近日，“2022消費者心中的金口碑”評選活動結(jié)果公布，錦江酒店(中國區(qū))憑借在全維度提升旅客服務(wù)體驗上的廣泛好評，榮膺“最佳服務(wù)體驗企業(yè)”大獎。

“2022消費者心中的金口碑”評選，由酒店行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺眾薈于2022年底發(fā)起。本次評選基于對國內(nèi)外15大主流點評網(wǎng)站的語義分析和綜合評測，客觀篩選出點評數(shù)、滿意度、點評回復(fù)率等多維度表現(xiàn)優(yōu)越的的酒店及酒店集團。錦江酒店（中國區(qū)）憑借2022年高達97.37%的服務(wù)維度表揚率，從100余家酒店集團中脫穎而出，成為消費者心目中的“金口碑”。

安心一如既往，貼心服務(wù)億萬旅客。錦江酒店(中國區(qū))旗下各品牌酒店對億萬旅客提供高品質(zhì)“安心住”體驗的服務(wù)承諾始終如一。

創(chuàng)新永不止步，前瞻適配當(dāng)代旅居需求。自創(chuàng)立以來，錦江酒店(中國區(qū))始終致力于為消費者提供高品質(zhì)和多樣化的出行體驗。除“安心住”產(chǎn)品外，錦江酒店(中國區(qū))還通過錦江全球創(chuàng)新中心(GIC)持續(xù)探索新場景及新服務(wù)，如純凈客房、智能客房、在房健身(FITUP)、親子禮遇(樂玩心球)、餐飲、香氛甄選、可持續(xù)發(fā)展等體驗?zāi)K，并結(jié)合潮流趨勢、品牌特色將這些創(chuàng)新模塊植入酒店日常體驗中，前瞻適配當(dāng)代旅居品質(zhì)的迭代需求。

以目前已經(jīng)在潮漫、啡、希岸、7天等11個品牌落地的在房健身創(chuàng)新模塊為例，其不僅會在房間內(nèi)配置瑜伽類運動器材、走步機、智能健身鏡等專業(yè)級運動裝備，還可免費提供健身課程、運動服裝、健康食品，為旅客帶來一處充滿儀式感和氛圍感的私人健身空間，推出以來深受有健身習(xí)慣的商務(wù)客群好評。

與此同時，錦江酒店(中國區(qū))還在服務(wù)細節(jié)方面持續(xù)優(yōu)化，旗下各品牌酒店結(jié)合自身理念帶來多樣化入住體驗。以及眾多線下體驗活動等，強化品牌與消費者的深層情感共鳴。

能獲得消費者的“金口碑”認可，是對錦江酒店(中國區(qū))旗下數(shù)萬員工專注服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、努力奮進的最好回報。未來，錦江酒店(中國區(qū))將繼續(xù)立足住客需求，聚焦多元化市場，持續(xù)專注為大眾帶來高品質(zhì)和多樣化的出行體驗。