近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代、社交貨幣的普及化，“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的浪潮席卷至各行各業(yè)，所到之處無(wú)不引發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)震動(dòng)、新興產(chǎn)業(yè)巨變，以醫(yī)療美容、生活美容和健康養(yǎng)生為主體的泛美業(yè)領(lǐng)域亦迎來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。疊加疫情影響，泛美業(yè)領(lǐng)域的頭部效應(yīng)、品牌效應(yīng)越發(fā)明顯，數(shù)萬(wàn)家機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，如何高效拓客、提升客單價(jià)、轉(zhuǎn)化品牌流量、實(shí)現(xiàn)模式升級(jí)成為其亟待解決的困境。

面對(duì)這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)，有那么一家設(shè)計(jì)公司，因深諳以設(shè)計(jì)助力泛美業(yè)空間的商業(yè)產(chǎn)值最大化而著稱，憑借多元趨變、優(yōu)雅永恒的“新美力”而賦能泛美業(yè)，升維泛美業(yè)環(huán)境，激活品牌附加值，助力客戶商業(yè)發(fā)展，服務(wù)更多優(yōu)雅人生。這家公司便是由知名設(shè)計(jì)師?柊?創(chuàng)立于深圳的MOSOM墨森設(shè)計(jì)，立足國(guó)際視野，致力于美業(yè)會(huì)所、豪宅與辦公的專業(yè)化設(shè)計(jì)，為客戶提供美業(yè)商業(yè)顧問(wèn)、空間設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等一體化解決方案。

當(dāng)代知名設(shè)計(jì)師。深耕商業(yè)與泛美業(yè)領(lǐng)域多年，他在商業(yè)與審美的平衡、設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的融通、成本與回報(bào)的管理上，建立了一套有效的體系，以多維立體的邏輯、優(yōu)雅有度的品質(zhì)、飽含情感的溫度而著稱。他堅(jiān)信在當(dāng)代時(shí)尚消費(fèi)環(huán)境中，設(shè)計(jì)師應(yīng)通過(guò)空間實(shí)現(xiàn)“新美力”，設(shè)計(jì)不僅要關(guān)注客戶，更要關(guān)注“客戶的客戶”，堅(jiān)持從消費(fèi)客群的心理和需求出發(fā)，挖掘設(shè)計(jì)之于場(chǎng)景的商業(yè)穿透力與情緒感染力，推導(dǎo)出不同場(chǎng)景模式的裂變鏈路，輔助于商業(yè)價(jià)值與品牌影響力的可持續(xù)，其作品表現(xiàn)出風(fēng)格不拘、自然永恒的優(yōu)雅張力。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到數(shù)智化時(shí)代的進(jìn)階，從“重器械”到“重服務(wù)”、“重認(rèn)同”的升級(jí)，泛美業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)轉(zhuǎn)化邏輯也被數(shù)次改寫 —— 整個(gè)行業(yè)從過(guò)去的單一賣品項(xiàng)的時(shí)代，經(jīng)歷了提供多元解決方案的時(shí)代，如今又進(jìn)入到以服務(wù)傳遞時(shí)尚品位、美好生活方式、精神坐標(biāo)的時(shí)代。如何以空間設(shè)計(jì)服務(wù)于泛美業(yè)客戶的戰(zhàn)略定位、商業(yè)轉(zhuǎn)化，是MOSOM墨森設(shè)計(jì)的強(qiáng)項(xiàng)。?

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多年來(lái)，作為泛美業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的佼佼者，MOSOM墨森設(shè)計(jì)專注研究“新美力”，將其規(guī)范為新時(shí)代下“美”的新定義、新力量，“這一范疇不止于審美的表層，我們關(guān)注的是涵蓋了品牌、商業(yè)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)維度的‘美力’，它是基于對(duì)時(shí)代、對(duì)行業(yè)的全方位深入洞察而與時(shí)俱進(jìn)的概念?！?/p>

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具體而言，MOSOM墨森設(shè)計(jì)以多元為底色，不拘于風(fēng)格，觸及優(yōu)雅的本質(zhì)，讓空間成為品牌調(diào)性的最佳載體，最終呈現(xiàn)出功能、美學(xué)與情感價(jià)值統(tǒng)一的復(fù)合態(tài)。在其看來(lái)，多元的底色下是豐富的可塑性，順應(yīng)不同業(yè)態(tài)的需求而釋放無(wú)限可能，優(yōu)雅則是一種象征身份品位的精神，時(shí)刻熏陶著人的認(rèn)知，提升品牌辨識(shí)度。

因此，“在設(shè)計(jì)中，我們不受任何一種風(fēng)格或材質(zhì)、手法的束縛，而是讓沉浸式的空間體驗(yàn)建立在身體放松、情緒舒展、精神共鳴的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)換為意想不到的商業(yè)附加值。”

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廣義而言，美業(yè)涵蓋產(chǎn)品與營(yíng)銷，涉及生活美容、醫(yī)療美容、健康養(yǎng)生以及相關(guān)的結(jié)合體，屬于商業(yè)領(lǐng)域的分支，卻又不完全等同于商業(yè)的邏輯。這一細(xì)分市場(chǎng)的空間構(gòu)建，一向是較為稀缺的，甚至于在部分從業(yè)者看來(lái)，設(shè)計(jì)的價(jià)值似乎是不明顯的、是很難量化的。

“而我們?cè)O(shè)計(jì)公司要做的，便是將設(shè)計(jì)的價(jià)值顯性化，從定位到功能、品位、審美、精神，為客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而打動(dòng)我們的客戶?！眲?chuàng)始人金柊辰談及其商業(yè)先導(dǎo)的核心思路時(shí)道，正如其始終堅(jiān)信的，商業(yè)設(shè)計(jì)直接服務(wù)于消費(fèi)客群的整體體驗(yàn)，間接服務(wù)于客戶的商業(yè)價(jià)值和目標(biāo)。

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也因此，MOSOM墨森設(shè)計(jì)擅長(zhǎng)思考客戶的商業(yè)如何發(fā)生來(lái)推導(dǎo)設(shè)計(jì)的核心，洞悉“客戶的客戶”即消費(fèi)客群的心理和需求，讓空間場(chǎng)景滿足目標(biāo)客群對(duì)的高標(biāo)準(zhǔn)，并作用于客戶的短期商業(yè)回報(bào)率，影響客戶的長(zhǎng)期商業(yè)勢(shì)能與產(chǎn)值?！翱臻g不僅是有格調(diào)的，更是有情緒價(jià)值的，當(dāng)人步入其中，便能感知到品牌對(duì)其的強(qiáng)烈吸引力。”

當(dāng)眾多美業(yè)機(jī)構(gòu)仍在“產(chǎn)品/服務(wù)的買賣關(guān)系”的漩渦里打轉(zhuǎn)時(shí)，MOSOM墨森設(shè)計(jì)的客戶們則憑借與新消費(fèi)客群、商業(yè)模式及心理動(dòng)因的同頻，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)入“深度服務(wù)關(guān)系”的價(jià)值領(lǐng)域，聚焦商業(yè)的高頻認(rèn)知與高效變現(xiàn)，從品牌認(rèn)同效應(yīng)、空間情緒價(jià)值等方面，提供差異化的解決方案以滿足顧客的需求。

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如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)渠道為美業(yè)及泛美業(yè)拓寬了產(chǎn)品的營(yíng)銷與售賣路徑，但依然沒(méi)改變這個(gè)行業(yè)對(duì)線下實(shí)體門店的巨大依賴，這是一個(gè)品牌想要完成對(duì)消費(fèi)者心智的強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)的必經(jīng)之路。

“說(shuō)得更通俗一點(diǎn)，其實(shí)設(shè)計(jì)不只是在做一個(gè)店，而是提升整個(gè)品牌，我們的角色更相當(dāng)于前端的營(yíng)銷部分。很多美容院都是用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式高頻次地向客戶推售。但我們?cè)O(shè)計(jì)能做到的是，讓整個(gè)門店的裝修調(diào)性就具有震懾力，每一處都讓顧客非常舒適，他們進(jìn)店后因?yàn)榄h(huán)境就愿意買單，沉浸式地體驗(yàn)到這個(gè)品牌的專業(yè)性與時(shí)尚性、高雅調(diào)性，這就是我們的專長(zhǎng)。”

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空間是銷售行為的觸點(diǎn)，而又不局限于功能載體、美的媒介。以空間強(qiáng)化品牌軟實(shí)力，征服消費(fèi)者的五感六覺(jué)，最終達(dá)到不銷而銷的潛在效果，這便是MOSOM墨森設(shè)計(jì)堅(jiān)持的“空間即品牌，場(chǎng)景即營(yíng)銷”的前端策略思維。

生意的本質(zhì)，是滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。其堅(jiān)持從商業(yè)的整體穿透度和動(dòng)態(tài)變化著手，深度把控空間前、中、后端的策略與流程，以設(shè)計(jì)為品牌賦能，并為設(shè)計(jì)之外的附加值而不斷創(chuàng)造。時(shí)至今日，MOSOM墨森設(shè)計(jì)與美業(yè)及泛美業(yè)領(lǐng)域的多個(gè)頭部客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，以“新美力”觸達(dá)目標(biāo)客群，并助力生意的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

對(duì)于美業(yè)實(shí)體店而言，租金、運(yùn)營(yíng)成本和裝修造價(jià)始終是影響商業(yè)盈利及回報(bào)周期的重要一環(huán)?！翱蛻魬{什么要花這么多錢找你設(shè)計(jì)？除了以空間設(shè)計(jì)促進(jìn)前端營(yíng)銷，我們以成本、流程的嚴(yán)謹(jǐn)可控，高效的設(shè)計(jì)周期，在很短的時(shí)間就能做出一個(gè)好的作品?！?/p>

在深圳這個(gè)寸土寸金的城市，MOSOM墨森設(shè)計(jì)以“效率至上、品質(zhì)保證”而聞名，為客戶的開(kāi)業(yè)運(yùn)作節(jié)點(diǎn)而加速 —— 每個(gè)項(xiàng)目一經(jīng)其接手，通常在兩到三天內(nèi)便能交出方案?！耙?yàn)槲覀円恢痹诤透叨似放拼蚪坏溃挸鲐S富的經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)里每一種門店的結(jié)構(gòu)、功能、風(fēng)格，同時(shí)我們的客戶也特別注重細(xì)節(jié)，在這樣的合作下，才能成長(zhǎng)到今天的狀態(tài)和規(guī)模?！?/p>

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在具體的項(xiàng)目中，MOSOM墨森設(shè)計(jì)以場(chǎng)景設(shè)計(jì)深度介入商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以成本前置、測(cè)算回報(bào)的項(xiàng)目管控手法，為客戶提升空間的審美格調(diào)和商業(yè)坪效。一方面，橫向考量客戶的投入成本與回報(bào)周期，另一方面則縱深剖析建筑結(jié)構(gòu)、材質(zhì)美學(xué)、業(yè)態(tài)邏輯、商業(yè)坪效、品牌運(yùn)營(yíng)等因素，將空間從嚴(yán)密的整體拆解為有機(jī)的個(gè)體，整合上下游資源并有效縮短從概念設(shè)計(jì)到商業(yè)落地之間的節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)回報(bào)效率與商業(yè)產(chǎn)值的最大化。

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談及如何保證設(shè)計(jì)的落地性時(shí)，創(chuàng)始人金柊辰進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，設(shè)計(jì)不只是美的視覺(jué)，還包括怎樣發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，將200㎡做出400㎡的視覺(jué)感，這都是設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)?！巴瑫r(shí)，我們公司還提供一個(gè)附加值，雖然我們不做裝修，但可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修工程團(tuán)隊(duì)，輔助客戶提前定好所需材料，有效縮短前、中、后端的銜接時(shí)間。速度快的話，一個(gè)月左右就能搞定一個(gè)項(xiàng)目，而且后端的衍生產(chǎn)品也很優(yōu)質(zhì)。”

在這個(gè)過(guò)程中，MOSOM墨森設(shè)計(jì)不僅是作為設(shè)計(jì)者，更是作為泛美業(yè)領(lǐng)域的賦能者而存在，“我們不是說(shuō)僅僅服務(wù)于泛美業(yè)某個(gè)品牌的短期成長(zhǎng)，而是將空間轉(zhuǎn)化為品牌識(shí)別度的一部分，同時(shí)將場(chǎng)景互動(dòng)的流量，導(dǎo)入品牌的長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)與多層級(jí)發(fā)展版圖之中，助推客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”多年來(lái)，MOSOM墨森設(shè)計(jì)有針對(duì)性地服務(wù)于客戶品牌全局的構(gòu)建，靈活切入到客戶每個(gè)階段的新需求，從而精準(zhǔn)而快速地作用于品牌從1到無(wú)數(shù)的升級(jí)與蛻變，從根源上影響后續(xù)運(yùn)營(yíng)的成效，讓客戶收獲了品牌連鎖的規(guī)模效應(yīng)與商業(yè)價(jià)值。

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以多元細(xì)分的美業(yè)為圓點(diǎn)，向廣闊的泛美業(yè)領(lǐng)域輻射影響力，MOSOM墨森設(shè)計(jì)正加快速度、加深布局，挖掘這片商業(yè)藍(lán)海的新機(jī)會(huì)，不斷構(gòu)建起自身的事業(yè)版圖，同時(shí)憑借前瞻魄力、深耕優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為“泛美業(yè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)王者”。

而驅(qū)使其勇往直前的核心動(dòng)力，正是源源不竭的“新美力” —— 以顧客價(jià)值為核心的洞察、“空間即品牌，場(chǎng)景即營(yíng)銷”的前端策略、“多元底色、風(fēng)格不拘”的可塑性、成本及流程可控的系統(tǒng)化、協(xié)同上下游資源的全局觀，最終達(dá)成與產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)、新模式、新運(yùn)營(yíng)的全程同步，觸達(dá)本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。