分析階段——目的是為了查明并驗(yàn)證與項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)的影響關(guān)鍵輸出變量和關(guān)鍵輸入變量的因素（尋找關(guān)鍵的X）。

所以在做六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，過程分析深入研究并分析過程工作是如何開展的？具體每一個(gè)步驟應(yīng)該怎么做呢？具體如下：

1.進(jìn)行價(jià)值分析

識別增值活動、非增值活動和業(yè)務(wù)非增值步驟。

2.計(jì)算過程周期效率

與世界級標(biāo)桿進(jìn)行比較，確定需要改進(jìn)的程度。

3.分析過程流動性

識別過程中的瓶頸點(diǎn)和制約因素、不良和返工的發(fā)生點(diǎn)，評估它們對過程產(chǎn)出量和過程能力的影響，判斷它們是否能夠滿足顧客和關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）的需求。

4.對測量階段收集的信息進(jìn)行分析

5.構(gòu)建假設(shè)，解釋潛在的原因

通過頭腦風(fēng)暴、失效模式和影響分析（FMEA）、因果矩陣圖和/或其他工具來找出產(chǎn)生所觀察到的效果的潛在原因。

6.縮小研究范圍

使用頭腦風(fēng)暴、選擇和優(yōu)化技術(shù)（帕累托圖、假設(shè)檢驗(yàn)等）來縮小根本原因與顯著影響因子的尋找范圍。

7.收集更多的信息以查明根本原因

使用散點(diǎn)圖或其他更復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具［比如假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析（ANOVA）或回歸分析等］來驗(yàn)證相關(guān)關(guān)系的顯著程度。

8.準(zhǔn)備分析階段的評估

天行健六西格瑪顧問表示：分析階段在六西格瑪項(xiàng)目中的位置如同疾病治療過程的診斷階段一樣，只有找到病因了，后續(xù)才能對癥下藥，否則可能毫無效果或適得其反。