東莞億商|南城\莞城\東城\萬江 如何提升私域社群率?
隨著私域運營逐漸成為不少企業(yè)的標(biāo)配,如何提升入群率、拉攏更多流量,則也成為了不少品牌或商家“頭疼”的事情。那么如何才能提升私域社群的入群率?
一、如何提升入群率?
通常用戶進入某品牌的私域社群,分為主動入群和被動入群兩種方式。
主動入群,取決于品牌在各渠道的引流方式和廣度。
被動入群,通常是添加了品牌員工的微信后,被其邀請入群。
那么入群率通常可以這么計算:入群率=入群人數(shù)/入群渠道曝光量,如果在運營過程中出現(xiàn)了入群率降低的情況,我們可以進行哪些運營動作?
首先要思考如何提升用戶進群的效率,主要有兩點:
擴大推廣渠道:例如通過公眾號、私信、朋友圈等渠道推廣社群,讓更多用戶入群了解;
明確利益點:通過利益吸引用戶進群,比如:進群享受8折、進群領(lǐng)禮品等等。
①明確社群的價值點,并清晰傳遞給用戶,群內(nèi)需要有“特別”的福利或差異化的活動
②營造緊迫感,通過限時、限量的方式,促使用戶盡快進群
③要有清晰的行動指令,讓用戶立即掃碼進群或點擊鏈接進群
二、如何提升社群活躍度?
提供有價值的社群服務(wù)
社群本身不能吸引用戶,如果你的服務(wù)對用戶來說如果是沒價值或者體驗糟糕的,好不容易拉起來的活躍度肯定會再下降的,重新變成一個死群。
捋清社群活躍對業(yè)務(wù)的價值
對業(yè)務(wù)沒價值的社群是比較難說服領(lǐng)導(dǎo)申請資源的,比如錢和禮品。
界定有效的社群活躍行為
管理社群是否一件非?,嵥榈氖虑椋瑳]有界定有效的社群活躍行為,你會分不清楚不知道每天的核心工作是什么以及它們的優(yōu)先級?
當(dāng)我們符合這三個條件時,就可以根據(jù)社群的生命周期、用戶屬性、運營價值為思考方向來進行社群活躍度提升方法。
三、寫在最后
如今,進入了社群新商業(yè)的時代,但很多商家從來沒站在用戶視角上考慮問題,一股腦地做社群,想要榨取每一位用戶的價值,結(jié)果10群9死。
現(xiàn)在一個用戶平均都有十幾個社群,每天能在你社群的時間能有多少呢?想要做好社群,就必須好好想想,為什么別人愿意來。
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