3月3日是“世界野生動(dòng)植物日”，今年國(guó)家的宣傳主題是“廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，共同推進(jìn)物種保護(hù)”、云南省的主題是“保護(hù)野生動(dòng)植物，溫暖你我他”。

野生動(dòng)物肇事怎么辦？保險(xiǎn)理賠來(lái)“買單”。當(dāng)日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大理州分公司（以下簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn)大理州分公司）聯(lián)合大理州林業(yè)和草原局召開(kāi)2022年野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目年度總結(jié)會(huì)議，大理州林草局對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，同時(shí)征求各方意見(jiàn)，完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)工作做了全面部署。

會(huì)上，人保財(cái)險(xiǎn)大理州分公司作了《大理州2022年度野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)工作報(bào)告》，并就野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)條款、理賠實(shí)務(wù)操作規(guī)程等內(nèi)容，對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展野生動(dòng)物公眾責(zé)任保險(xiǎn)培訓(xùn)，旨在更加妥善解決野生動(dòng)物保護(hù)、人與野生動(dòng)物沖突等問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)生物多性保護(hù)，更好實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生。

大理州林業(yè)和草原局副局長(zhǎng)段錫煥充分肯定了大理州2022年野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)工作取得的成績(jī)。同時(shí)要求：各縣市林草局及自然保護(hù)地管護(hù)局要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，安排專人全程跟進(jìn)并監(jiān)督保險(xiǎn)理賠工作；要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握保險(xiǎn)范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)；要強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同做好勘察、定損、理賠等工作；要加大宣傳力度，把保險(xiǎn)理賠手冊(cè)、宣傳單等宣傳資料發(fā)放到廣大林區(qū)群眾手中；要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓工作人員熟悉野生動(dòng)物公眾責(zé)任保險(xiǎn)政策、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)能力。

人保財(cái)險(xiǎn)大理州分公司總經(jīng)理和萬(wàn)壽對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)工作做了全面部署。一是要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及國(guó)家相關(guān)政策，做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；二是對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)工作要加強(qiáng)落實(shí)，要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)抓好；三是要優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；四是要建立健全管理制度，保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)；五是建立項(xiàng)目總監(jiān)督人制度，明確內(nèi)部監(jiān)督保障機(jī)制。

大理州林草局分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員，各縣（市）林草局及自然保護(hù)地管護(hù)（理）局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員；人保財(cái)險(xiǎn)大理州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門人員以及參與野生動(dòng)物肇事公眾責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)人員參加了會(huì)議。

人保財(cái)險(xiǎn)大理州分公司 楊卓毅

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