2019年7月27日信豐事業(yè)單位面試真題

4題15分鐘，師圖學(xué)員回憶版，沒有筆紙
第一題：針對單位一些工作人員會在微信朋友圈、微博等發(fā)布一些照片，曬工作，秀勤快，你怎么看？

【師圖解析】?題目中這種常見現(xiàn)象，考生認(rèn)為我們應(yīng)該理性看待，一方面來說分享工作狀態(tài)是無可厚非的，另一方面其實也值得我們深思。

首先我認(rèn)為無可厚非的原因如下:

1.這是普遍的現(xiàn)象?，F(xiàn)在屬于互聯(lián)網(wǎng)時代，在微信朋友圈和微博分享自己的工作情況或生活狀態(tài)是一種常態(tài)化的現(xiàn)象，大多數(shù)人都習(xí)慣于在社交公共展示自己的一些動態(tài)，因此這些單位人員發(fā)布照片曬工作、秀勤快其實也是一種隨大流的心態(tài)，是常見的。

2.這是私人的空間。微博、微信朋友圈雖然是公共社交平臺，但也是一個私人的專屬平臺，通過發(fā)布這些照片，以此希望得到別人的肯定與鼓勵，或是自己的一個狀態(tài)記錄，都是可以理解的。

當(dāng)然了，作為公職人員，我們也需要時刻考慮到我們代表的是政府的形象，做的是政府的工作，因此我們也要思考，這么做可能存在的不良影響：

1.可能給群眾留下形式主義的印象。人們常說越是缺什么越是炫耀什么，展示生活無可非議，但是作為單位人員，一味發(fā)布照片來曬工作、秀勤快，尤其是在公眾平臺，可能會讓部分群眾想我們的工作期間是否在認(rèn)真工作還是拍照玩手機(jī)，有沒有將工作做到位等。

2.可能產(chǎn)生泄密情況。做政府工作，有許多文件是需要保密的，發(fā)布這些照片，可能在有意無意中泄露單位的一些文件或者情況等等，對單位產(chǎn)生影響。

針對上述所言，考生認(rèn)為公職人員應(yīng)當(dāng)真正腳踏實地的工作，并且處理好工作與生活之間平臺的界限，我有以下幾點建議：

1.做好思想的宣傳。單位對工作人員，可以經(jīng)常開展一些教育思想上的宣傳活動，讓他們知道為單位的工作人員，作為公職隊伍的一員，應(yīng)當(dāng)在工作時，把重心放在完成好工作上，并且也應(yīng)當(dāng)區(qū)分開工作與生活之間的界線。

2.扎好制度的牢籠。單位可以出臺一些相關(guān)的規(guī)定，明確界定在工作當(dāng)中不能發(fā)布的一些照片，還有哪些是可能對政府對單位形象有所影響的，比如軍人就規(guī)定不能穿軍裝拍攝有失儀態(tài)的照片等，真正通過具體的規(guī)定，讓單位人員有所約束。

3.扭轉(zhuǎn)心態(tài)的問題。這些工作人員的心態(tài)可能也是為了得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定或是同事的贊許抑或是其他人的表揚(yáng)，因此要從根本上調(diào)節(jié)，那么針對確實是踏踏實實完成工作并且非常勤快的工作人員，可以給予一些適當(dāng)?shù)墓膭?，并且針對?yōu)秀的工作人員，可以將他們的工作事跡放到單位官網(wǎng)進(jìn)行一些宣傳，滿足他們的這種心理，并且能夠受到激勵，真正的將重心放在完成工作而非發(fā)布照片之上。

相信以上建議的實施，能夠讓這種情況得到一定的改善，讓公職人員將實際努力工作、做好本職工作放在第一位，平衡工作與生活社交之間的狀態(tài)。

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第二題：為提高單位服務(wù)水平，單位讓你收集服務(wù)對象的意見和建議，你會怎么做？

【師圖解析】全心全意為人民服務(wù)是我們公職人員工作的基本宗旨，因此我認(rèn)為做好這次收集工作是非常有必要的，那么我會這么做：

1.前期了解準(zhǔn)備。我會具體向單位請示這一次收集意見和建議的重點方向，同時和單位相關(guān)部門確定好需要收集的具體服務(wù)對象主要是哪些，確定調(diào)查范圍，并準(zhǔn)備好所需的物資等，以便后續(xù)開展工作。

2.請教經(jīng)驗，分工合作。我會向單位之前有過這種收集調(diào)查工作經(jīng)驗的老同事進(jìn)行一些請教，了解到相關(guān)收集工作當(dāng)中的重難點，以此作為突破點。同時向領(lǐng)導(dǎo)請示，成立一個專門的工作小組，分工到位，確定進(jìn)行收集及記錄整理等不同的工作，明確責(zé)任。

3.收集意見和建議。我會通過以下三方面渠道進(jìn)行收集工作：首先是電話訪談，在我單位處理過相關(guān)工作的一些群眾，通常會留下相關(guān)聯(lián)系方式，那么我會給他們打電話進(jìn)行一些詢問，如辦理的結(jié)果是否滿意等。其次是實地走訪，我會和幾個同事去到單位服務(wù)現(xiàn)場，詢問一些辦理事情的群眾，如工作處理的進(jìn)展是否及時和高效等。最后是網(wǎng)上問卷調(diào)查，通過在我們單位的官網(wǎng)以及公眾號發(fā)布一個線上的問卷，進(jìn)行調(diào)查了解，如我們單位的接待態(tài)度如何，處理情況如何，服務(wù)水平有哪些可以改進(jìn)和提升的地方等。

4.整理并匯報。針對收集的意見，我會進(jìn)行一些分門別類的整理，和同事進(jìn)行交流，篩選掉一些無意義的內(nèi)容，重點歸納有用的建議等。最后將做好的問卷整理結(jié)果及收集的記錄等進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便給領(lǐng)導(dǎo)更好的針對單位提高服務(wù)水平做出指示提供相應(yīng)的依據(jù)。

我相信通過以上方式，能很好的完成這次工作。

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第三題：假如你到了新單位，你怎么讓單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可你？

【師圖解析】為了得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，讓我可以與他們處理好關(guān)系，更好的在新單位開展工作，我會這樣做：

1.進(jìn)行相應(yīng)了解。常言道，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我認(rèn)為這句話放到工作也是一樣的，只有做好前期了解，包括單位的規(guī)章制度，自己的具體工作任務(wù)及工作方向，工作當(dāng)中的重難點等等，才能更好的開展后續(xù)工作。

2.與同事和諧相處。眾人劃槳開大船，在工作單位中，同事的協(xié)助與配合是非常重要的，因此我會秉著團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則與同事相處，認(rèn)識同事并記好他們的名字，對一些老同事保持尊敬的態(tài)度，在工作當(dāng)中給同事一些力所能及的幫助，如打印一些文件資料等等，在生活當(dāng)中也經(jīng)常約同事聊聊天喝喝茶，處理好人際關(guān)系。

3.經(jīng)常請示匯報。領(lǐng)導(dǎo)是單位的領(lǐng)頭羊，作為單位新入職的人員，我認(rèn)為經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報能夠很好的讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的思想動態(tài)和工作進(jìn)度，并給予我一定指示，讓我能把工作做得更好。

4.做好本職工作。想要真正得到認(rèn)可，我認(rèn)為最重要的是做好自己的本職工作，只有兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，把工作任務(wù)認(rèn)真完成，處理好每一項工作細(xì)節(jié)，將工作做到位，才能得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的一致認(rèn)可。

最后，在工作當(dāng)中，我也會保持自己的工作熱情與態(tài)度，不斷去提升自己的工作能力，向書本求知、向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，相信一定能讓自己得到他們的認(rèn)可，也能更好的完成自己的工作，為單位貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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第四題：在廣場組織文明養(yǎng)犬宣講會，作為政府的一名工作人員，你會怎么宣講，請現(xiàn)場模擬。

【師圖解析】各位父老鄉(xiāng)親大家好，我們這一次是在做文明養(yǎng)犬的宣講會。相信大家在網(wǎng)上在電視里可能也經(jīng)常看到一些不文明養(yǎng)犬的行為，大一些的比如說有些狗狗因為沒有拴鏈條加上其他情況而發(fā)生咬人事件，小一些的比如說一些不文明養(yǎng)犬的人可能狗狗隨地大小便，我想大家都非常希望這種情況能夠不再發(fā)生，都想生活在一個干凈衛(wèi)生、安全宜居的環(huán)境，也希望狗狗能夠得到文明的養(yǎng)護(hù)，與我們和諧共處。

那么關(guān)于文明養(yǎng)犬呢，我們政府相關(guān)部門以及我們市的動物管理保護(hù)協(xié)會都是出臺了一些相關(guān)規(guī)定的：第一是養(yǎng)犬需要做一個登記工作，包括狗狗的具體信息、打疫苗的情況等等，我們也是會發(fā)放一個登記的小冊子的，養(yǎng)犬的主人都會有一本小冊子，根據(jù)這個我們雙方都能了解并做好這個養(yǎng)犬的工作。第二是關(guān)于不文明養(yǎng)犬的行為，我們各個社區(qū)也都是有一些監(jiān)控和一些工作人員巡邏的，比如隨地大小便之類的，也會拍攝記錄下來并做出處罰，養(yǎng)犬主人需要做好清理并且一次罰款15元等等，小懲大誡，相信大家也一定能夠遵守。

還有一些其他的具體規(guī)定，這里是一些文明養(yǎng)犬的宣傳冊，大家可以看一下，尤其是養(yǎng)犬的群眾一定要來領(lǐng)一本，具體細(xì)則我們會寫在里面。同時我們也會在我們政府官網(wǎng)發(fā)布通知，大家有什么不了解的也可以上去查看，并且可以隨時來我們部門或者動物管理保護(hù)協(xié)會進(jìn)行一個咨詢。如果你們有些養(yǎng)犬的親朋好友沒來，也可以跟他們轉(zhuǎn)告一聲，之后我們也會再進(jìn)一些社區(qū)進(jìn)行說明的，那么各個社區(qū)網(wǎng)格點也會發(fā)一些相關(guān)通知，大家都會收到。

狗狗是我們?nèi)祟惖暮门笥?，不論是養(yǎng)犬還是不養(yǎng)的，我相信都希望文明養(yǎng)犬能真正落實，也都愿意為我們的生活環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量，文明養(yǎng)犬，從你我做起！再次感謝大家配合，謝謝。