編輯 | 于斌

　　出品 | 潮起網「于見專欄」

　　近年，在線教育的發(fā)展如火如荼，但是，千帆競發(fā)的同時，行業(yè)內的企業(yè)也有起有落。一方面，因為強者的資本、資源等優(yōu)勢，整個行業(yè)未來可能形成了馬太效應。另一方面，也有一些落后的教育企業(yè)因為外部環(huán)境與行業(yè)強者的沖擊，終究在這片紅海銷聲匿跡。

　　而在在線教育這個相對發(fā)展較慢的賽道，奉行長期主義的頭部企業(yè)，也進一步展現(xiàn)了其強者恒強的優(yōu)勢，更在引領行業(yè)產生新一輪的變革。

　　近日，跟誰學（NYSE：GSX）公布了2020財年（即2020年）第四季度及2020財年全年未經審計財務報告。跟誰學2020財年全年實現(xiàn)收入71.25億元，同比增長236.9%，而2019年這一持續(xù)的增長源于5G技術的出現(xiàn)，增長為432.3%，2020年主要是疫情帶來的用戶基數(shù)增加，未來行業(yè)可能會更加成熟穩(wěn)健。

　　在這其中，“高途課堂”品牌的貢獻尤為突出，中小學停課利好了在線教育的發(fā)展，讓在線教育成為了線下教育的有益補充。亮眼的營收數(shù)據及高速的增長趨勢，同時也極大的提振了整個行業(yè)的信心。不過這部分的增長離不開疫情帶來的教學數(shù)字化升級。

　　疫情加速教育數(shù)字化提前到來，高途學堂成跟誰學最大增長點

　　2020年，在線教育行業(yè)在資本市場上展示出驚人的爆發(fā)力。這不僅得益于線下教育機構受到空前的沖擊，線上教育的市場情緒被進一步催化，也得益于在線教育過去幾年的市場潛伏與醞釀。與此同時，在線教育企業(yè)對于未來業(yè)績的預期，也是背后的驅動力量。

　　據介紹，2020財年第四季度財報是跟誰學將K12業(yè)務全部合并至“高途課堂”后的首季成績單，報告顯示，其2020年第四季度收入達22.11億元，同比增長136.5%，強勁增長勢頭持續(xù)，連續(xù)9季度收入增速超2倍以上；正價課付費人次同比增長107.6%，達227.5萬。K12在線課程收入、現(xiàn)金收入分別占公司全部收入的89.33%、92.90%。

　　強勁的增長勢頭背后，是疫情讓在線教育的大盤規(guī)模持續(xù)上漲。據艾瑞咨詢數(shù)據，2020年在線教育市場規(guī)模達到2573億元，增速35.5%。

　　在這樣的大好形勢之下，跟誰學也借助高途學堂，發(fā)力K12教育，并大有All in的架勢。資料顯示，2020年10月，跟誰學將旗下所有K12業(yè)務集中到高途課堂品牌，把“高途課堂”和“跟誰學”兩大品牌原K12業(yè)務的主講名師、輔導老師、教育教研體系全面融合和打通，為數(shù)百萬學員提供全新的一站式教學服務，以實現(xiàn)進一步的聚焦戰(zhàn)略，形成更大的品牌合力。

　　通過該兩項業(yè)務合并后的亮眼數(shù)據也足以看出，在疫情加速在線教育擴張的同時，高途學堂也已經成為了跟誰學最大的增長點，而跟誰學也出現(xiàn)了高速增長的新跡象。

　　把“長期主義”視為策略，以研發(fā)突破行業(yè)瓶頸

　　去年，高瓴資本的創(chuàng)始人張磊高調推出其新書《價值》。其中表達了其對價值與長期主義的理解。他認為長期主義就是把時間和信念投入到能夠長期產生價值的事上，盡力學習最有效率的思維方式和行為標準，遵循第一性原理，永遠探求真理。

　　實際上，跟誰學早在在線教育處于拼刺刀的白熱化階段時，就已經意識到回歸教育本質、追求長期主義的重要意義。而且，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，跟誰學都在將這套核心理念深入骨髓。

　　據「于見專欄」分析，跟誰學之所以能保持良好的用戶口碑、穩(wěn)定高速增長的步伐，在很大程度上取決于其前瞻性的戰(zhàn)略眼光，以及其在不斷升級迭代中依然保持創(chuàng)業(yè)初心。

　　以其近年不斷加大研發(fā)投入為例。 過去，在線教育瘋狂燒錢，搶占市場已經成為行業(yè)通病。各種通過試聽課引流，以及輔導老師過度推薦課程、電話私信騷擾、主講老師授課過程中頻繁引導報班的營銷行為，攪擾得整個市場不得安寧，在線教育也因此廣遭詬病。

　　但是，跟誰學在2020年就逐步弱化了在廣告營銷方面的投入，逐步加大師資力量的建設，以及教學產品研發(fā)與升級方面的投入。今年兩會期間，在線教育廣告投放、收費管理問題社會關注度很高。

　　據悉，2021年跟誰學預計會減少在信息流領域的投放，把重心投入到長期的產品研發(fā)、師資力量建設和更加精細的輔導老師培養(yǎng)上。

　　據了解，跟誰學2021年教研人員數(shù)量，相比2019年增長了超4倍。而且，這些教研團隊，都具有豐富的線下和本地化教學經驗。

　　而落地在具體的執(zhí)行措施上，跟誰學的名師招聘和訓練，以及持續(xù)加大在內容研發(fā)、產品研發(fā)和技術研發(fā)上的投入，也將是確保良好的市場與口碑的決勝因子。

　　「于見專欄」了解到，為了提升服務口碑，跟誰學2021年，將在目前的基礎上，增加一萬多名輔導老師，為不同地區(qū)的學生提供更本地化和分層化的教學。與此同時，也在過去1年引入超過100名100名行業(yè)內的頂尖老師加入跟誰學，構筑了業(yè)內頂尖的名師壁壘。

　　另外，眾多來自名校的年輕教師，更是跟誰學難以被超越的核心競爭力。實際上，這樣的師資配置與服務模式，正是跟誰學在解決教育公平方面所做的努力。據了解，目前跟誰學也在為偏遠山區(qū)免費提供優(yōu)質的課程，并通過科技的力量讓最好的老師可以服務好各地的學生。

　　組織效率與服務效率雙提升，創(chuàng)新帶來新增長

　　一個好的教育機構，一定是在好的老師、好的教學、好的服務、好的效果和好的口碑的基礎上成長起來的。而一些不好的銷售方式也不會帶來健康的增長。因此，教育行業(yè)在很大程度上向是一場馬拉松的賽跑。那些野蠻生長、鼠目寸光的企業(yè)，注定會被淹沒在時代的滾滾洪流中。

　　與這些企業(yè)所不同的是，跟誰學一直倡導組織效率革命與服務效率提升。例如，其過去推行的標準化學科建設，在2020年已初見成效，而從小學到高中都建立起分版本分難度的課程體系，不僅可以讓課程的生產過程更加流暢，還可以兼顧教學大綱的科學性、主講老師個性化的課堂風采以及標準化的質量控制。

　　因此，跟誰學在聚焦于招聘和訓練最好的老師，打造最高效率的組織與服務上，一直不遺余力。除此以外，跟誰學也在通過技術對課程體驗進行著巨大的推動。例如，跟誰學教學過程中應用的XStream流媒體系統(tǒng)，以及AirSound的回音檢測系統(tǒng)，可以利用AI技術，自動檢測不同網絡環(huán)境，以及設備的回音狀況進行自動適配，在連麥、多人語音場景下取得了很好的效果。

　　值得一提的是，其同時開發(fā)了3D理科實驗工具，是一款專為初高中教師、學生打造的富有科技感的物理、化學學科仿真實驗工具。因為這類教學產品的不斷迭代，也有力的推動了續(xù)班率的提升，為長期健康可持續(xù)的發(fā)展提供了動力。

　　當在線教育行業(yè)經歷過殘酷的市場競爭后，隨著疫情影響逐漸消退，頭部機構的轉化率、續(xù)班率、引流量將逐漸達到臨界值，如何系統(tǒng)性地降本增效，如何鍛造更好的產品體系與師資隊伍，這都對整個在線教育提出了新的挑戰(zhàn)。不過，通過跟誰學在2021年第一季度的表現(xiàn)可以看出，其已經做好了充分的準備。

　　讓她從行業(yè)角度來看，在線教育行業(yè)已經進入新階段，優(yōu)勝劣汰已成必然。隨著馬太效應的日趨明顯，好未來、跟誰學、猿輔導、作業(yè)幫、新東方的市場競爭力也進一步凸顯。而且，在這個十分注重資源的領域，在線教育巨頭將擁有中小機構難以企及的品牌影響力、師資儲備、課程體系、教研教輔體系。

　　很顯然，對于跟誰學這類龍頭企業(yè)，只要堅持將長期主義作為投資的基本原則，就能在資本市場的博弈中，穩(wěn)住其一席之地。而且，由于行業(yè)的增長仍初現(xiàn)端倪，跟誰學還有深度與廣度上的巨大空間。

　　結語

　　以跟誰學過往在資本市場的表現(xiàn)來看，跟誰學從上市至今呈現(xiàn)出穩(wěn)定趨勢，其行業(yè)地位也日漸穩(wěn)固，師資、課程和基數(shù)組成的護城河正在不斷加固，當然疫情加大了“聽課不停學”的用戶增長基數(shù)，加速了學習的數(shù)字化進程，預計后續(xù)在線教育增長會相對放緩。