2019年12月21日，機器售后回來以及小半個月了，從舊款新銳更換成新款的新銳3s，雖然結果很不錯但是售后的過程和時間確實讓人糟心，希望從我這件事之后以后華碩的料件倉庫管理人員可以長點心，畢竟在我貧瘠的見識里面一件事連續(xù)8次出問題是非常少見的。

感謝皮皮眼@華碩玩家國度官方up 幫我向同事咨詢相關問題，同時也感謝彭彭@下山看夕陽 為了我一個售后問題忙活了一個多月，每次我中午去問有沒有什么好消息，彭彭都輕描淡寫的說上午剛問過，等售后回復，看得出來對于我這件事是非常的上心的。

事情的經(jīng)過吐槽了很多次了，暑假那會拆散熱的時候沒注意卡住了，散熱模組擰了個90度起來，不得不說熱管這個東西大家真的得當心。跟本地售后再三確認情況之后，他們信誓旦旦的說沒有問題，幾百塊錢就能搞定，訂個料件不費事，然后路上壞了兩個

后面和我進行溝通說只能這樣折回去還能用，我拒絕了，他們就改口倉庫只有這種料件了沒辦法，給華碩的電話客服打過電話，進行過溝通，死活不松口。可能這就是老油條處理事情的方法吧，是在成都的售后遭遇。

后面我翻遍了淘寶也沒找到相關的料件流出，無可奈何之下抱著試一試的心態(tài)拿著這個事去問皮皮眼，皮皮眼又幫我咨詢了相關同事得到了售后倉庫和公司和他們不在一個地方的結論。并且建議我去找一下經(jīng)銷商，因為進銷商可能和售后關系更好，事情到了這里才出現(xiàn)了轉機。

我拿著這個事去找彭彭，彭彭一開始信心滿滿，小問題，訂一個料件而已，我讓我們售后給你弄一個，就賺你一杯奶茶錢。

然而一個多月之后彭彭是這么說的，假如走的換機單子的話沒有訂料件我把錢退給你。一抹無奈躍然于紙上。

在散熱模組這塊折騰了良久之后，所有人都無語了，倉庫發(fā)壞8次之后言說要派遣一個人來調(diào)查情況，如果真的有問題后續(xù)會反饋包裝問題？？？

再好的耐心估計也消磨殆盡了，彭彭就幫我咨詢溝通這種情況拖了這么久能不能能不能換新算了，顧客畢竟等了兩個多月還是沒能解決問題。因為大修次數(shù)不達標所以只能走流程特例云云。

然后又忙活了良久，問題終于是解決了，大家都松了一口氣。希望從我這件事之后倉庫or工廠管理人員可以學聰明一點，易損件就好好裝一下。

在這里安利一下彭彭的店，一般來說比京東標價便宜少許，例如京東19999的新銳3s，彭彭這里應該是18999，帶票帶禮包，送鼠標背包以及一些周邊官網(wǎng)999的服務包，個人感覺這些還是非常實用的，有意入手的朋友可以考慮一二。（只是舉例說明，具體行情變動看當前什么情況。）

然后就說說半個月的使用體驗。

拿到手的第一感覺倒是沒有多亮眼，畢竟我之前也是新銳用戶，雖然說比之前版本小了一圈，但是目測起來也沒那么直觀，個人對長度也沒那么敏感。包裝相比較之前的版本顯得有新意多了，之前版本對比現(xiàn)在的版本還是顯得中規(guī)中矩了一點。

重量和尺寸老石那邊都有過相關評測了就不去贅述了（主要是懶得測，同時也沒有相關工具）。

掀開屏幕之后就有一種驚艷之感，窄邊框+小了一圈的鍵盤一下子就有一種商務本的氣息浮現(xiàn)了出來。右邊的小鍵盤砍掉完全可以理解，對我這種fps玩家來說小鍵盤的存在感是很低的，日常游戲以及其他使用的話也就明天登錄輸入密碼的時候存在感比較高，沒有小鍵盤的同時給了6個功能鍵，對游戲玩家來說挺不錯的，不至于不想拿機械鍵盤玩的時候想要切換一個視角還得去改一下鍵位（指pgup和pgdn）。底部的涂層手感真的非常棒，這一點甩上一代新銳幾條街了。

就是c面最上面那一塊不知道是為了散熱還是其他的，開了很多小孔，摸上去倒是沒什么特別的感覺，但是如果有白色灰塵落進去就逼死強迫癥了，這地方也沒進風口，就很難理解。

出風口兩個燈珠從紅光變成了rgb，并且亮度變低了很多，不至于讓拿去上課的時候流光溢彩引人注目了，好評。

砍掉了集成在b框里面的攝像頭，換成了一個外置的1080p 60fps的外置，可以夾在邊框上也可以拿個支架自由擺放，好評，畢竟之前的新銳3s我都不好跟家里人視頻通話，太糊了，還不如用手機的前置（捂臉）。

接口的做工還算不錯，就是兩個3.5的麥克風接口和耳麥一體接口外面的孔大了一點，顯得有點歪。背面吹爆，用上ass設計之后沒有進風口渾然一體看著賊舒服，不過加回來網(wǎng)口的代價是有一塊小突起，看上去還是上一代新銳更好看一些，上一代是給了4個usb接口不要網(wǎng)口，這一代把網(wǎng)口加回來頓時讓我的外置網(wǎng)卡沒了用武之地。

仔細觀察a面，和之前版本的雙向斜拉絲不同，這次是一個方向但是采用了一個工藝，看起來商務氣息十足，奈何有一個紅紅的大眼睛，一下子就把人目光吸引過去了。

轉軸的體驗顯得更舒服了，我之前的新銳轉軸比較緊一點，單手打開的時候機器會往上提一點然后落下來，并且是在上面加了一個小的突起，看著還是稍微有一點不夠圓潤。這一代單手打開毫不費力，并且是在c面邊上開了個小槽，合上之后撫摸邊框一場平整。

據(jù)說是因為新涂層的原因去掉了邊框的金邊，少了幾分奢華的意味之后看起來更為沉穩(wěn)了，如果不是每天玩游戲時狂風怒號的聲音，同學都說我像商務本。

風扇沒什么好贅述的，之前的風噪也不低，不過我游戲都是使用的森海賽爾gamezero游戲耳機，以前的舊款旗艦，各方面還是十分有保證的，對我來說55分貝和50分貝都差不了太多，反正我都不想聽見。

集成的麥克風因為共振+風噪的原因。。大家游戲還是考慮外接麥克風吧，不然會被隊友噴死，同時風扇的噪音也可以壓過腳步聲，倒是因為比較穩(wěn)定沒什么雜音，室友也沒多說什么，不過他們平時外放抖音我也沒多少什么，大家扯平了。

接口的體驗不是特別棒，不過也不是機器的問題，是我本人的問題，經(jīng)常使用的鍵盤是阿米洛海韻，櫻花粉軸，一開始拿到的時候確實對圖案配色軸體的感受都非常滿意，但是當我想要把鼠標和鍵盤線都接在右邊的時候噩夢就出現(xiàn)了，800多的鍵盤使用的還是miniusb，現(xiàn)在想要買到相關產(chǎn)品都只能看看行車記錄儀的線了（苦笑）。

拆裝加內(nèi)存比上一款新銳方便了很多，有一顆螺絲專門在你擰開之后可以把后蓋頂起來方便撬開，避免了大力斷卡扣的煩惱，這是我第一次沒有拆斷卡扣，感人。板載的是三星的內(nèi)存，當然筆記本內(nèi)存隨便買買就能直接用，我是選了一款十栓的16g筆記本內(nèi)存，京東自營369，關鍵是次日就能到，輕松點亮測試無憂，穩(wěn)?。?/p>

比較之前的新銳，去掉了機械硬盤的位置，同時換來了更大容量的電池，自帶的1t是三星的pm981，讀寫十分有保證，同時還給了一個m.2接口，大家可以隨意擴展，我倒是想插一條2t的上去，奈何囊中羞澀，前段時間剛強氪崩壞3沉了，同學3k氪兩年玩家比我9k氪開服老咸魚強上太多，加之玩了這么久實在是累了，非酋苦不堪言，一氣之下把裝備全部分解了，以至于連1299的?？弟嚩贾荒芡笈d嘆，實在是窮困潦倒。

散熱很多up也直接經(jīng)過雙烤測試過了，我就給大家看看具體游戲表現(xiàn)吧，用之前大火的吃雞來舉例。畫質(zhì)是直接使用的n卡優(yōu)化拉滿，舊的海島地圖跳右上角的y城，房子特別多+雨天，在搜了半天槍之后去找朋友集合的時候的數(shù)據(jù)：

軟件方面明顯感覺比舊款新銳方便許多，不知道舊款有沒有更新，新款可以在奧創(chuàng)里面關閉開機的聲音，以前還得去bios里面關閉，不得不說不關拿出去玩開機的時候會尷尬死掉。

不足的地方依舊存在，我遇到的幾個問題里面就有，myasus無限提示更新，但是點更新就沒了下文，在軟件里面找了半天也沒找到什么需要更新，屏蔽自啟動之后就沒有這種煩惱了。然后是燈光老是變回默認設置，我個人是非常喜歡彩虹這個預設的，倒是問題不大，但是每次去上課都得改成夜幕，多了幾個操作步驟還是令人有點小無語，明明想改成夜幕把需要用電腦的幾周時間熬過去，但是卻會自己跳回去，最后放棄了，彩虹就彩虹吧，反正也不是我一個人流光溢彩。

巧克力鍵盤的打字手感還是非常棒的，這篇文章的3，4千字我都沒有用機械鍵盤敲，可見我本人還是挺滿意的。

對于附送的周邊產(chǎn)品來說我并不是很滿意，金屬擺件拼接難度太高了，我借用了一套工具來試圖完成這個東西，然后2小時后放棄了，還是鑰匙扣實用一點，哎，早知道就出掉回血，還可以抵兩頓飯錢。不過廢物利用了一下，拿來當貼紙看起來還是非常棒的，下次送金屬貼紙吧，實用性更高一點（苦笑）。

總結一下：

雖然售后經(jīng)歷不算友好，但是華碩那邊的態(tài)度和行為其實非常不錯了，在這件事之前我一直認為大的公司會分工合作效率高，不過后來發(fā)現(xiàn)人越多層層遞進溝通越慢，畢竟偌大一個公司不是一個人的一言堂，如果以后大家有售后方面的問題覺得不合理不應該的，可以先打電話咨詢一下華碩那邊的客服，每個售后點的素質(zhì)和負責的人有很大關系，希望大家不要因為個別人的體驗就否定整個公司其他人的努力。

這件事里面，皮皮眼及其同事，彭彭和他們那邊負責售后的小哥，還有我自己，全部都希望事情可以一下子解決，然而天不遂人愿，所有人都沒有想到倉庫管理人員會發(fā)壞一個又一個料件吧，世界上總有一些事出人意料。

機器上完全出乎我的預計了，其實我買了電腦之后反而很少去關注評測之類的，畢竟電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，掉價也快，值不值這種完全看個人，看了酸了難受的反而是自己對吧，本以為就1070升級成2070，邊框窄一點而已，結果完全出乎意料，也許這就是一見鐘情的感覺吧。