引言

《電子商務(wù)法》的出臺標(biāo)志著電子商務(wù)行業(yè)野蠻生長的時代已然結(jié)束，從而正式進(jìn)入了有法可依、規(guī)范發(fā)展的時代。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的“基本法”，《電子商務(wù)法》在規(guī)范行為、保障權(quán)益、促進(jìn)發(fā)展等方面均有所涉及，特別是在登記亮照、平臺責(zé)任、合同訂立、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面?zhèn)涫荜P(guān)注。用法、守法的前提在于學(xué)法、知法。《電子商務(wù)法》的出臺，不僅對電子商務(wù)行業(yè)具有深遠(yuǎn)長久的影響，對每一個電商從業(yè)者以及消費者也將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響；如何合規(guī)經(jīng)營、保障權(quán)益，尚需各人研學(xué)致用。

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參與者
冷蕓時尚圈6群群友
時間：2019年1月29日
主題：電子商務(wù)經(jīng)營行為的規(guī)制與消費者權(quán)益的保護(hù)

莊主：溫賢笙-北京-律師
莊主簡介：
溫賢笙，法學(xué)學(xué)士學(xué)位。目前從事《電子商務(wù)法》研究及民商法實務(wù)工作。

若有意聯(lián)絡(luò)莊主，請務(wù)必注明“冷蕓時尚圈+姓名”。非誠勿擾。否則拉黑。

討論大綱

一、《電子商務(wù)法》的適用
二、電子商務(wù)經(jīng)營者的認(rèn)定及法律適用
1、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者
2、電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者
3、自建網(wǎng)站的經(jīng)營者
4、通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電商活動的經(jīng)營者
三、電子商務(wù)中消費者權(quán)益的保障
四、“自營”商品責(zé)任的認(rèn)定
五、微商、代購的規(guī)制

引言《電子商務(wù)法》的出臺標(biāo)志著電子商務(wù)行業(yè)野蠻生長的時代已然結(jié)束，從而正式進(jìn)入了有法可依、規(guī)范發(fā)展的時代。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的“基本法”，《電子商務(wù)法》在規(guī)范行為、保障權(quán)益、促進(jìn)發(fā)展等方面均有所涉及，特別是在登記亮照、平臺責(zé)任、合同訂立、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面?zhèn)涫荜P(guān)注。

用法、守法的前提在于學(xué)法、知法。《電子商務(wù)法》的出臺，不僅對電子商務(wù)行業(yè)具有深遠(yuǎn)長久的影響，對每一個電商從業(yè)者以及消費者也將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響；如何合規(guī)經(jīng)營、保障權(quán)益，尚需各人研學(xué)致用。

以下討論僅代表討論者個人觀點，并不代表本公眾號及冷蕓的觀點。

一、《電子商務(wù)法》的適用

溫賢笙-北京-律師:
1、《電子商務(wù)法》的適用
《電子商務(wù)法》第二條就其適用范圍做出了明確的規(guī)定。
第二條第一款是適用地域，《電子商務(wù)法》適用于中國大陸，不包括港澳臺地區(qū)。

第二款是電子商務(wù)的定義，即通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動；這一條有三點需要注意：

第一點是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)（即線上），在超市購物、在餐館吃飯等線下活動不屬于《電子商務(wù)法》規(guī)范的范圍；
第二是銷售商品或者提供服務(wù)，這是電子商務(wù)活動的主要內(nèi)容；
第三是經(jīng)營活動（即營利性活動），如果不是營利性活動，也不屬于《電子商務(wù)法》規(guī)范，例如在線上向公益組織捐款。

第三款是《電子商務(wù)法》適用的例外，即在這些情況下，不適用《電子商務(wù)法》：

第一種是“法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定?！?；
第二種是金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等需要進(jìn)行行政許可審批的活動，即使這些活動在一定程度上具有電子商務(wù)的特征，也不能適用《電子商務(wù)法》，而是由其他法律來規(guī)范。

黃明-廣州-6群副群主：
在此處給大家普及個法律常識。法律規(guī)范的“條”，是組成法律規(guī)范的基本單位。一部法律，都是由若干法條組成的?！翱睢笔恰皸l”的組成部分?！翱睢钡谋憩F(xiàn)形式為條中的自然段。每個自然段為一款。前款均無數(shù)字，有數(shù)字排列的不稱為款。

小結(jié)：

對于電商行業(yè)從業(yè)者，明確我國《電子商務(wù)法》的適用范圍對于規(guī)范自身企業(yè)發(fā)展有百利而無一弊。在《電子商務(wù)法》適用例外以外、其他通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)（即線上）銷售商品或提供服務(wù)并獲得營利的商務(wù)活動都屬于電子商務(wù)活動的主要內(nèi)容，適用于我國《電子商務(wù)法》。


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二、電子商務(wù)經(jīng)營者的認(rèn)定及法律適用

1、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者

溫賢笙-北京-律師:
電子商務(wù)經(jīng)營者是一個統(tǒng)稱，從主體上說，有自然人（例如微商）、法人（例如網(wǎng)易考拉平臺的運營公司）、非法人組織；其中，非法人組織主要包括個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、營利性社團(tuán)組織等；例如，某農(nóng)業(yè)合作社在淘寶上買土豆，這個合作社就是非法人組織。

根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中的角色和分工，電子商務(wù)經(jīng)營者又分為平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、自建網(wǎng)站經(jīng)營者、通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者。

對于平臺經(jīng)營者的認(rèn)定，主要考慮以下幾個方面：
第一、 平臺經(jīng)營者的作用即提供的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，也包括倉儲、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。例如淘寶，淘寶平臺為賣家提供經(jīng)營場所（網(wǎng)上店鋪）、交易撮合（旺旺通訊工具）、信息發(fā)布（商品信息）、支付結(jié)算（支付寶）等服務(wù)。

第二、 平臺經(jīng)營者以協(xié)助他人開展經(jīng)營活動或交易活動（包括二手交易）為主要目的。這一點不同于微信、抖音、陌陌、世紀(jì)佳緣等交友娛樂平臺，所以微信、抖音、陌陌、世紀(jì)佳緣這些以交友娛樂為主要目的平臺，不是平臺經(jīng)營者。

第三、平臺經(jīng)營者要具備供交易雙方或者多方獨立開展交易活動這一條件。也就是說，平臺經(jīng)營者不是交易的一方，例如在淘寶上買東西，交易的雙方是淘寶店鋪的經(jīng)營者和消費者，淘寶平臺不直接參與二者的交易活動。從這一點來看，可以將滴滴出行理解為平臺經(jīng)營者，而共享單車就不是平臺經(jīng)營者。

黃明-廣州-6群副群主：
電子商務(wù)平臺具有以下特點：第一，平臺僅僅為交易方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，并不直接參與交易方的交易行為；第二，平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者收取相關(guān)服務(wù)費，而不直接從平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動中獲利；第三，平臺不改變平臺內(nèi)經(jīng)營者所售商品或服務(wù)的相關(guān)狀態(tài)、性質(zhì)等。

2、電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者

相較于平臺經(jīng)營者而言，在平臺內(nèi)從事銷售商品、提供服務(wù)的經(jīng)營者就屬于平臺內(nèi)經(jīng)營者，例如淘寶店鋪。

Chloe-廣州-新媒體時尚編輯：
京東和考拉這種帶有自營業(yè)務(wù)的，可以視為將平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者融于一體嗎？

黃明-廣州-6群副群主：
是的，現(xiàn)實生活中，很多電商平臺采取了混合經(jīng)營的模式，即一部分商品和服務(wù)來源于平臺內(nèi)商家，同時也有一部分商品和服務(wù)來源于平臺自身，以京東為例，除了第三方商家之外，它有很大一部分商品和服務(wù)是自己經(jīng)營的，這就是典型的混合經(jīng)營模式。

在這種情況下，電商平臺的法律身份會發(fā)生變化，其會從平臺角色轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_和商家雙重角色。當(dāng)然，其法律義務(wù)和法律責(zé)任也會相應(yīng)地發(fā)生變化。

3、自建網(wǎng)站的經(jīng)營者

溫賢笙-北京-律師:
自建網(wǎng)站的經(jīng)營者中較為典型的廠家官網(wǎng)直銷，例如華為官網(wǎng)賣手機(jī)，華為官網(wǎng)的經(jīng)營主體華為公司就是自建網(wǎng)站的經(jīng)營者。

此外，根據(jù)有關(guān)監(jiān)管部門的解釋，在微信等社交平臺或是百度等搜索平臺上，利用平臺的開發(fā)工具自行建設(shè)維護(hù)某些經(jīng)營性應(yīng)用程序，例如微信小程序、百度小程序等，在一定程度上，可以視為依附于特定平臺環(huán)境的自建網(wǎng)站。公眾號、小程序的開發(fā)者利用其開展電商活動的，可視為依附于特定平臺環(huán)境的自建網(wǎng)站經(jīng)營者。

黃明-廣州-6群副群主：
小程序商城，我認(rèn)為目前可以算作自建網(wǎng)站經(jīng)營者；但從微信閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)來看，未來可能也會被打造成平臺經(jīng)營者。

4、通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電商活動的經(jīng)營者

溫賢笙-北京-律師:
通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電商活動的經(jīng)營者一般是指依托社交網(wǎng)絡(luò)或其他不以開展經(jīng)營活動或二手交易活動為主要目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境，利用信息系統(tǒng)自帶的信息發(fā)布、信息檢索、支付結(jié)算等功能，持續(xù)地銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者，例如用戶在微信、微博、朋友圈中銷售商品、網(wǎng)紅在短視頻平臺上發(fā)布商品推廣鏈接（廣告發(fā)布服務(wù)）或直接銷售商品等。

Annie-上海-企高俱樂部副部長：
很多第三方是專門提供微信商城、微信小程序的開發(fā)工作的（不負(fù)責(zé)運營），他們屬于哪一類？

溫賢笙-北京-律師:
如果一個商家委托第三方搭建小程序，一般而言，商家屬于自建網(wǎng)站經(jīng)營者，而第三方不屬于。因為第三方與商家是一個承攬關(guān)系，商家對于小程序有運營、使用的權(quán)利。

Jessica-南京-服裝買手：
抖音上一些粉絲關(guān)注度高的、開了自己櫥窗銷售產(chǎn)品的經(jīng)營者屬于哪一類？

溫賢笙-北京-律師:
微商以及通過抖音等社交平臺銷售商品的行為均是社交化電商的一種表現(xiàn)形式，社交化電商大多屬于通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電商活動的經(jīng)營者。

小結(jié)：

電子商務(wù)經(jīng)營者的幾種類型：
1）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者；
2）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者；
3）自建網(wǎng)站的經(jīng)營者；
4）通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電商活動的經(jīng)營者。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者具備以下特點：
1）平臺僅僅為交易方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)；
2）平臺經(jīng)營者以以協(xié)助他人開展經(jīng)營活動或交易活動（包括二手交易）為主要目的，其他以交友娛樂為主要目的，但涉及經(jīng)濟(jì)活動的平臺不是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者；
3）平臺經(jīng)營者不直接參與交易雙方的交易行為，不直接從平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動中獲利。

除此以外，電子商務(wù)平臺還具有不改變平臺內(nèi)經(jīng)營者所售商品或服務(wù)的相關(guān)狀態(tài)、性質(zhì)等的特點。
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三、電子商務(wù)中消費者權(quán)益的保障

溫賢笙-北京-律師:
涉及電子商務(wù)中消費者權(quán)益的保障主要有以下幾點：第一是賬戶注銷的問題。現(xiàn)在有很多APP或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，沒有關(guān)于賬號注銷的選項?！峨娮由虅?wù)法》第二十四條明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶注銷的方式、程序，不得對用戶注銷設(shè)置不合理條件。但現(xiàn)實中不僅存在沒有注銷選項的情況，還存在即使用戶在注銷賬號以后還可以“復(fù)活”且“復(fù)活”后數(shù)據(jù)都存在的情況，經(jīng)營者的這一行為違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《電子商務(wù)法》。

黃明-廣州-6群副群主：
用戶留在某些網(wǎng)站上的記錄是“半永久”的，刪掉的東西只是你自己看不到了而已，注銷的帳號也原封不動地躺在了服務(wù)器的某個角落，等待著某個時刻被“重新”開發(fā)、利用。這在技術(shù)上當(dāng)然不難實現(xiàn)，簡而言之，用戶試圖刪掉自己留下的足跡，往往只是一種“自我心理安慰”。

雖然《電子商務(wù)法》第二十四條并未在技術(shù)細(xì)節(jié)上對“更正”“刪除”“注銷”做出規(guī)定，但有關(guān)部門已經(jīng)有了“用戶信息保護(hù)”的意識，并將其上升到法律層面。雖然這條可能對多數(shù)消費者意義很小，但對于中國的“網(wǎng)絡(luò)隱私”而言，無疑是前進(jìn)了一步。

言語-石家莊-服裝設(shè)計學(xué)生：
之前還一直奇怪為什么大多數(shù)APP上都沒有用戶帳號注銷功能，覺得自己的信息受不到保護(hù)?，F(xiàn)在自愿或者被迫下載的應(yīng)用多了，反而讓人麻木了。

Luck-南京-金融：
國民這方面的意識還比較薄弱。

Natalie-廈門-分析：
多數(shù)用戶并沒有意識到這個問題的嚴(yán)重性。

溫賢笙-北京-律師:
第二是用戶評價的問題?！峨娮由虅?wù)法》第三十九條規(guī)定，平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

黃明-廣州-6群副群主：
這條“不讓刪評價”的規(guī)定耐人尋味，它當(dāng)然會促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。但在實際操作中，能代替“刪除”的操作很多，比如像知乎“折疊答案”那樣“折疊差評”；或者更簡單一點，直接通過排序把不“順眼”的評論放在第二頁、第三頁，也是不少商家的“變通”之法。

溫賢笙-北京-律師:
第三是捆綁銷售的問題?！峨娮由虅?wù)法》第十九條規(guī)定“電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項?！狈山鼓J(rèn)搭售，經(jīng)營者在搭售時應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者，以12306購票保險為例，以前買火車票是默認(rèn)勾選保險，現(xiàn)在會有個彈窗，讓消費者決定買不買，這就是以顯著方式提醒。

第四為押金問題?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定，消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。以小黃車為例，法律規(guī)定的是符合條件的及時退還押金，但小黃車押金退還排隊就排的讓人絕望，消費者在遇到這種情況時，應(yīng)當(dāng)向客服反映或向工商局、消費組織尋求幫助。

第五則是平臺責(zé)任的問題。《電子商務(wù)法》第三十八條第一款是平臺應(yīng)知明知，當(dāng)為而不為，承擔(dān)連帶責(zé)任；第二款是平臺對經(jīng)營者資質(zhì)審核不到位，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

小結(jié)：

電子商務(wù)中消費者應(yīng)受保障的權(quán)益：1）帳戶注銷的權(quán)利；2）用戶真實評價的權(quán)利；3）拒絕捆綁銷售的權(quán)利；4）押金及時退還的權(quán)利；5）追究平臺相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
四、“自營”商品責(zé)任的認(rèn)定

......
五、微商、代購的規(guī)制
......

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文章編輯：Cherika Chen
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