文/水哥

智能語(yǔ)音助手開(kāi)始衍生出越來(lái)越多的使用場(chǎng)景，當(dāng)亞馬遜大舉進(jìn)入消費(fèi)者生活家居之時(shí)，微軟正悄悄盯上你的辦公室。

在周一舉行的Microsoft Ignite 2018 技術(shù)大會(huì)上，微軟為企業(yè)開(kāi)發(fā)人員推出了Cortana Skills Kit for Enterprise，該套件能讓企業(yè)員工自定義智能語(yǔ)音應(yīng)用程序以便完成辦公任務(wù)，目前通過(guò)邀請(qǐng)方式提供。

這項(xiàng)企業(yè)版的Cortana技能通過(guò)Azure云認(rèn)知服務(wù)提供的語(yǔ)義理解來(lái)幫助開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建企業(yè)流程中的知識(shí)服務(wù)與工具服務(wù)（比如IT幫助和故障處理等），具體則通過(guò)Azure Active Directory來(lái)部署這些功能以及訪問(wèn)權(quán)限。

微軟Cortana開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)表示，將智能語(yǔ)音助手的功能開(kāi)發(fā)擴(kuò)展到企業(yè)辦公領(lǐng)域是Cortana未來(lái)新旅程的開(kāi)始，其中語(yǔ)音和自然語(yǔ)言的處理是技術(shù)交互的主要手段。

最近幾個(gè)月來(lái)微軟在提升Cortana 整體智能水平方面采取了一些行動(dòng)，包括收購(gòu)Semantic Mchines。后者是一個(gè)成立于2014年的人工智能初創(chuàng)明星，其創(chuàng)始人曾希望做一些超越Siri的事情，使AI不僅可以識(shí)別命令，也可以理解對(duì)話。

“就像你不必去教人們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)因?yàn)樗麄冎廊绾斡|摸和滑動(dòng)一樣，只要我發(fā)出聲音，Cortana就知道我要做什么?！眻F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理如是說(shuō)道。他還指出，企業(yè)用戶將為Cortana指定（創(chuàng)建）哪些具體任務(wù)還有待進(jìn)一步測(cè)試，但是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)設(shè)想了從人力資源到智能后勤等許多應(yīng)用場(chǎng)景，這些應(yīng)用將幫助用戶明顯改善職場(chǎng)辦公效率。

另外我們發(fā)現(xiàn)，微軟的Cortana Skills Kit for Enterprise與亞馬遜的Alexa for Business以及思科推出的Spark助手存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。特別是去年亞馬遜發(fā)布Alexa Skills Kit之后，負(fù)責(zé)Cortana業(yè)務(wù)的微軟副總裁安德魯?舒曼曾給過(guò)一個(gè)有趣的解釋，他認(rèn)為微軟AI的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)技能與領(lǐng)英的知識(shí)集成，思科則希望利用部署在全球數(shù)十萬(wàn)個(gè)會(huì)議室節(jié)點(diǎn)成為其應(yīng)用場(chǎng)景，亞馬遜在會(huì)議室場(chǎng)景中沒(méi)有思科的基礎(chǔ)，或許他們可以在每個(gè)會(huì)議室里放置一個(gè)Echo揚(yáng)聲器。

更有趣的是，微軟和亞馬遜去年還達(dá)成一項(xiàng)AI合作計(jì)劃，互相在對(duì)方平臺(tái)/硬件產(chǎn)品里植入自家語(yǔ)音助手。這項(xiàng)計(jì)劃已于今年8月正式實(shí)施并陸續(xù)推出預(yù)覽版。事實(shí)上，微軟CEO納德拉此前也發(fā)表過(guò)看法，其稱并不擔(dān)心亞馬遜Alexa會(huì)進(jìn)入微軟所擅長(zhǎng)的企業(yè)與辦公領(lǐng)域，因?yàn)檫@與亞馬遜本身的理念相悖。

因此微軟與亞馬遜的AI合作目的更多在于互補(bǔ)，微軟的生產(chǎn)力與亞馬遜的電商效率，二者可共同覆蓋更多個(gè)人消費(fèi)與企業(yè)用戶。這不論對(duì)于微軟的“智能邊緣”戰(zhàn)略，還是亞馬遜的未來(lái)家居物聯(lián)網(wǎng)，都是不無(wú)裨益的。

在此次Ignite大會(huì)上，微軟還宣布了多項(xiàng)Microsoft 365的新增AI功能，從圖像識(shí)別生成Excel表格到Microsoft Teams視頻通話自動(dòng)會(huì)議記錄，以及可以與谷歌AutoML 競(jìng)爭(zhēng)的自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)工具Azure Machine Learning。

顯而易見(jiàn)的是，微軟正在為其“智能云，智能邊緣”的戰(zhàn)略部署前半部分——Azure云加大傾斜力度，Microsoft 365所有的新變化幾乎都與Azure有關(guān)，包括算力和深度學(xué)習(xí)的部署?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著企業(yè)級(jí)AI需求市場(chǎng)拓寬，Azure作為一項(xiàng)微軟財(cái)報(bào)面獨(dú)立業(yè)務(wù)未來(lái)增長(zhǎng)潛力可期，它已儼然成為微軟在人工智能競(jìng)賽時(shí)代的核心價(jià)值。

也可以說(shuō)，Cortana的智能，在于Azure云的深度。

文/水哥 IT評(píng)論、業(yè)界分析，不一而足。微信公眾號(hào)：qq133991