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——本·富蘭克林

對普羅大眾來說，私域最初的印象要追溯到社交電商興起之時。

2011年左右，微信的出現(xiàn)，帶火了社交電商家族非常重要的成員——微商。讓無數(shù)本來機(jī)會很少的草根創(chuàng)業(yè)者崛起，借助移動互聯(lián)網(wǎng)這股大勢換道超車。

2014年左右，越來越多擁有商業(yè)頭腦和前瞻意識的創(chuàng)業(yè)者開始涌入微信創(chuàng)業(yè)，一時眾多草根社交電商品牌崛起。這些品牌的出現(xiàn)推動了“微商”這一名詞的誕生。從此，眾多微信創(chuàng)業(yè)者就有了一個統(tǒng)一的稱號：微商。這也讓這些草根創(chuàng)業(yè)者有了歸屬感。這個時期的社交電商迎來了快速的發(fā)展，依托人口紅利，開展S2B2C模式，圍繞“b”，采用三級分銷模式，迅速裂變，發(fā)展了大量分銷商。

高速發(fā)展也伴隨了一系列問題的出現(xiàn)，比如：行業(yè)監(jiān)管、涉嫌傳銷、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等，2015年之后，社交電商進(jìn)入了短暫的調(diào)整期。

2019年社交電商發(fā)展迎來了里程碑事件，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施，大大促進(jìn)社交電商的規(guī)范和健康發(fā)展，幫助社交電商走得更遠(yuǎn)更久。

彼時，互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步消退，公域流量競爭趨于白熱化，通過搜索引擎、社交媒體、電商平臺等進(jìn)行廣告的價(jià)值被不斷稀釋。為了尋求更好的運(yùn)營場景，降低經(jīng)營成本，企業(yè)開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的流量運(yùn)營思路，私域運(yùn)營的理念應(yīng)運(yùn)而生。

2020年，以社交電商興起為契機(jī)，私域流量迎來爆發(fā)式增長。以個人賬號為核心，群組為輔助的私域流量模型成為企業(yè)的主流共識。

這一年，也被成為“私域元年”。

毫無疑問，社交電商的迅速發(fā)展壯大是傳統(tǒng)（平臺）電商進(jìn)化的必然產(chǎn)物。

平臺電商，伴隨企業(yè)商家不斷涌入平臺，直接問題就是商品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重、商家競爭也更加劇烈，激烈的價(jià)格戰(zhàn)使得企業(yè)利潤被嚴(yán)重壓縮。加之平臺流量越來越貴、轉(zhuǎn)化率低靡，海量的同類被產(chǎn)品信息和廣告只會導(dǎo)致消費(fèi)者眼花繚亂，品牌特色被忽略，企業(yè)品牌陷入無盡的內(nèi)卷之中。

企業(yè)亟需新的模式來擺脫流量困境，而社交電商通過社交媒體的影響力和互動性來推廣和銷售產(chǎn)品，一改傳統(tǒng)電商運(yùn)營模式，流量獲取方式和成本的變化一度讓絕大部分企業(yè)認(rèn)為這就是自身的“私域”，經(jīng)營社交媒體賬號就是“私域營銷”。

事實(shí)上，以個人賬號為核心，群組為輔助的“私域營銷”卻并非真正的私域流量運(yùn)營，而僅僅屬于“社交營銷”。任何平臺、媒體，社交工具僅僅是一個有相對有優(yōu)勢的觸達(dá)“鏈接工具”之一，并不是私域的任何資產(chǎn)。

什么才是私域？

私域的概念是相對于公域來說的，私域至少要有這么幾個特征：

1、私域是要完全私有的

從這個角度，所有的群或者粉絲，不管在哪個社交軟件上，都算不上私域，只能算是到達(dá)私域之前的一個中間狀態(tài)。

2、私域是一個載體

私域是在互聯(lián)網(wǎng)上私有數(shù)據(jù)的載體，這種載體在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)該是一個獨(dú)立的站點(diǎn)存在。

3、私域具備強(qiáng)大的鏈接能力

私域是具備廣泛對外鏈接的能力，它不是與世隔絕的，而是要能連通到公域的世界。

所以，企業(yè)經(jīng)常被平臺或者某些服務(wù)商洗腦說所謂的私域營銷，其實(shí)只能算作是社交營銷，還算不上私域。

因?yàn)?，企業(yè)并沒有建立真正屬于自己的私域。

這里有幾個基本的問題：

1、在平臺上的賬號所有權(quán)是平臺的，不是企業(yè)自己的；

2、在平臺上面的數(shù)據(jù)是平臺的，不是企業(yè)自己的；

3、企業(yè)用來管理和使用這些數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，也是平臺的，不是企業(yè)自己的。

簡而言之，企業(yè)還是在平臺上做營銷，這些平臺對于企業(yè)來說是公域，但從數(shù)據(jù)角度，所有用戶和發(fā)生的行為都是在人家平臺的私域上，而不是在企業(yè)的私域上。

也許會有人說微信群，微信稍微特殊一點(diǎn)，因?yàn)橛脩魷贤ǖ闹饕朗沁@個，但還是前面說的這幾個問題，無論賬號還是群，他不屬于企業(yè)，而是屬于平臺。

換個角度來說，假如有一天微信沒有了，或者說你的賬號或者你的群被平臺封了，那你在上面還有所謂的私域嗎？

那么什么才叫私域呢？

基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行邏輯，網(wǎng)站（Website）才是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界的唯一傳播載體，真正的私域。

Inbound Marketing入站營銷也將私域定義為新一代的數(shù)字化網(wǎng)站，是web端、H5端、小程序、商城、APP以及其他應(yīng)用共用的營銷技術(shù)堆棧。

新一代的數(shù)字化網(wǎng)站滿足互聯(lián)互通，通過SaaS的形式去建立，擁有獨(dú)立域名，內(nèi)容、數(shù)據(jù)、權(quán)益私有，具備獨(dú)立經(jīng)營主權(quán)和經(jīng)營主體責(zé)任，由社會化云計(jì)算能力支撐，并可以自主、自由對接第三方軟件工具、宣傳推廣媒體與渠道。

比如：Luckin coffee從公域獲取流量，引導(dǎo)用戶到私域發(fā)生購買行為，線下門店交付產(chǎn)品的同時，繼續(xù)引導(dǎo)用戶到私域上做復(fù)購的行為。Luckin coffee在各個平臺上也會有賬號、有群，但是這些都是觸達(dá)用戶的工具和渠道，渠道通向的是Luckin coffee自己獨(dú)立的小程序、APP、或者是用戶管理系統(tǒng)。

Luckin coffee對私域流量的運(yùn)營，本質(zhì)就是“入站營銷”。

遺憾的是，大部分企業(yè)在線上的營銷行為還是發(fā)生在平臺上，像Luckin coffee這樣的比較少，而平臺之所以能夠壟斷，能夠讓企業(yè)持續(xù)的給他們交錢買流量，根本的原因之一就是用戶數(shù)據(jù)屬于平臺的，你想在平臺上反復(fù)觸達(dá)客戶，就得花錢。

平臺是不希望企業(yè)自己有私域流量的，這和平臺的收益本質(zhì)上是矛盾的，平臺的商業(yè)模式是向C端免費(fèi)而向B端收費(fèi)，不斷聚集C端用戶規(guī)模向B端企業(yè)收取費(fèi)用。

關(guān)于私域的討論，已經(jīng)度過探討期，正走向成熟與多元化。

但是，私域從本質(zhì)上探討的還是數(shù)據(jù)的歸屬問題。企業(yè)能否直接掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營也取決于企業(yè)是否擁有獨(dú)立的經(jīng)營平臺也可以說私域載體。

這也是Inbound Marketing入站營銷和大家所講的“私域”營銷最根本的區(qū)別。

總的來說，企業(yè)對私域的憧憬，其實(shí)也是企業(yè)渴望能夠建立和支配營銷生態(tài)的向往。