分鐘左右。以一臺(tái)比亞迪的新能源公交車(chē)舉例,滿電狀態(tài)下可以跑7趟單程,約200公里,基本滿足車(chē)輛白天的運(yùn)營(yíng)需求。
新能源公交車(chē)白天營(yíng)運(yùn),晚上在充電站充電。武漢市公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新能源公交分為純電和氫能源兩種。相比于傳統(tǒng)柴油車(chē),一臺(tái)新能源公交一年可以減少30多噸的二氧化碳排放?!耙蜻\(yùn)行噪音低、坐感更加舒適,新能源公交車(chē)深受廣大市民喜愛(ài)?!彪S著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入新能源“賽道”,作為新能源汽車(chē)構(gòu)成之一的氫能源汽車(chē),也開(kāi)始在武漢公交中“嶄露頭角”。今年3月,在已運(yùn)行21輛氫能源公交車(chē)的基礎(chǔ)上,武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)又一次性“上新”20輛氫能源公交車(chē),覆蓋4條公交線路,將沌口、軍山新城、漢南連接起來(lái)。
“不僅噪音小,動(dòng)力也很強(qiáng)勁,起步比油車(chē)快?!?71路氫能源公交運(yùn)行已有數(shù)月,該車(chē)司機(jī)介紹,除了零排放、零污染,氫能源公交最大的好處就是方便,“兩天加一次氫氣,每次15分鐘加滿,可以跑350公里,相比電動(dòng)公交每天都要充電,一次要充兩三個(gè)小時(shí),出行效率高多了。”隨著氫能源公交的不斷投入運(yùn)營(yíng),氫能源公交已經(jīng)成為武漢公共交通的一個(gè)重要組成部分?!疤ど蠚淠芄唬跍剀笆孢m的環(huán)境中,將為廣大市民帶來(lái)全新的綠色出行體驗(yàn)。”
當(dāng)好智慧生活“幫手”:
公交線網(wǎng)植入智能“芯”,刷碼乘車(chē)成新風(fēng)尚
智能化升級(jí)也是公交改革的一個(gè)重要方向。近年來(lái),武漢公交積極建設(shè)“智慧公交”,信息查詢(xún)、支付方式、日常調(diào)度等實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多市民享受到智慧出行的紅利。10月8日上午9時(shí),伴隨刷卡提示音的響起,市民何女士抬了抬手,用手機(jī)微信完成車(chē)費(fèi)支付。這便捷的支付體驗(yàn),得益于今年4月,微信“乘車(chē)碼”上線武漢公交。而這也是武漢在已開(kāi)通支付寶掃碼乘車(chē)服務(wù)基礎(chǔ)上,又一次支付手段的創(chuàng)新?!安挥孟螺dAPP,也無(wú)需提前充值,掃碼后即可乘車(chē),的確很方便!”何女士回憶道,幾個(gè)月前,她在工作人員的指導(dǎo)下,打開(kāi)微信,在小程序中搜索“乘車(chē)碼”,僅用十秒鐘就申請(qǐng)成功。“免去排隊(duì)充值、現(xiàn)金找零等麻煩。此外,微信刷碼乘車(chē),還能享受8折車(chē)費(fèi)優(yōu)惠?!爆F(xiàn)在,上車(chē)后用手機(jī)刷碼乘車(chē),成為她和好友的公交出行“新時(shí)尚”。
服務(wù)的腳步不停歇。8月12日,武漢公交又上線“云閃付”掃碼乘車(chē)服務(wù)?!斑M(jìn)一步滿足了乘客的多元支付需求,提升了市民出行體驗(yàn),讓市民搭乘公交更便捷?!蔽錆h市公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。不僅如此,武漢公交正為交通系統(tǒng)裝上一套自主研發(fā)的“智慧大腦”。今年5月以來(lái),公交調(diào)度中心內(nèi)一片繁忙,為提升運(yùn)營(yíng)效率,工作人員正在切換新調(diào)度系統(tǒng)?!艾F(xiàn)在,復(fù)雜繁瑣的線路信息、交通情況,通過(guò)這塊屏幕就能一目了然,我們只要點(diǎn)幾下鼠標(biāo),發(fā)車(chē)指令就傳達(dá)到車(chē)廂?!闭{(diào)度員李師傅感嘆,公交運(yùn)營(yíng)的智慧化建設(shè),不僅大大減少了調(diào)度員的工作量,也提高了發(fā)車(chē)的準(zhǔn)點(diǎn)率。據(jù)了解,這套LED調(diào)度顯示屏,是集團(tuán)自主研發(fā)的一項(xiàng)重大突破。去年3月,為解決老舊調(diào)度顯示屏設(shè)備老化、故障頻發(fā),且維修成本高等問(wèn)題,公交集團(tuán)信息中心決心成立由6名技術(shù)骨干組成的研發(fā)小組,啟動(dòng)新型LED調(diào)度顯示屏的自主研發(fā)工作。
公交工作人員在自主研發(fā)的LED調(diào)度顯示屏前工作。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的不懈努力,研發(fā)小組完成了顯示屏硬件和主板控制軟件、后臺(tái)管理軟件的研發(fā),并在部分線路試運(yùn)行成功。現(xiàn)在,300多塊新型LED調(diào)度顯示屏已在公交集團(tuán)各線路調(diào)度室全部安裝完畢。研發(fā)小組成員介紹,在完全覆蓋LED調(diào)度顯示屏功能的同時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)消息公告、安全教育視頻播放、站點(diǎn)車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃、線路運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等功能?!拔磥?lái)我們將加強(qiáng)新技術(shù)的研發(fā)、推廣和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)既滿足集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)需要,又通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)了效率效益的雙提升。”
激活企業(yè)造血“助手”:
打造多元經(jīng)營(yíng)定制服務(wù),提升公交“造血”能力
近兩年來(lái),面臨復(fù)雜、嚴(yán)峻、多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日益增大的經(jīng)營(yíng)壓力,武漢公交大膽出擊、主動(dòng)作為,努力做優(yōu)做大公交輔業(yè),建立適應(yīng)新常態(tài)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。公交充電站向社會(huì)開(kāi)放,就是武漢公交主動(dòng)出擊,尋找改革創(chuàng)新“突破口”的舉措。
10月5日,漢口楊汊湖居民張先生駕車(chē)來(lái)到公交楊汊湖充電站,準(zhǔn)備為自己的愛(ài)車(chē)充電。“國(guó)慶假期,想開(kāi)車(chē)帶家人去黃陂木蘭草原轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。早上把電動(dòng)車(chē)放在這里充電開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí),電量只有60%,前后不到半小時(shí),電量就充滿了,充電太快了!”之前,這個(gè)充電站只為公交車(chē)充電。今年10月1日開(kāi)始,武漢公交3個(gè)充電站——余華嶺、楊汊湖、鐵機(jī)村充電站,錯(cuò)時(shí)向社會(huì)車(chē)輛開(kāi)放。這些充電樁都是直流快充,對(duì)一輛新能源車(chē)輛來(lái)說(shuō),50分鐘左右即可充滿。為了保證充電安全,現(xiàn)在每個(gè)對(duì)外開(kāi)放的公交充電站都會(huì)配備一名充電管理員。據(jù)了解,2021年6月,武漢公交第一個(gè)自主投建的充電站——楊汊湖充電站投入運(yùn)營(yíng)。目前,已自主建設(shè)完成楊汊湖、東西湖、園博園、省農(nóng)科院等7個(gè)充電站,配置280個(gè)充電車(chē)位。根據(jù)計(jì)劃,后期武漢公交還將推動(dòng)更多的充電車(chē)位向社會(huì)開(kāi)放。武漢公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公交充電站向社會(huì)開(kāi)放共享,將盤(pán)活公交車(chē)運(yùn)營(yíng)時(shí)間的充電資源,同時(shí)為新能源車(chē)主充電提供便利,此舉是公交改革創(chuàng)新、便民惠民的又一重要舉措。近年來(lái),武漢公交加快經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,積極培育形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn):圍繞做優(yōu)做大輔業(yè),首次開(kāi)啟對(duì)外機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)、首次開(kāi)啟新能源車(chē)充電樁自主建設(shè)與經(jīng)營(yíng)、全力謀劃開(kāi)拓機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)服務(wù)的成網(wǎng)化布局、強(qiáng)力推進(jìn)公交廣告媒體經(jīng)營(yíng)“混改”……一系列改革創(chuàng)新的“組合拳”打開(kāi)了輔業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新局面,凸顯了公交人勇闖市場(chǎng)、自我“造血”的信心和決心。目前,對(duì)外機(jī)動(dòng)車(chē)維修門(mén)店已相繼在螃蟹岬、武泰閘落地,整體運(yùn)行平穩(wěn)良好;廣告媒體經(jīng)營(yíng)“混改”也順利推進(jìn),集團(tuán)與合作方共同出資組建的武漢德高公交廣告有限公司已于去年11月2日成立。通過(guò)自我“造血”,反哺公交場(chǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)發(fā)展,助力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?!拔錆h公交集團(tuán)將持續(xù)深化改革、創(chuàng)優(yōu)服務(wù),以高質(zhì)量發(fā)展助力綠色交通建設(shè),為加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量?!蔽錆h市公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。