作者是UP主（回轉(zhuǎn)咸魚），首發(fā)于colg，但colg賬號(hào)注銷后過往發(fā)帖會(huì)隱藏，所以在b站也留個(gè)底，方便勇士們維權(quán)參考。

參考了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和 colg作者@開辟de戰(zhàn)士 介紹的《民法典合同編》（原合同法）相關(guān)內(nèi)容。

有什么錯(cuò)誤歡迎評(píng)論區(qū)留言討論！

*文章里提到的內(nèi)容，僅為測(cè)試服解包，暫時(shí)沒有上正式服變成實(shí)際侵害。在此只提供一些想法，幫助勇士們和廠商交涉，看看能否有挽回余地。如果最終沒上正式服，那本文內(nèi)容直接作廢，無事發(fā)生。如果原封不動(dòng)上了正式服，勇士們到時(shí)可以勇敢維護(hù)自己被侵害的權(quán)益。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第八條 消費(fèi)者權(quán)利，消費(fèi)者有知情權(quán)。
第二十條 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者有真實(shí)全面的說明義務(wù)，不得作引人誤解的宣傳。
第二十六條 格式條款，要以顯著方式提醒消費(fèi)者注意重要內(nèi)容，不能設(shè)置不公平條款。

第一，經(jīng)營(yíng)者沒有充分履行說明義務(wù)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

2023年初弓箭手新春預(yù)約禮包上架，玩家購買時(shí)，并沒有辦法了解里面具體有什么。

當(dāng)時(shí)的年套宣傳頁面（https://dnf.qq.com/cp/a20230112pack/page1.html），整個(gè)界面從頭到尾，都沒有展示弓箭手預(yù)約禮包的任何內(nèi)容。（我錄了視頻，不用擔(dān)心頁面被修改）

弓箭手預(yù)約禮包，截至今天2023.6.4，在正式服也還不能打開以查看具體內(nèi)容。

玩家對(duì)預(yù)約禮包的全部信息來源，只有在游戲內(nèi)查看禮包簡(jiǎn)介，以及根據(jù)過往預(yù)約禮包的慣例（交易習(xí)慣）來作推斷。

而現(xiàn)在在測(cè)試服爆料出來的、即將上線正式服的禮包具體內(nèi)容，和消費(fèi)者的認(rèn)知大相徑庭。

1.除了特別標(biāo)注（弓箭手）的道具之外，其他道具并未如消費(fèi)者預(yù)期的那樣全部角色都能使用，而是也只能給弓箭手。

2.禮包中的“武器裝扮”道具，也并不像官網(wǎng)中展示的其他武器裝扮那樣擁有加成屬性。（弓箭手和其他職業(yè)的武器裝扮同屬于新春禮包武器裝扮主題系列）

這種認(rèn)知偏差顯然要歸咎于經(jīng)營(yíng)者沒有充分履行說明義務(wù)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

*另外，最初售賣的時(shí)候預(yù)約禮包分繆斯專屬和旅人專屬，而玩家已經(jīng)購買到手之后，他們變更了已經(jīng)售出的禮包的內(nèi)容，改為了二者通用。雖然沒有產(chǎn)生實(shí)害，但這個(gè)過程他們也沒有作出任何解釋說明和提示。

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第二，經(jīng)營(yíng)者作出了引人誤解的虛假宣傳，在格式條款上也并沒有應(yīng)有的提醒，使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤而作出了意思表示。根據(jù)《民法典》第148條規(guī)定，這可能還涉及對(duì)消費(fèi)者的欺詐。

受欺詐的情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求撤銷。

?

廠商在這次預(yù)約禮包的簡(jiǎn)要說明上，寫明“獲得的道具都是賬號(hào)綁定”，并特殊地為只限弓箭手使用的道具注明（弓箭手）。

玩家在商家提供的產(chǎn)品信息已經(jīng)極度不足的前提下，在這種模糊的說明以及過往慣例影響下（魔槍、槍劍等預(yù)約禮包），自然會(huì)被誤導(dǎo)，以為這次禮包和以前一樣，除了標(biāo)注“弓箭手”的專屬道具，其他道具是所有角色都可使用的。??

而實(shí)際上，廠商卻玩了【文字游戲】，在打開禮包后才告訴你，“綁定”和“使用”不是一回事，雖然物品都是賬號(hào)綁定沒錯(cuò)，但使用只能由弓箭手使用。這種【違反過往交易習(xí)慣】的設(shè)計(jì)，【卻沒有在任何地方作出明顯的提醒】。

不僅不提醒，甚至還故意用【帶有誘導(dǎo)性的說明】來誤導(dǎo)消費(fèi)者（寫明禮包內(nèi)容全賬綁的同時(shí)，有的產(chǎn)物標(biāo)注弓箭手專屬，有的沒有標(biāo)，讓人誤以為二者性質(zhì)不同，以為后者屬于賬號(hào)通用），使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤而作出了意思表示。

武器裝扮屬性和宣傳不一致的問題上面提到了，在此不做贅述。