位于長沙市望城區(qū)澳海文瀾府小區(qū)17棟的業(yè)主們最近很是憂心，剛交付的房屋，僅過了半年時(shí)間便發(fā)現(xiàn)地面和地基就出現(xiàn)傾斜、開裂，開裂多達(dá)十幾處，最大的裂縫可達(dá)兩指寬。剛交房半年，便出現(xiàn)這樣的問題，該棟的業(yè)主們無法安心入住。而開發(fā)商給出的反饋則是，開裂位置屬于“裝飾砌體”，不涉及主體結(jié)構(gòu)安全。隨后，開發(fā)商對開裂處進(jìn)行了簡單的修補(bǔ)，裂縫易補(bǔ)，業(yè)主們的擔(dān)憂卻無法徹底消除。那么，針對房屋質(zhì)量問題，業(yè)主們該如何進(jìn)行維權(quán)呢？

首先要對質(zhì)量問題的層次進(jìn)行一個(gè)判斷，不同層次的質(zhì)量問題，需要采取的策略有所差異。從報(bào)道中不難看出，開發(fā)商給出的回應(yīng)并不能使業(yè)主們信服，于是請來了第三方機(jī)構(gòu)來為房屋做鑒定。關(guān)于鑒定，業(yè)主一定要注意：

一、要求開發(fā)商公開鑒定全過程，比如明確告知鑒定的時(shí)間、第三方機(jī)構(gòu)的名稱等。而且，鑒定時(shí)，開發(fā)商的相關(guān)人員和業(yè)主代表都要在現(xiàn)場。

二、務(wù)必關(guān)注鑒定的內(nèi)容。鑒定的究竟是什么，是房屋的安全等級，還是某一個(gè)部門的質(zhì)量情況。尤其是對鑒定選點(diǎn)的具體部位，更要注意。選點(diǎn)不同，鑒定的結(jié)論可能是完全不同的。

三、鑒定結(jié)論出來后，要全面審查。2020年左右的時(shí)候，我曾經(jīng)辦過一個(gè)質(zhì)量問題比較嚴(yán)重的案子，開發(fā)商連著請了當(dāng)?shù)氐娜齻€(gè)鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定結(jié)論都是主體結(jié)構(gòu)沒問題。但是承重墻上那觸目驚心的裂縫根本不像是沒問題。最終在我們的努力下，請來了上海的一家鑒定機(jī)構(gòu)，結(jié)論和之前當(dāng)?shù)氐蔫b定結(jié)果完全不同，存在重大質(zhì)量問題！

除了即將到來的鑒定之外，業(yè)主們還可以采取以下方式進(jìn)行維權(quán):

取證。取證工作很重要，發(fā)現(xiàn)房屋存在的裂縫、傾斜等問題，要采取拍照或者錄像的方式將具體的問題記錄下來。與此同時(shí)，將房屋存在的問題通過書面函件的方式，要求開發(fā)商履行相應(yīng)的義務(wù)。發(fā)書面函件時(shí)的取證工作不可忽視，務(wù)必用EMS發(fā)送，并且在郵單上寫明郵寄的內(nèi)容。

政府信息公開申請與核實(shí)。業(yè)主可以充分利用信息公開，調(diào)取該項(xiàng)目背后的開發(fā)手續(xù)、規(guī)劃圖紙等，核實(shí)目前出現(xiàn)的問題，同時(shí)挖掘開發(fā)商的其他違法違規(guī)點(diǎn)。

及時(shí)提起違法查處。業(yè)主們可以通過違法查處等方式申請住建等部門對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及其它可能存在的違法違規(guī)問題進(jìn)行調(diào)查處理。如果相關(guān)部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有履行相關(guān)職能，業(yè)主們可以提起相關(guān)的行政訴訟，督促相關(guān)部門履職。

提起相關(guān)訴訟。除上述行政訴訟外，業(yè)主還可以視合同內(nèi)容及實(shí)際情況提起相關(guān)的民事訴訟。民事訴訟的過程中，也可以申請鑒定。

談判。可以在上述法律手段的基礎(chǔ)上與開發(fā)商展開談判，通過談判解決問題。當(dāng)然，談判是需要籌碼的，而上述法律手段就是獲取籌碼的一些方式方法。

具體是房屋的主體結(jié)構(gòu)存在問題還是“裝飾砌體”的開裂可能需要等鑒定結(jié)果出來之后才能進(jìn)行確認(rèn)。但是筆者在此提醒大家，即使是非主體結(jié)構(gòu)問題，對于樓棟存在的問題也要及時(shí)反饋給開發(fā)商，因?yàn)槲覀兊姆课菔谴嬖诒Ｐ奁诘模绻患皶r(shí)提出并要求開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)，一旦過了保修期，再要求開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)會難上加難。