VRAR星球

本月初，VR社交平臺Rec Room在推特上宣布了一則壞消息，它稱：“Meta要求Rec Room以及平臺上的所有應(yīng)用程序阻止13歲以下的用戶訪問，否則將從 Quest Store下架?！?/p>

在我國13歲以下的用戶，屬于小學(xué)生的群體范疇。因此，對Rec Room在推特上向小學(xué)生“訴苦”，Meta是這樣回應(yīng)的：

“我們從未允許13歲以下的用戶使用我們的 VR 平臺，因此我們要求Rec Room刪除13歲以下用戶對Meta Quest設(shè)備的訪問權(quán)限。我們支持Rec Room，并希望確保他們的應(yīng)用符合我們的服務(wù)條款。”

值得一提的是，Meta并非針對Rec Room，它對所有運行在Quest設(shè)備的應(yīng)用都是如此，任何13歲以下的用戶都不能使用Quest設(shè)備，包括自家VR社交平臺Horizon Worlds。（注：之前Meta對于13歲以下的用戶使用Quest設(shè)備是睜一只眼閉一只眼，這也使得初期13歲以下的Rec Room等應(yīng)用的用戶能夠使用Quest設(shè)備。）

至于Meta為何要對13歲以下的用戶說“No”，本期的銳評，我們就來談一談背后的原因。

不給力的小學(xué)生

美國關(guān)于用戶年齡使用互聯(lián)網(wǎng)限制的法律依據(jù)還是1998年頒布的《兒童網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法》（COPPA）。根據(jù)這一法律，互聯(lián)網(wǎng)公司為13歲以下用戶提供服務(wù)需要面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管要求和法律責(zé)任。他們需要事先得到父母的同意，設(shè)置“明確與完整的”的隱私政策，確保收集的兒童數(shù)據(jù)安全保密。

正因為這一原因，美國絕大多數(shù)社交網(wǎng)站都將注冊最低年齡設(shè)在了13歲。未成年人只能在父母陪伴下觀看一些社交媒體過濾后的適合未成年人的健康板塊內(nèi)容。

有意思的是，美國13歲以下的用戶廣泛存在于Instagram、TikTok、Facebook、Snapchat和Youtube等社交媒體平臺。2020年，致力于保護(hù)兒童的非盈利機構(gòu)Thorn對美國2002名9-17歲的未成年人進(jìn)行了社交網(wǎng)站使用情況調(diào)查；其中9-12歲兒童742名，12-17歲少年1260名。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管各家社交媒體公司都設(shè)置了明確的年齡限制，但是大多數(shù)兒童依然在使用這些社交應(yīng)用（或是在父母監(jiān)護(hù)下，或是虛報年齡）。在9-12歲兒童這個群體中，每天使用社交網(wǎng)站的比例分別為，F(xiàn)acebook（45%）、Instagram（40%）、Snapchat（40%）、TikTok（41%）、YouTube（78%）。

正因為13歲以下的用戶使用社交媒體的占比很高，所以Meta就冒著違法的風(fēng)險，沒有嚴(yán)格執(zhí)行“禁止13歲以下用戶訪問Quest設(shè)備的服務(wù)條款”，畢竟Meta本想依靠13歲以下的用戶給自己的社交平臺Horizon Worlds沖人氣，奈何他們不夠給力。

當(dāng)?shù)貢r間10月15日，《華爾街日報》報道稱，臉書（Facebook）母公司Meta旗下的虛擬社交平臺Horizon Worlds未能達(dá)到目標(biāo)預(yù)期。該平臺的用戶數(shù)量距離最初設(shè)定的50萬目標(biāo)還差30萬，且用戶數(shù)量還在持續(xù)下降。

Meta的內(nèi)部文件顯示，公司最初的目標(biāo)是，到今年年底Horizon Worlds的每月活躍用戶（MAU）達(dá)到50萬，但最近幾周Meta將這一目標(biāo)修改為28萬。目前該平臺的用戶數(shù)量還不足20萬。

13歲以下的用戶沒有大量涌入Meta的Horizon Worlds，這也許就讓Meta想起了“遵紀(jì)守法”，于是就嚴(yán)格執(zhí)行“禁止13歲以下的用戶使用Quest設(shè)備的服務(wù)條款”。

13歲以下的用戶讓Meta很受傷

13歲以下的用戶不給力也就算了，而且還讓Meta背負(fù)了很多的爭議。據(jù)英國《衛(wèi)報》報道，英國數(shù)據(jù)監(jiān)管機構(gòu)在今年年初與Meta就兒童保護(hù)問題進(jìn)行談判，具體原因是Meta的頭戴式VR產(chǎn)品Quest 2可能違反兒童在線安全法規(guī)（下稱兒童法規(guī)）。

英國一個運動組織CCDH（反數(shù)據(jù)仇恨中心）的研究顯示，在Quest最暢銷的社交應(yīng)用程序VRChat上，發(fā)生了多起對未成年人的騷擾事件。例如，在虛擬世界中，一個青少年被兩個呼吸急促的男人跟蹤，同時另一個男人笑稱他們是“性犯罪者”。

英國數(shù)據(jù)監(jiān)管機構(gòu)稱，他們會就遵守適齡設(shè)計代碼一事與Meta聯(lián)系，適齡設(shè)計代碼也被稱為兒童法規(guī)，規(guī)定為18歲以下兒童提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)將“兒童利益放在考慮的第一位”，重點防止網(wǎng)站、應(yīng)用程序和“聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”濫用兒童數(shù)據(jù)，但并未明確規(guī)范內(nèi)容。違反這一規(guī)定的公司可能會被處以相當(dāng)于公司全球營業(yè)額的4%的罰款，就Meta而言，罰款金額為25億英鎊。

對于英國監(jiān)管機構(gòu)的說法，Meta的一位發(fā)言人表示不認(rèn)同，他稱：“公司致力于履行守則規(guī)定的義務(wù)，為年輕人提供與年齡相符的體驗。Quest的服務(wù)條款不允許13歲以下的人創(chuàng)建賬戶或使用設(shè)備?！?/p>

有意思的是，雖然有條款在先，但是執(zhí)不執(zhí)行？如何執(zhí)行？效果卻是另外一回事。有專家稱13歲以下的孩子，在使用Meta的Quest頭顯時，只需在相關(guān)條款的框上打勾，選擇自己符合最低年齡要求，就可以使用Quest的產(chǎn)品與服務(wù)。

在今年9月份，Meta因在Instagram上處理兒童數(shù)據(jù)而違反了歐盟的數(shù)據(jù)隱私法，被罰款約4億美元。這是歐洲和美國當(dāng)局打擊公司在網(wǎng)上收集和分享有關(guān)年輕人的信息的一系列措施的最新舉措。愛爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)委員會表示，它于9月2日決定，根據(jù)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》開出的此項罰單，這是迄今為止金額最大的罰單之一。

它山之石，可以攻玉

Meta雖然下定決心嚴(yán)格執(zhí)行“禁止13歲以下用戶訪問Quest設(shè)備”，但是如果13歲以下的用戶拿著成年人的賬戶使用Quest設(shè)備，又該如何是好了？筆者建議它不妨借鑒我國的游戲防沉迷機制的先進(jìn)經(jīng)驗。

2021年，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡稱通知），嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

國內(nèi)游戲大廠則是在通知的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，當(dāng)未成年人在用成年人賬號登錄《王者榮耀》、《和平精英》時，還觸發(fā)了“零點巡航”人臉認(rèn)證功能，它是對凌晨之后游戲登陸超過一定時長的賬號進(jìn)行人臉識別,如果發(fā)現(xiàn)是未成年人將會采取直接下線的措施。

只要扎克伯格能夠下定決心學(xué)習(xí)我國的游戲防沉迷經(jīng)驗，Meta就不會因為13歲以下的用戶訪問Quest設(shè)備而被監(jiān)管機構(gòu)盯上了。

寫在最后

13歲以下用戶的存在，使得Meta要么被質(zhì)疑，要么被罰款。加上Meta的營收也受到了重創(chuàng)，很難再經(jīng)得起折騰了。

上個月，F(xiàn)acebook母公司Meta發(fā)布了截至9月30日的2022年第三季度財報。財報顯示，Meta第三季度營收為277億美元，相比下滑4%；凈利潤為44億美元，同比下滑52%；攤薄后每股收益為1.64美元，同比下滑49%。由于第三季度業(yè)績不及市場預(yù)期，Meta股價在盤后交易中暴跌近20%。

如果再不嚴(yán)格執(zhí)行“禁止13歲以下用戶訪問Quest設(shè)備”的條款，Meta大概率還會被相關(guān)國家的監(jiān)管部門盯上，并以此為由進(jìn)行罰款、問詢等，這對Meta的打擊無疑是“雪上加霜”。

最新的消息顯示，當(dāng)?shù)貢r間9日，美國社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Meta宣布，將裁員1.1萬人。Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格在當(dāng)日寫給員工的信中表示，其已決定將公司團(tuán)隊規(guī)模縮減約13%，超過11000名員工將被辭退。另外，公司還將招聘凍結(jié)期延長至2023年第一季度。

在筆者看來，被Meta拋棄的不止是那11000名員工，還有那13歲以下的用戶，畢竟它們對Meta而言，已經(jīng)成為了“負(fù)資產(chǎn)”。

文/多弗朗明哥