企業(yè)通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，優(yōu)化銷售、營銷、客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)客戶管理過程中的各種信息進(jìn)行實(shí)時(shí)處理和監(jiān)控，為企業(yè)中長期戰(zhàn)略管理提供決策支持。下面簡單介紹企業(yè)微信scrm系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值。

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　　1、做好流失預(yù)警，挽回更多客戶

　　21世紀(jì)是服務(wù)競爭的時(shí)代，服務(wù)成為企業(yè)開拓市場的利器。客戶流失時(shí)，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)會(huì)幫助銷售人員總結(jié)流失原因，提醒銷售人員及時(shí)挽回。

　　2、提高客戶滿意度

　　企業(yè)微信scrm系統(tǒng)為客戶提供了多種形式的溝通渠道，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的一致性和連貫性。利用這些數(shù)據(jù)，銷售部門可以快速、正確地響應(yīng)客戶的要求，使客戶對(duì)采購的產(chǎn)品感到滿意，同時(shí)認(rèn)可并愿意與企業(yè)保持有效的溝通關(guān)系。

　　企業(yè)微信scrm系統(tǒng)會(huì)提示銷售人員定期回訪客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，讓客戶產(chǎn)生關(guān)心的感覺。同時(shí)根據(jù)客戶的回訪和建議，發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，創(chuàng)造二次銷售機(jī)會(huì)。

　　3、減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本

企業(yè)使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)記錄每個(gè)項(xiàng)目和每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用，然后進(jìn)行管理。通過系統(tǒng)提供的客戶信息，他們可以充分了解客戶的情況。通過對(duì)銷售線索、銷售機(jī)會(huì)、進(jìn)度和銷售報(bào)表的科學(xué)管理，減少了信息傳遞和銷售環(huán)節(jié)的中間環(huán)節(jié)。

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scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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