關(guān)于本人在閑魚平臺回收藍(lán)牙耳機的問題
2023-06-12 11:13:12整,我創(chuàng)建了一個閑魚官方回收的訂單,訂單號為3390356271086459101,本人售賣的耳機為森海塞爾正版藍(lán)牙耳機,具體型號為
森海塞爾第一代藍(lán)牙無線耳機,MomentumTrue Wireless,本人花了2392.73元于淘寶森海塞爾官方旗艦店購買,當(dāng)時店鋪有幾百萬粉絲關(guān)注,不太可能是盜版吧。后面由我本人親自包裝好藍(lán)牙耳機,原裝盒子,寄給了閑魚官方服務(wù)回收商:金典回收,
當(dāng)時回收前,我通過在線客服,選擇極速回收郵費由誰承擔(dān),看了如果回收價格不滿意,數(shù)碼產(chǎn)品回收商會包郵退回。我很放心的寄出了,以為閑魚平臺售后很好,比某些私人用戶回收商安全。萬萬沒想到,金典回收商給我報了一個10元人民幣的價格,
內(nèi)容為無法正常使用,沒有說我的耳機是盜版,那我選擇退回。物流到了我家門口顯示居然是到付現(xiàn)結(jié),不給錢拿不到耳機。我馬上去打給金典回收電話客服,告知我寄出去的錢就已經(jīng)快超過他們的25塊錢標(biāo)準(zhǔn)了,無法包郵退貨,在我多次詢問過后,他們甩出來一張圖片,
無論交易是否成功,快遞所產(chǎn)生的雙向費用,均由回收商承擔(dān),這句話和注明的25元,有嚴(yán)重的問題,超出呢?我當(dāng)時回收前可沒人告訴我這個情況,我也找不到這張圖片,什么所謂的用戶須知,可能我眼瞎了。后來本人于2023年6月18日,6月19日,6月21日,多次聯(lián)系電話閑魚客服,回復(fù)等消息。后面就只有短信回復(fù)
告知可補款運費,就在我以為事情解決了,不包郵也行,郵費給我就行,后面說什么讓我自己去聯(lián)系回收商,我聯(lián)系了告知我只能補償7塊錢,這和原文的包郵差的遠(yuǎn)了,和快遞費也差了遠(yuǎn)了,總之就是服務(wù)態(tài)度差,一問三不知,問了也白問,定價就10塊錢,還沒快遞費貴。我真的想問一句,藍(lán)牙耳機不充電能用嗎???到發(fā)文的現(xiàn)在,閑魚客服還是答復(fù)回收商會主動聯(lián)系我,拜了個拜,快遞已經(jīng)自動退回了。我等著包郵給我。