?前言

越來越多的中國智造走向全世界，大到占據(jù)土地眾多面積光伏小到平衡車、智能開關(guān)等小家電…..面對不同中國的文化差異、語言習(xí)慣，新開拓的客戶如何穩(wěn)定？不妨從被忽視的操作手冊開始~

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好說明書=好銷售+客服

一份好的產(chǎn)品說明書，既能體現(xiàn)出企業(yè)或品牌對產(chǎn)品的認知和定位，又能夠一針見血地告訴消費者，產(chǎn)品可以為他們解決哪些困擾，以及如何使用。

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傳統(tǒng)的產(chǎn)品手冊主要是對某一產(chǎn)品的所有情況的介紹，諸如其組成材料、性能、存貯方式、注意事項、主要用途等的介紹。多采用紙質(zhì)印刷，然后隨意被擱置在包裝中某個不起眼的位置，發(fā)揮不了產(chǎn)品說明書更大的作用。特別是在亞馬遜等境外電商平臺，如果產(chǎn)品說明書不夠詳細，輕則差評多被下架，重則店鋪被關(guān)。

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為此，有些企業(yè)選擇將說明書貼在產(chǎn)品醒目位置。但并不是所有的產(chǎn)品都也是這樣做。更聰明企業(yè)是這樣做的。

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采用3D動畫配合說明書

對于家居行業(yè)，三分產(chǎn)品，七分安裝。早在2018年，宜家就通過了AR來進行家居安裝的說明。將產(chǎn)品的 3D 模型投射在現(xiàn)實場景中，用 AR 技術(shù)來指導(dǎo)組裝宜家家具。

富奧斯門窗引入3D動畫，把安裝搬到熒幕前，將產(chǎn)品特點、安裝過程、細節(jié)和步驟形象直觀地展現(xiàn)出來?？煞磸?fù)觀看“傻瓜式”的產(chǎn)品說明，讓消費者在購買產(chǎn)品之后進行自主安裝，同時提高售后的服務(wù)質(zhì)量。

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作為基建狂魔的我們，在參與其他國家的建設(shè)中會有很多大型的機械，這些機械的安裝關(guān)系到整個工程施工進度和工程質(zhì)量。3D動畫通過還原真實的場景來展示機械設(shè)備如何安裝、以及運行方式和使用方法，打破了傳統(tǒng)依靠平面圖難以理解的局面。

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尤其是對于如何做好工程施工過程中的質(zhì)量管理，在施工之前用3D動畫演示施工方案和施工過程，對人、材料、機械、方法、工藝和環(huán)境等因素進行全面控制。

3D動畫優(yōu)勢遠不止產(chǎn)品安裝說明上，還有企業(yè)在申報、招標、內(nèi)部培訓(xùn)等，都可以運用3D產(chǎn)品動畫實現(xiàn)其優(yōu)勢。3D動畫能打破傳統(tǒng)二維平面圖的局限性，讓信息內(nèi)容、產(chǎn)品價值更有效展現(xiàn)，實現(xiàn)與消費者的高效溝通。